HORNBACH
Hornbachstraße 11
76878 Bornheim bei Landau/Pfalz
HORNBACH
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Letzte Händler-Aktualisierung: 25.04.2018 / 11:16 Uhr
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Telefax: 
E-Mail: onlineshop@hornbach.com
Webseite: HORNBACH
AGB: HORNBACH
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Shop-Bewertungen


05.04.2018
Autor: Julia Alqasar
Lieferung 
Das Produkt in einer Größe bestellt; es kam aber in einer anderen Größe an...


12.01.2017
Autor: Bruckmann
Kundenfreundlichkeit 
Freundlichen ja !aber manche wissen nichts über den Artikel zu sagen wo man braucht,leider selbst mehr weiß darüber und dadurch nicht weiter kommt in dem Fall.fackt in eine Abteilung wo die mehr wisse
Zahlungsabwicklung 
Bar nach Abnahme meines Produkte. Alles ohne Probleme freundlichen Begrüßung sofort bedind , perfekt Wartezeit 5 Minuten top
Reklamation 
Außer manche Leute im falschem apteil mehr nicht !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Fertig ✅


30.05.2016
Autor: I. Lev
Kundenfreundlichkeit 
Personal der Kunden-Hotline war sehr freundlich, konnte jedoch nicht der Problemlösung beitragen. Proaktive Information (z.B. Rückruf, Email etc.) - Fehlanzeige!
Bestellabwicklung 
Sehr enttäuschend! Trotz angegebener Lieferzeit von 4 Tagen wurde die bestellte Ware auch nach vier Wochen (!!!) nicht geliefert. Schließlich habe ich die Bestellung storniert.
Zahlungsabwicklung 
Schnelle Geldrückgabe fand leider auch nicht statt. Da ich per Lastschrifteinzug gezahlt habe, forderte ich das Geld über die Bank einfach zurück.


23.01.2016
Autor: Zausa Claudio
Kundenfreundlichkeit 
Kundenfreundlichkeit Es war eine sehr gute Beratung, ich fühlte mich gut betreut und wurde höflich behandelt.
Bestellabwicklung 
Bestellabwicklung Sehr einfach und Übersichtlich
Lieferung 
Die Ware war vor dem angegeben Liefertermin schon abholbereit. Lie
Zahlungsabwicklung 
Einfach und schnell ,unkompliziert mit der Kreditkarte


20.01.2016
Autor: Chris
Bestellabwicklung 
Markenware (Fiskars) zu einem Preis den online kein anderer Händler bieten konnte.
Lieferung 
Die Ware stand online als verfügbar und war bereits am nächsten Tag bei mir Zuhause. Die Artikel waren sehr gur verpackt.


14.01.2016
Autor: Rainer Funk
Kundenfreundlichkeit 
Übersichtlich und einfach aufgebaut, Möglichkeit zur Prüfung der Verfügbarkeit in einem beliebigen Markt wurde angeboten und auch von mir angenommen. Bezahlung war erst bei Abholung erforderlich.
Bestellabwicklung 
Sehr einfache Abwicklung. Nach Prüfung der Verfügbarkeit in "meinem " Markt konnte ich die gesuchte Leuchte dort reservieren lassen und nach 4 Stundendort am Service Schalter gegen Bezahlung abholen.


10.01.2016
Autor: Gerd wasem
Kundenfreundlichkeit 
Es war eine sehr gute Beratung, ich fühlte mich gut betreut und wurde höflich behandelt.
Bestellabwicklung 
Die Ware war vor dem angegeben Liefertermin schon abholbereit.
Lieferung 
Zahlungsabwicklung ist über die Kreditkarte problemlos abgewickelt worden.
Zahlungsabwicklung 
Lieferung ist im Hornbach - Markt gut angekommen. Ware war in Ordnung.


07.01.2016
Autor: Norbert Schmi
Bestellabwicklung 
Super einfach. Sehr schnell. Absolut zufriedenstellend.
Lieferung 
Keine Beastandungen. Gute Verpackung. Sehr schnell. Top Service.


06.01.2016
Autor: Lutz H.
Lieferung 
Ware wurde sofort geliefert war alles ok,würde immer wieder bestellen.


21.12.2015
Autor: E.Do.Sa
Kundenfreundlichkeit 
Die angegebene Lieferzeit wurde exakt eingehalten, welches bei 3 anderen Onlinehändlern / Filialen nicht der Fall war. 3 Tage nach Bestellung angeliefert - bei anderen Fristverschiebungen um 2-6 Woch


20.12.2015
Autor: Ludger F.
Lieferung 
Die Bestellung und Bezahlung war kein Problem. Zahlungsmöglichkeiten waren genügend vorhanden.
Zahlungsabwicklung 
Das gute war die permanente Info zum Lieferstatus. Lieferung wurde Telefonisch durch die Spedition angekündigt, so das ich den Lieferadresse noch ändern konnte!
Reklamation 
Bis jetzt habe ich noch keine Reklamation nach ausgiebigen arbeiten mit dem Spalter.


10.12.2015
Autor: J.Heger
Lieferung 
Von der Bestellung und der Lieferung meiner Kehrmaschine, sowie alles Sonstige, gib es nur eine positive Beurteilung.Danke


07.12.2015
Autor: K. Maier
Kundenfreundlichkeit 
Ein Farbeimer kam kaputt an. Ersatz wurd nach Zusendung eines Fotos sofort und unkompliziert nachgeliefert. Perfekt.
Bestellabwicklung 
Alles Bestens. Auch Reklamation wurde schnell und unkompliziert bearbeitet und zu unserer Zufriedenheit erledigt.


04.12.2015
Autor: Christian Mül
Kundenfreundlichkeit 
Sehr kompetent und zuforkommend. Der Mitarbeiter hat sich sofort um die Sache gekümmert.
Bestellabwicklung 
Die Abwiklung ist dann auch super durchgeführt worden.
Lieferung 
Versand war auch in Ordnung. Besser geht es nicht.


29.11.2015
Autor: Schnneck
Kundenfreundlichkeit 
Sehr guter Kontakt, schnelle Antworten auf Fragen. Kompetente Ansprechpartner.
Bestellabwicklung 
Klasse Shop - gerade bestellt, schon geliefert. Ich war begeistert.
Reklamation 
Saugrohr beschädigt, innerhalb kürzester Zeit durch ein Neues ersetzt. Ohne "Wenn" und "Aber". So soll ein Shop funktionieren.
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