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Shop-Bewertungen


29.11.2016
Autor: Sascha
Kundenfreundlichkeit 
Freundlich, nett, hat zwar ein wenig gedauert bis ich bei der Hotline jemanden dran hatte...aber das lässt sich ja nicht beeinflussen.
Bestellabwicklung 
Der Shop ist der einfach gestrickt. Übersichtlich und Bedienerfreundlich
Zahlungsabwicklung 
Ich konnte zwischen den gängigen Zahlungsmethoden wählen


03.09.2015
Autor: Harald
Kundenfreundlichkeit 
Der Service war gut. Man konnte mir zwar nicht sofort am Telefon die Auskunft zum Produkt geben, aber ich habe direkt am nächsten Tag alle Infos die ich brauchte per email erhalten. Hat mich überzeugt


18.12.2013
Autor: Susanne Kohl
Kundenfreundlichkeit 
Super Service - Callcenter-Mitarbeiter sind sehr freundlich, es gibt sogar eine extra Telefonnummer um sich bezüglich der Möbel beraten zu lassen - find ich toll!!
Bestellabwicklung 
Ich habe in der letzten Zeit mehrere Artikel bestellt mit denen ich sehr zufrieden war. Einen Artikel musste ich zurück schicken, weil ich zu spät storniert hatte. Rückabwicklung auch ohne Probleme!
Lieferung 
Super schneller Versandt - ich bin sehr zufrieden! Werde hier immer wieder kaufen und diesen Shop auch weiter empfehlen
Zahlungsabwicklung 
Alle Zahlarten möglich (Rechnung, Vorkasse, Kreditkarte, Sofort Überweisung, PayPal, Finanzierung)- so einen tollen Service bekommt man nicht überall!
Reklamation 
Keine Reklamation, nur eine Rücksendung wg. falscher Bestellung. Die Rückabwicklung ist schnell und reibungslos über die Bühne gegangen.


30.08.2013
Autor: Paul M.
Kundenfreundlichkeit 
Ich hatte eine Frage zu dem Plattenspieler. Mir wurde gut geholfen.
Bestellabwicklung 
Bestellung konnte ich direkt telefonisch durchgeben, nachdem meine Frage geklärt wurde.
Lieferung 
Die Lieferung kam innerhalb der Lieferzeit. DHL hat mir eine Benachrichtigungskarte hinterlassen, dass das Paket beim Nachbarn abgegeben wurde.
Zahlungsabwicklung 
Leider kein Kauf auf Rechnung, hab per Vorkasse bestellt.


17.11.2012
Autor: Birgit S.
Bestellabwicklung 
super!!! Der Häcksler war vor der Versand-Anzeige-Mail bereits angekommen
Lieferung 
superschneller Versand. Die Mail, dass der Häcksler kam gleichzeitig mit dem Häcksler an. So ist es prima!!! Schneller als es angekündigt wurde.
Zahlungsabwicklung 
Zahlung auf Rechnung möglich. bestens. gefällt mir persönlich besser als Paypal oder Kartenzahlung


05.05.2012
Autor: Kurt Friedema
Kundenfreundlichkeit 
Alles in allem für uns der beste Shop im Internet.
Bestellabwicklung 
Paypalzahlung möglich, wie alle mir bekannetn anderen Zahlungsarten. Klasse, besser als bei den vielen anderen Shops.
Lieferung 
Turboschnelle Lieferung!Donnerstag um 11:00 bestellt, Freitag war die Lieferung schon da!Der Grill war sehr stabil verpackt.Alles war wie gewünscht!
Zahlungsabwicklung 
Vorbildliches Angebot. Alle Zahlarten, incl. Rechnung möglich.
Reklamation 
Über 15 Bestellungen seit 1 Jahr. Nur eine Reklamation, die perfekt abgewickelt wurde.


31.03.2012
Autor: Dana Schmidt
Kundenfreundlichkeit 
Die Damen im Callcenter sind Statisten, die nichts weiterleiten, nichts machen können. Keine Zusage von denen traf zu, gab nie ein Resultat
Bestellabwicklung 
siehe unten, katastrophal, die haben sogar probiert mich dazu zu bewegen, den Konflikt bei Paypal zu stornieren, dann hätte ich keinen Schutz mehr gehabt, habe Paypal angerufen, die rieten mir ab,
Zahlungsabwicklung 
Katastrophe,habe 12 Stunden nach meiner Bestellung storniert und musste einen Monat lang meinem mit Paypal überwiesenen Geld hinterherrennen. Ohne Käuferschutz hätte ich das ev. nicht wieder gesehen.


18.02.2012
Autor: Jochen
Kundenfreundlichkeit 
bester Preis, schnelle Mail Benachrichtigung, alles ok
Bestellabwicklung 
keinerlei Probleme, ging alles sehr schnell, alles top
Lieferung 
innerhalb von 2 Tagen war die Ware(Intenso Memory Station 500GB ) da
Zahlungsabwicklung 
die Zahlung erfolgte per PayPal, Sofortüberweisung ist nicht mein Ding
Reklamation 
war nicht nötig, da die Ware einwandfrei war und ich kein Grund für eine Reklamation habe


30.08.2011
Autor: Christoph
Kundenfreundlichkeit 
Keine email-Benachrichtigungen über Stornierung bzw. Rückerstattung. Keine Entschuldigung, aber recht freundliches Telefon-Personal.
Bestellabwicklung 
Nach 2 Wochen erneute Bestellung nach Telefonat. Nach 3 Wochen entgültige Rückerstattung des Geldes.
Lieferung 
Nach 3 Wochen keine Lieferung.
Zahlungsabwicklung 
Geld wurde zurückerstattet.
Reklamation 
Nicht bestellen - Bieten Ware an, die sie nicht haben!


07.03.2011
Autor: Chris
Guter und schneller Service
Habe ein Güde KFZ Batterieladegerät im Plus Shop bestellt. Das Gerät wurde bereits nach einem Tag geliefert. Lieferung erfolgt sogar auf Rechnung. Alles wunderbar!


11.02.2011
Autor: Frank Schwarz
Plus des Tages
Bin ein riesen Fan des Plus des Tages! Habe in den letzten 3 Monaten bereits 5 Artikel zu unschlagbaren Preisen gekauft. Sortiment, Shopaufbau und Versandgeschwindigkeit sind vorbildlich


30.12.2010
Autor: Steve Hurley
Kundenfreundlichkeit 
Sehr Gut. e-Mails wird schnell beantwortet.
Bestellabwicklung 
Nie ein (Groß) Problem gehabt (nach c.a. 20 Bestellungen)
Lieferung 
Sehr Schnell. Unterwüschet wäre wird ohne Problem zurückgenommen.
Zahlungsabwicklung 
Rechnung, Vorkasse, und, und...
Reklamation 
Habe 2 mal 'reklamiert' und die Problemen wird sofort 'korrigiert'.


08.11.2010
Autor: Tester
Kundenfreundlichkeit 
nur 0180 5 Nummer
Bestellabwicklung 
schlechte defekte ware bekommen
Lieferung 
ging eigentlich schnell
Zahlungsabwicklung 
nicht bezahlt
Reklamation 
ja. finger weg vom laden


27.10.2010
Autor: Rolf Hilgert
Kundenfreundlichkeit 
Trotz mehrerer Mails über Liefertermin oder Geldrückerstattung kam von Plus.de keinerlei Reaktion; selbst auf angekündigte Veröffentlichungen dieser Ignoranz kam - Nichts!!!
Bestellabwicklung 
Auftrag wurde von mir nach der zweiten Bestellung des selben Produktes zum zweiten Mal nach wiederum ca. 4 bis 5 Wochen Wartezeit von mir storniert.
Lieferung 
Erfogte nicht.
Zahlungsabwicklung 
Siehe Versand
Reklamation 
Auf mehrmalige Reklamation per Mail erfolgte keine Antwort! Lediglich mein Geld erhielt ich wieder, jedoch ohne Kostenerstattung für Auslagen für Zeitaufwand der Korrespondenz und Zinsentschädigung.


27.10.2010
Autor: Jan N.
Kundenfreundlichkeit 
ist nicht vorhanden wie ich finde .....
Bestellabwicklung 
am 13.10.2010 bestellt, fälliger Betrag wurde am 15.10.2010 von meiner Kreditkarte abgebucht. Bis zum 26.10. war der Status der Best.: OFFEN , am 27.10. Abbruch durch PLUS! Status: nicht bezahlt.
Lieferung 
kein Versand, obwohl bezahlt und die Ware vor und nach der Bestellung lieferbar war!
Zahlungsabwicklung 
per Kreditkarte bezahlt, Abbuchung auf der KK-Abrechnung ersichtlich, Status bei PLUS: nicht bezahlt.
Reklamation 
keine telefonische Klärung möglich, mehrmals unter der 01805222533 für 42 Cent/Min. angerufen, immer lange Warteschleife zu verschiedenen Tageszeiten!
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Kosten innerhalb Deutschlands:
Zahlung per Vorkasse, PayPal, Kreditkarte, Rechnung oder Lastschrift € 4,95 (ab € 50,- versandkostenfrei)
Überlänge- oder Speditionsartikel ab € 8,95

Bei Nachnahme jeweils zzgl. evtl. Übermittlungsentgelte des Logistikunternehmens

Servicerufnummern-Info: 
0700: Mo.-Fr. 9-18 Uhr: 12,4 Ct/min, sonst: 6,2 Ct/min
0180-1 3,9 Ct/min
0180-2 6,0 Ct/Anruf
0180-3 9,0 Ct/min
0180-4 20 Ct/Anruf
0180-5 14 Ct/min
0900-X max. 2 EUR/min, bzw. max. 30 EUR/Anruf
Kosten aus dem Festnetz der T-Com - Bei Anrufen aus einem Fremd-/Mobilfunknetz können
höhere Kosten entstehen (0180er Dienste: max. 42 Ct/min)

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