real,- SB-Warenhaus GmbH
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Shop-Bewertungen


05.05.2017
Autor: Anonym
Kundenfreundlichkeit 
Katastrophal. Nur die Hälfte wurde geliefert. Und sie Antworten einmal alle 2 Wochen. Finger weg.
Zahlungsabwicklung 
Man bezahlt, aber man bekommt nur die Hälfte der Ware. Nach 6 Wochen Reklamationen noch nicht geklärt. Finger weg.
Reklamation 
Nach sechs Wochen wurde einseitig als geliefert markiert. Ich warte noch auf die Ware oder das Geld zurück. Finger weg.


03.02.2017
Autor: Seelig
Kundenfreundlichkeit 
Sehr schlechter Service, telefonisch nicht erreichbar. Per Ansage wird nur auf Kontaktformular im Internet verwiesen.
Bestellabwicklung 
Ende Oktober 2016 habe ich ein Dinkelkissen bestellt. Dieses habe ich jedoch zurück geschickt, weil es zu sehr geraschelt hat. Per 14.11.2016 wurde der Eingang der Rücksendung bestätigt. Per 21.11.
Lieferung 
Die Lieferung hat gut funktioniert und war nicht zu beanstanden.


23.11.2016
Autor: Bewerter_FC
Kundenfreundlichkeit 
Die Wartezeiten der Hotline lagen im Schnitt bei 10 Minuten. Da ich zur Lösung eines Problemfalls 6 Mal anrufen musste, habe ich in Summe 1 Stunde mit Warten verbracht.
Bestellabwicklung 
Die Abwicklung war problemlos. Die Bestellung wurde schnell bearbeitet.
Lieferung 
Beim Versand wurde einer von insgesamt drei Artikeln nachgeliefert und entsprach somit nicht der Beschreibung "auf Lager".
Reklamation 
2 der 3 bestellten, identischen Artikel wurden falsch geliefert. Eine Reklamation wurde mir als Geschäftskunde wg. § 13 BGB zunächst verweigert. Danach begann eine sehr zeitintensive Auseinandersetzun


27.02.2016
Autor: Schwartz
Kundenfreundlichkeit 
Ware wie beschrieben im Original Karton gut verpackt
Lieferung 
Nachmittags bestellt, am nächsten Morgen schon geliefert :-))
Zahlungsabwicklung 
Direkt Zahlung, hütet Euch vor Klarna das ist der letzte Laden


14.02.2016
Autor: Matthias
Kundenfreundlichkeit 
Ging alles ganz zackig. Bin sehr zu frieden mit Hitmeister.


13.02.2016
Autor: Seegers
Kundenfreundlichkeit 
Bin sehr zufrieden, schnelle Abwicklung. Ausgezeichnetes Preis Leistungsverhältnis. Und: Beim angeblichen Markt Monopolisten mit dem großen A zahlt man von 10-40 Euro mehr für gleiches Produkt.


04.02.2016
Autor: Dieter
Bestellabwicklung 
Schnelle Bearbeitung meines Auftrages das kann ich weiter empfelen !


31.01.2016
Autor: Junker
Bestellabwicklung 
Bestellung und Lieferung optimal, als einziger Anbieter das gesuchte Produkt zu einem vernünftigen Preis angeboten. Preis-Leistung sehr gut.
Lieferung 
Hat nur 2 Tage gedauert, somit mehr als in Ordnung.


13.01.2016
Autor: Josef Apfelbe
Bestellabwicklung 
Schnelle Bearbeitung. Kaufe bei Bedarf wieder bei Hitmeister. Preis-Leistung o.k. Prompte Lieferung.


23.12.2015
Autor: Caus Gustav
Kundenfreundlichkeit 
Internetauftritt gut sortiert und problemlos zu bedienen.
Bestellabwicklung 
Sofortige Kaufbestätigung mit Angabe des Liefertermins (ca. 7 Tage) - die Ware war aber schon nach 2 Tagen da.
Lieferung 
Schnelle Lieferung - 2 Tage nach der Bestellung. Verschiedene Zahlungsmöglichkeiten, gute und sichere Verpackung.


12.12.2015
Autor: Silke
Kundenfreundlichkeit 
Bestellung völlig problemlos, super schnelle Abwicklung und Lieferung, Ware gut verpackt und Zahlung auf Rechnung möglich. Alles sehr kundenfreundlich. Hier werde ich sicher wieder bestellen.


06.12.2015
Autor: Petersohn
Kundenfreundlichkeit 
Sehr gute Kundenbetreuung, ich wurde laufend über den Stand meiner Bestellung informiert.
Bestellabwicklung 
Sofortige Bestätigung meiner Bestellung, weitere als baldige Information über Lieferanten und Lieferdatum.
Lieferung 
Problemlose Zahlungsabwicklung über PayPal. Es standen verschiedene Zahlungsmöglichkeiten zur Auswahl.
Zahlungsabwicklung 
Die Lieferzeit wurde eingehalten, Zustand der Ware einwandfrei. Man konnte sich stets über den Stand der Auslieferung informieren.


27.11.2015
Autor: Ingrid Schmäd
Kundenfreundlichkeit 
Habe zum ersten Mal bestellt Und bin sehr zufrieden. Fühlte mich stets sehr gut betreut Und es blieben Keine Fragen offen.
Bestellabwicklung 
Die Lieferung bzw Zustellung erfolgte schnell und ich wurde über jeden Schritt informiert. Alles ist sehr transparent und ich werde bestimmt wieder gerne Etwas bestellen.
Lieferung 
Bin froh daß Kauf auf Rechnung angeboten Wird , da es für mich So praktischer ist.
Zahlungsabwicklung 
Lieferzeit wurde Ganz korrekt eingehalten. Bin sehr zufieden.


25.11.2015
Autor: Ralf Bohnert-
Kundenfreundlichkeit 
Fiende es super das viele Zahlungsmöglichkeiten angeboten werden.Der Kundenserviece ist sehr freundlich und die vorgegebenen Versanddaten wurden alle eingehalten.


12.11.2015
Autor: Gertrud Horne
Zahlungsabwicklung 
Schon als Neukunden über Rechnung finde ich gut,für mich persönlich ein Grund hier zu bestellen
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