12.01.2018 Autor: pfefferle max | Bestellabwicklung problemlose Abwicklung, schnelle Rückmeldung über die Lieferzeit, stabile Ware. |
03.01.2018 Autor: R. Krekeler | Kundenfreundlichkeit Einfacher Bestellvorgang, klare Darstellung, logischer Aufbau, fehlerfreie Aufnahme der Bestellung. Bestellabwicklung Reibungslose Abwicklung, umgehende Emal-Bestätigung, problemlose Gutscheineinlösung Lieferung Sehr schneller Versand in angemessener und sicherer Verpackung, Zustellung zum angegebenen Zeitpunkt Zahlungsabwicklung Problemlose Zahlung, Daten übersichtlich und vollständig, Trusted-Shop-Garantie Reklamation Kein Grund zur Beanstandung, alles bestens und immer wieder gerne. |
06.10.2017 Autor: Sebastian | Kundenfreundlichkeit Ein Service wurde nicht in Anspruch genommen, da es sich um eine online-Bestellung handelte. Bestellabwicklung Die Kaufabwicklung war gut bis sehr gut. Keine Beanstandungen Lieferung Der Versand war okay. 2 Tage nach Zahlungseingang wurde die Ware versandt. Zahlungsabwicklung Bezahlt wurde per Vorkasse. Leider gab es kein Skonto, was trotz Vorkasse angeboten wurde. Reklamation Da ein Verbrauchsgegenstand gekauft wurde, gibt es auch keine Reklamation. |
04.09.2017 Autor: Andreas Humme | Lieferung Schneller versand, aller super! Super schweres packet armer Postbote |
11.08.2017 Autor: Peglow | Reklamation Bestellte Ware wurde nur bei tel. Nachfrage geliefert. Ein Zwischenbescheid ? |
01.07.2017 Autor: Dieter | Kundenfreundlichkeit Tel. Anfrage nach Lieferzeit nicht möglich, da man in einer Endlos-Musikschleife landet und tel. keine Möglichkeit bekommt, jemanden zu sprechen. Bestellabwicklung Auf mehrfache Nachfrage über deren Kontaktseite wird nicht reagiert. Lieferung Obwohl der Artikel lt. Angebot am Lager sein soll, dauert es nach Geldeingang beim Lieferanten noch ca. 10 Tage bis zur Lieferung. Produkt kam unverpackt. |
29.06.2017 Autor: Yvonne | Kundenfreundlichkeit Es hat sehr lange gedauert bis jemand meine E-Mails beantwortet hat. Lieferung Das was geliefert wurde kam recht schnell an. Dafür ist der eine Stern! Zahlungsabwicklung Erst hat es wochenlang gedauert bis ich das Geld zurück bekommen habe für die Ware die nicht geliefert werden konnte. Und dann wurde mir zu wenig erstattet. |
17.06.2017 Autor: keiner | Kundenfreundlichkeit schlechter Service, lange Lieferzeiten, telefon. Erreichbarkeit katastrophal, Reklamationsabwicklung ebenso katastrophal : 9 Tage auf Ersatz gewartet und dann noch das falsche Material geschickt Bestellabwicklung Ersatz war völlig verdreckt-man muss telef. auf seine Mails hinweisen-wenn man denn durchkommt-nach 10 Minuten wird abgebrochen. Lieferung Wer hier bestellt,kann nur hoffen,nicht reklamieren zu müssen-dann geht der Ärger erst richtig loß,wegen "Zusammenarbeit" STABILO+DEMA+"Zentrale Reklamation Katastrophe,wie man mit Kunden umgeht,wenn sie eine Reklamation haben. Es dauert und dauert und dauert-lange Lieferzeiten: durch Falschlieferung 16 Tage auf Ersatz gewartet und dann noch verdreckt |
31.05.2017 Autor: Martin72 | Kundenfreundlichkeit Bestellter Schlauch defekt, versucht Stabilo telefonisch zu kontaktieren, ganzen Tag erfolglos versucht, ca. 7x Warteschleife á 10min. Keine Reaktion auf Fax und Mail. Reklamation Kundenservice praktisch nicht vorhanden, Reklamationsabwicklung katastrophal. |
22.05.2017 Autor: Thomas Theis | Kundenfreundlichkeit gibt es keinen. Keiner antwortet auf E-mails. An ein Telefon jemanden zu bekommen ist so gut wie unmöglich Zahlungsabwicklung wenn dann nur noch über Rechnung. Dann hat man wenigstens die Möglichkeit sein Geld einzubehalten. |
04.05.2017 Autor: Jörg U. | Kundenfreundlichkeit Auf Email wird nicht geantwortet. Telefonisch ist niemand erreichbar Bestellabwicklung inerhalb von 4 Tagen Artikel erhalten. Also eigentlich eine schnelle Abwicklung. Bei Umtausch keinen neuen Artikel erhalten Lieferung Lieferzeit war ok und wurde auch eingehalten. Rückversnad muss selber bezahlt werden Zahlungsabwicklung Problemlos. Rückerstattung des Preises erfolgte nicht Reklamation Umtausch eines Artikels in eine andere Größe ist nicht erfolgt. Geld nicht zurück bekommen |
13.04.2017 Autor: Peter Mo | Kundenfreundlichkeit Top Ware zu einem top Preis gute Verpackung, auch mit Gutscheinaktion bei Bestellung ( perfekt) Bestellabwicklung Einfache problemlose Abwicklung , sehr empfehlenswert Lieferung Sehr schnelle Lieferung ,Artikel top wie beschrieben Zahlungsabwicklung Biedet einfache Zahlunsvorgänge an, auch mit Gutschein kein Problem. |
06.02.2017 Autor: Gerhard Meier | Bestellabwicklung Die Ware war prima präsentiert. Die Qualität der Ware ist in Ordnung. Die Montage war gut realisierbar. Die Abwicklung war sehr zügig und problemlos. Bis zum nächsten Mal. |
26.01.2017 Autor: Alex S. | Kundenfreundlichkeit Super Service, keine Beanstandungen, ich würde jeder Zeit wieder hier bestellen. Lieferung Schneller Versand und ordentliche Verpackung. Auch hier keine Beanstandungen. |
25.01.2017 Autor: J.F. aus B. | Kundenfreundlichkeit gute Transaktion, schnell, freundlich und kompetent Bestellabwicklung problemlos, zügig, ohne Beanstandung, Klasse, empfehlenswert, Lieferung umgehend, sehr schnell, gute Verpackung, super, Info über den aktuellen Lieferstatus jederzeit möglich, Zahlungsabwicklung problemlos, unter 10 sichere Zahlungsarten -Wahlmöglichkeit Reklamation Es ist von keinen Beanstandungen zu berichten. Alles Bestens. |