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Shop-Bewertungen

Gesamtbewertung
Sascha
29.11.2016
Kundenfreundlichkeit: Freundlich, nett, hat zwar ein wenig gedauert bis ich bei der Hotline jemanden dran hatte...aber das lässt sich ja nicht beeinflussen.
Bestellabwicklung: Der Shop ist der einfach gestrickt. Übersichtlich und Bedienerfreundlich
Zahlungsabwicklung: Ich konnte zwischen den gängigen Zahlungsmethoden wählen

Gesamtbewertung
Harald
03.09.2015
Kundenfreundlichkeit: Der Service war gut. Man konnte mir zwar nicht sofort am Telefon die Auskunft zum Produkt geben, aber ich habe direkt am nächsten Tag alle Infos die ich brauchte per email erhalten. Hat mich überzeugt

Gesamtbewertung
Susanne Kohl
18.12.2013
Kundenfreundlichkeit: Super Service - Callcenter-Mitarbeiter sind sehr freundlich, es gibt sogar eine extra Telefonnummer um sich bezüglich der Möbel beraten zu lassen - find ich toll!!
Bestellabwicklung: Ich habe in der letzten Zeit mehrere Artikel bestellt mit denen ich sehr zufrieden war. Einen Artikel musste ich zurück schicken, weil ich zu spät storniert hatte. Rückabwicklung auch ohne Probleme!
Lieferung: Super schneller Versandt - ich bin sehr zufrieden! Werde hier immer wieder kaufen und diesen Shop auch weiter empfehlen
Zahlungsabwicklung: Alle Zahlarten möglich (Rechnung, Vorkasse, Kreditkarte, Sofort Überweisung, PayPal, Finanzierung)- so einen tollen Service bekommt man nicht überall!
Reklamation: Keine Reklamation, nur eine Rücksendung wg. falscher Bestellung. Die Rückabwicklung ist schnell und reibungslos über die Bühne gegangen.

Gesamtbewertung
Paul M.
30.08.2013
Kundenfreundlichkeit: Ich hatte eine Frage zu dem Plattenspieler. Mir wurde gut geholfen.
Bestellabwicklung: Bestellung konnte ich direkt telefonisch durchgeben, nachdem meine Frage geklärt wurde.
Lieferung: Die Lieferung kam innerhalb der Lieferzeit. DHL hat mir eine Benachrichtigungskarte hinterlassen, dass das Paket beim Nachbarn abgegeben wurde.
Zahlungsabwicklung: Leider kein Kauf auf Rechnung, hab per Vorkasse bestellt.

Gesamtbewertung
Birgit S.
17.11.2012
Bestellabwicklung: super!!! Der Häcksler war vor der Versand-Anzeige-Mail bereits angekommen
Lieferung: superschneller Versand. Die Mail, dass der Häcksler kam gleichzeitig mit dem Häcksler an. So ist es prima!!! Schneller als es angekündigt wurde.
Zahlungsabwicklung: Zahlung auf Rechnung möglich. bestens. gefällt mir persönlich besser als Paypal oder Kartenzahlung

Gesamtbewertung
Kurt Friedemann
05.05.2012
Kundenfreundlichkeit: Alles in allem für uns der beste Shop im Internet.
Bestellabwicklung: Paypalzahlung möglich, wie alle mir bekannetn anderen Zahlungsarten. Klasse, besser als bei den vielen anderen Shops.
Lieferung: Turboschnelle Lieferung!Donnerstag um 11:00 bestellt, Freitag war die Lieferung schon da!Der Grill war sehr stabil verpackt.Alles war wie gewünscht!
Zahlungsabwicklung: Vorbildliches Angebot. Alle Zahlarten, incl. Rechnung möglich.
Reklamation: Über 15 Bestellungen seit 1 Jahr. Nur eine Reklamation, die perfekt abgewickelt wurde.

Gesamtbewertung
Dana Schmidt
31.03.2012
Kundenfreundlichkeit: Die Damen im Callcenter sind Statisten, die nichts weiterleiten, nichts machen können. Keine Zusage von denen traf zu, gab nie ein Resultat
Bestellabwicklung: siehe unten, katastrophal, die haben sogar probiert mich dazu zu bewegen, den Konflikt bei Paypal zu stornieren, dann hätte ich keinen Schutz mehr gehabt, habe Paypal angerufen, die rieten mir ab,
Zahlungsabwicklung: Katastrophe,habe 12 Stunden nach meiner Bestellung storniert und musste einen Monat lang meinem mit Paypal überwiesenen Geld hinterherrennen. Ohne Käuferschutz hätte ich das ev. nicht wieder gesehen.

Gesamtbewertung
Jochen
17.02.2012
Kundenfreundlichkeit: bester Preis, schnelle Mail Benachrichtigung, alles ok
Bestellabwicklung: keinerlei Probleme, ging alles sehr schnell, alles top
Lieferung: innerhalb von 2 Tagen war die Ware(Intenso Memory Station 500GB ) da
Zahlungsabwicklung: die Zahlung erfolgte per PayPal, Sofortüberweisung ist nicht mein Ding
Reklamation: war nicht nötig, da die Ware einwandfrei war und ich kein Grund für eine Reklamation habe

Gesamtbewertung
Christoph
30.08.2011
Kundenfreundlichkeit: Keine email-Benachrichtigungen über Stornierung bzw. Rückerstattung. Keine Entschuldigung, aber recht freundliches Telefon-Personal.
Bestellabwicklung: Nach 2 Wochen erneute Bestellung nach Telefonat. Nach 3 Wochen entgültige Rückerstattung des Geldes.
Lieferung: Nach 3 Wochen keine Lieferung.
Zahlungsabwicklung: Geld wurde zurückerstattet.
Reklamation: Nicht bestellen - Bieten Ware an, die sie nicht haben!

Gesamtbewertung
Chris
07.03.2011
Guter und schneller Service
Habe ein Güde KFZ Batterieladegerät im Plus Shop bestellt. Das Gerät wurde bereits nach einem Tag geliefert. Lieferung erfolgt sogar auf Rechnung. Alles wunderbar!

Gesamtbewertung
Frank Schwarzer
11.02.2011
Plus des Tages
Bin ein riesen Fan des Plus des Tages! Habe in den letzten 3 Monaten bereits 5 Artikel zu unschlagbaren Preisen gekauft. Sortiment, Shopaufbau und Versandgeschwindigkeit sind vorbildlich

Gesamtbewertung
Steve Hurley
30.12.2010
Kundenfreundlichkeit: Sehr Gut. e-Mails wird schnell beantwortet.
Bestellabwicklung: Nie ein (Groß) Problem gehabt (nach c.a. 20 Bestellungen)
Lieferung: Sehr Schnell. Unterwüschet wäre wird ohne Problem zurückgenommen.
Zahlungsabwicklung: Rechnung, Vorkasse, und, und...
Reklamation: Habe 2 mal 'reklamiert' und die Problemen wird sofort 'korrigiert'.

Gesamtbewertung
Tester
08.11.2010
Kundenfreundlichkeit: nur 0180 5 Nummer
Bestellabwicklung: schlechte defekte ware bekommen
Lieferung: ging eigentlich schnell
Zahlungsabwicklung: nicht bezahlt
Reklamation: ja. finger weg vom laden

Gesamtbewertung
Rolf Hilgert
27.10.2010
Kundenfreundlichkeit: Trotz mehrerer Mails über Liefertermin oder Geldrückerstattung kam von Plus.de keinerlei Reaktion; selbst auf angekündigte Veröffentlichungen dieser Ignoranz kam - Nichts!!!
Bestellabwicklung: Auftrag wurde von mir nach der zweiten Bestellung des selben Produktes zum zweiten Mal nach wiederum ca. 4 bis 5 Wochen Wartezeit von mir storniert.
Lieferung: Erfogte nicht.
Zahlungsabwicklung: Siehe Versand
Reklamation: Auf mehrmalige Reklamation per Mail erfolgte keine Antwort! Lediglich mein Geld erhielt ich wieder, jedoch ohne Kostenerstattung für Auslagen für Zeitaufwand der Korrespondenz und Zinsentschädigung.

Gesamtbewertung
Jan N.
27.10.2010
Kundenfreundlichkeit: ist nicht vorhanden wie ich finde .....
Bestellabwicklung: am 13.10.2010 bestellt, fälliger Betrag wurde am 15.10.2010 von meiner Kreditkarte abgebucht. Bis zum 26.10. war der Status der Best.: OFFEN , am 27.10. Abbruch durch PLUS! Status: nicht bezahlt.
Lieferung: kein Versand, obwohl bezahlt und die Ware vor und nach der Bestellung lieferbar war!
Zahlungsabwicklung: per Kreditkarte bezahlt, Abbuchung auf der KK-Abrechnung ersichtlich, Status bei PLUS: nicht bezahlt.
Reklamation: keine telefonische Klärung möglich, mehrmals unter der 01805222533 für 42 Cent/Min. angerufen, immer lange Warteschleife zu verschiedenen Tageszeiten!
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Überlänge- oder Speditionsartikel ab € 8,95

Bei Nachnahme jeweils zzgl. evtl. Übermittlungsentgelte des Logistikunternehmens

Servicerufnummern-Info: 
0700: Mo.-Fr. 9-18 Uhr: 12,4 Ct/min, sonst: 6,2 Ct/min
0180-1 3,9 Ct/min
0180-2 6,0 Ct/Anruf
0180-3 9,0 Ct/min
0180-4 20 Ct/Anruf
0180-5 14 Ct/min
0900-X max. 2 EUR/min, bzw. max. 30 EUR/Anruf
Kosten aus dem Festnetz der T-Com - Bei Anrufen aus einem Fremd-/Mobilfunknetz können
höhere Kosten entstehen (0180er Dienste: max. 42 Ct/min)

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