Karstadt Warenhaus GmbH
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45133 Essen
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Shop-Bewertungen

Gesamtbewertung
Marco
29.01.2014
Kundenfreundlichkeit: Servicetelefon gut erreichbar - Personal aber ratlos. Email an Service jetzt schon Tage unbeantwortet. Webinterface lässt mich auf manchen Browser/System Kombis garnicht abschicken.
Bestellabwicklung: Artikel: 7Wonders - an vielen Stellen im Netz jetzt seit Tagen beworben. Auf der Artikelseite und allen Vergleichsseiten "sofort lieferbar" - leider nur so lange bis man es in den Warenkorb legt :(
Reklamation: Habe den Shop auf die Werbung und die fehlende Lieferbereitschaft aufmerksam gemacht - hat niemanden interessiert. Bewusst getäuscht.

Gesamtbewertung
Richard H.
19.06.2012
Kundenfreundlichkeit: Super Versandservice, Kühlschrank wurde dahin gestellt wo ich wollte. Innerhalb von 10 minuten war schon alles erledigt. Auf Wunsch wird auch ausgepackt.
Bestellabwicklung: Bestellung und Abwicklung im onlineshop war unkompliziert und übersichtlich.
Lieferung: Super, Liefertermin für Kühlschrank konnte online ausgewählt werden. Einen Tag vorher wurde ich über die Lieferzeit (innerhalb 2 Stunden) informiert. Speditör kam zwar eine Stunde früher war aber ok.

Gesamtbewertung
Jijji
07.09.2011
Sehr gut, sehr schnell!
Sonntags bestellt und Mittwoch schon geliefert. Top Preis! Kann ich nur weiter empfehlen!

Gesamtbewertung
Leder
06.07.2011
Überraschung,ShopTop,schneller geht es nicht,sehr gut weiterentwickelt.!
Habe am So.einen Sony KDL40-HX725 bestellt und heute am Mi. wurde er schon geliefert.Wurde zweimal angerufen ob ich am Mi. zu Hause bin.Toller Serviece.Immer wieder!

Gesamtbewertung
CONT
03.05.2011
Super pünktlicher Versand!!
Habe am Mittwoch SONY KDL40EX605 LED Fernseher online bestellt. Am darauf folgenden Montag wurde das Gerät zum vereinbarten Termin pünktlich um 14Uhr geliefert. Versandkostenfrei und Zahlung auf Kreditkarte/ Rechnung. Wunderbar!

Gesamtbewertung
mmisnzm
25.11.2010
Living Active Pur 140 x 200 H3 Matratze gekauft
Ich bin sehr zufrieden. Die Kommunikation mit dem Shop war einwandfrei. Die Matratze wurde schnell und problemlos geliefert. Meine alte Matratze wurde wie vereinbart unentgeltlich mitgenommen.

Gesamtbewertung
Jaego
13.11.2010
Fast perfekt
Letzte Woche 40" Fernseher bestellt und Liefertermin auf kommenden Samstag gelegt. Leider lässt sich der Versandstatus nicht abrufen und auf E-Mailanfragen wird nicht reagiert. Heute (Samstag) dann Anruf der Spedtion und eine Stunde darauf Lieferung des Fernsehers. Hat also alles geklappt wie geplant, nur am Kundenservice muss Karstadt.Online noch arbeiten.

Gesamtbewertung
Frank Opitz
13.11.2010
Kundenfreundlichkeit: Bestellt mit angekündigten vier Wochen Lieferzeit. Bereits nach zwei Wochen telefonische Anfrage, ob der Lattenrost geliefert werden kann.Die Lieferung erfolgte dann auf Wunsch sogar samstags.
Bestellabwicklung: Absolut problemlose Abwicklung.
Lieferung: Kostenlose Lieferung des Lattenrostes bis ins Schlafzimmer.
Zahlungsabwicklung: Per Kreditkarte

Gesamtbewertung
Galliano
26.01.2010
Nie wieder Karstadt Online
Ich habe am 11.01.2010 eine Jacke bestellt, die Lagerbestandsanzeige zeigte "sofort lieferbar" an. Am 16.01. bekam ich Nachricht, dass sich die Lieferung verzögert, am 19.01.2010 storniert Karstadt meine Bestellung.

Gesamtbewertung
rexlouis
08.01.2010
SUPERSCHNELL - SUPERBILLIG - SUPERQUALI
WAHNSINN! Eigentlich wollte ich nach der schlechten Bewertung hier nicht bei Karstadt.de kaufen... Aber da der LCD hier 150 EUR (!) billiger war als sonst wo, rief ich dort einfach kurzerhalber an, wo mir die nette Dame sofort mitteilte, wann die Lieferung erfolgen würde. Gekauft und pünktlich zum vereinbarten Liefertermin stand der Lieferdienst vor meiner Tür. :-) SUPER!!!

Gesamtbewertung
Romy Wolters
02.07.2009
WELTSPITZENKLASSE
Dies war meine erste Bestellung im Onlineshop-Karstadt und ich war sehr skeptisch etwas zu bestellen, da ich die negativen Bewertungen gelesen habe. Jetzt bin ich sehr froh darüber, dass ich es doch versucht habe. Denn nach zwei Tagen war meine Ware schon überraschender Weise angeliefert worden. Am 29.06.2009 bestellt und am 01.07.2009 schon bei mir Zuhause. Schneller und besser geht es nicht. Dafür gibt es von mir ein " WELTSPITZENKLASSER " für den Karstadt Onlineshop.

Gesamtbewertung
Andreas S.
17.06.2009
Super gelaufen
Ware innerhalb von zwei Tagen da. Hatte auch bei früheren Bestellungen nie Probleme. Es lief immer alles bestens!

Gesamtbewertung
erkan
16.12.2008
Alles Betsens Gelaufen(Monopoly World)
Am Samstag bestellt am Dienstag Ware erhalten.Hatte dazu noch Kontakt mit Karstadt.de und bin super zufrieden...Mehr als zufrieden und mir wurden die Versandkosten erlassen da Advent war oder so :)

Gesamtbewertung
Bernd H.
03.12.2008
Einwandfrei!
Donnerstag LCD Fernseher telefonisch bestellt.Am darauf folgenden Montag wurde das Gerät innerhalb 2 Stunden geliefert. Versandkostenfrei und Zahlung auf Rechnung. Super.
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Servicerufnummern-Info: 
0700: Mo.-Fr. 9-18 Uhr: 12,4 Ct/min, sonst: 6,2 Ct/min
0180-1 3,9 Ct/min
0180-2 6,0 Ct/Anruf
0180-3 9,0 Ct/min
0180-4 20 Ct/Anruf
0180-5 14 Ct/min
0900-X max. 2 EUR/min, bzw. max. 30 EUR/Anruf
Kosten aus dem Festnetz der T-Com - Bei Anrufen aus einem Fremd-/Mobilfunknetz können
höhere Kosten entstehen (0180er Dienste: max. 42 Ct/min)

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