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Shop-Bewertungen

Gesamtbewertung
U. Aschenbach
15.08.2012
Kundenfreundlichkeit: Sehr gut, es gab kein Grund irgendwas negatives zu Sagen.
Bestellabwicklung: Vorbildlich, das gute und beste entgegenkommen zugunsten des Kunden.
Lieferung: Sehr schnell und auch die Verpackung war bestens. Hermes Versand.
Zahlungsabwicklung: Alles möglich und dann auch noch ohne Probleme. Die Zahlungsabwicklung wurde bis ins kleinste erläudert.
Reklamation: Keine. Bisher gab es noch keine Veranlassung zur Rücksendung.

Gesamtbewertung
Brigitte Mantel
08.08.2012
Kundenfreundlichkeit: Mit dem Otto Service bin ich sehr zufrieden .Weiter so.
Bestellabwicklung: Ich bestelle meistens Online, und die Abwiklung ist immer sehr schnell und in ordnung.
Lieferung: Der Versand erfolgt schnell und zu meiner zufriedenheit.
Zahlungsabwicklung: Die Zahlungs möglichkeiten sind SUPER. Vor allem die Zahlpause finde ich gut.
Reklamation: Bis jetzt habe ich keine Reklamationen gehabt.Ist doch schön oder?

Gesamtbewertung
Michael Just
08.08.2012
Kundenfreundlichkeit: Ich hatte doch vor Bestellung eine Unsicherheit. Diese wurde höflich und mit Fachkompetenz beantwortet.
Bestellabwicklung: Die Auftragsbestätigung erfolgte per mail sofort. Auch die Lieferung erfolgte sehr schnell. Den Ablauf bewerte ich mit "sehr gut".
Lieferung: Die bestellte Ware war sicher verpackt und war dementsprechend unbeschädigt.
Zahlungsabwicklung: Die Zahlungsabwicklung ist ebenfalls völlig probemlos. Alle üblichen Zahlungsarten sind vom Händler angeboten worden.
Reklamation: Es gab keine Reklamation, daher kann ich diesbezüglich nichts angeben.

Gesamtbewertung
Walter Marx
06.08.2012
Kundenfreundlichkeit: Vom kostenlosen Anschlußservice für die gekaufte Waschmaschine war nichts zu spüren, Maschine wurde ausgepackt, in die Wohnung getragen und weg waren sie.....

Gesamtbewertung
G. Schmittner
03.08.2012
Lieferung: Super schneller Versand, einfache Bestellung und auch ein gutes Preis-Leistungsvverhältnis. Ich würde bei Bedarf wieder hier bestellen. Besten Dank.

Gesamtbewertung
Norbert
02.08.2012
Bestellabwicklung: Die Abwicklung ging sehr schnell: Bestellt wenige Tage gewartet und die Kaffeemaschine war da - super :-)

Gesamtbewertung
Claudia J.
28.07.2012
Kundenfreundlichkeit: Klasse Service!!! Sehr nettes und zuvorkommendes Personal!
Bestellabwicklung: Besser geht's nicht! Gutschein wurde auch nachträglich noch akzeptiert.
Lieferung: Schneller Versand, ich lasse zum Hermes Shop liefern, klappt immer hervorragend.
Zahlungsabwicklung: Bestelle immer auf Rechnung.....ohne Beanstandung.

Gesamtbewertung
M Winkler
24.07.2012
Kundenfreundlichkeit: der Kunden-Service ist zuvorkommend, die Mitarbeiter haben immer ein offenes Ohr.
Reklamation: Bei Reklamationen leistet OTTO schnelle und unbürokratische Hilfe.

Gesamtbewertung
Oliver Heller
24.07.2012
Lieferung: ich habe den 24-std-service bestellt und bezahlt; Ware kam nach 4 tagen.
Zahlungsabwicklung: per Nachnahme. So wie es aussieht sitze ich wohl auf den Versandkosten, weil ich es aus qualitativen Gründen zurück geschickt habe. Falls Versandkosten erstattet werden, gibts eine zweite Chance.
Reklamation: Ware farblich und qualitativ nicht annähernd, wie im Katalog beschrieben. Geschätzte 3-4 € Herstellungskosten für 49,99 €

Gesamtbewertung
Saskia
23.07.2012
Kundenfreundlichkeit: sehr gut, bestelle immer online und das klappt prima
Bestellabwicklung: sehr gut, geht immer sehr schnell, auch die Informationen per E-Mail
Lieferung: sehr gut, unkompliziert innerhalb weniger Tage ganz schnell

Gesamtbewertung
Petra Seide
20.07.2012
Kundenfreundlichkeit: MIt dem Service bin ich in allen Punkten sehr zufrieden.
Bestellabwicklung: Die Auftragsbestätigung erfolgte sofort. Die bestellt Waschmaschine kam schneller als erwartet, bereits 2 Tage nach der Bestellung.
Lieferung: Der Lieferservice war optimal. Die Lieferung wurde telefonisch angekündigt und erfolgte wie gewünscht bis an die Haustür. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich.
Zahlungsabwicklung: ich bezahle immer auf Rechnung, es stehen aber auch andere Verfahren zur Verfügung. Auch eine Ratenzahlung wäre möglich.

Gesamtbewertung
gambar
18.07.2012
Kundenfreundlichkeit: sehr zuverlässig und eine top kundenberatung wenn man fragen zu den artikeln hat.
Bestellabwicklung: ich bin sehr zufrieden ..otto ist echt ein genialer shop.
Lieferung: sehr zuverlässig und schnell und man kann immer nachsehen im internet wann die ware kommt.
Zahlungsabwicklung: super auch gerade wenn man was auf raten bestellt....mit einer guten beratung!
Reklamation: wenn es nötig ist im auge des kunden ist...dann ist es immer möglich!

Gesamtbewertung
K. Gabi
15.07.2012
Kundenfreundlichkeit: der Service ist super, bei Problemen wird sofort alles geklärt
Bestellabwicklung: Mit dem Bestellvorgang sehr zufrieden, bis auf einen Artikel auf den ich schon ca 5 Monate warte (er soll aber in einer Woche geliefert werden)
Reklamation: Reklamationen werden umgehend bearbeitet, bin mit dem Service sehr zufrieden

Gesamtbewertung
Achim K.
13.07.2012
Kundenfreundlichkeit: Bin schon länger Otto Kunde und der Service ist perfekt.
Bestellabwicklung: Fernseher am Mittwoch bestellt und am Freitag früh geliefert. Der Ablauf kann nicht besser sein. So bleibt man Stammkunde!
Lieferung: Die Ware wurde nach 2 Tagen geliefert. Alles bestens und man wurde jederzeit über den Lieferstatus informiert. Auch hier ein großes Lob an die Hermes Spedition.

Gesamtbewertung
Karl Alletter
04.07.2012
Kundenfreundlichkeit: Der Service war sehr gut. Alles wurde einfach und schnell abgewickelt.
Bestellabwicklung: Die Abwicklung war meines Erachtens schnell. Habe bei anderen länger warten müssen.
Lieferung: Ich fand den Versand optimal. Das Päckchen kam, durch freundliche Zusteller, bis vor die Haustür. Gut verpackt und sicher.
Zahlungsabwicklung: Die Zahlungsabwicklungen finde ich problemlos. Man hat mehrere Möglichkeiten. Da ist für jeden was dabei.
Reklamation: Reklamation habe ich bis jetzt nicht benötigt. Alles war einwandfrei.
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