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Shop-Bewertungen

Gesamtbewertung
Uwe Matthes
11.02.2014
Bestellabwicklung: das Gerät ist genau nach meiner Vorstellung sehr schnell angekommen und funktioniert einwandfrei.

Gesamtbewertung
Joerg
11.02.2014
Kundenfreundlichkeit: Freundlicher und schneller Kontakt per E-Mail. Alles wurde passend erklärt
Bestellabwicklung: Auftragsbestätigung erfolgte prompt; nach Anzahlung prompter Versand, alles in allem unkompliziert
Lieferung: Sehr schnell, alles in Ordnung, keine Beschädigung oder sonstige Reklamation
Zahlungsabwicklung: Abwicklung mit Anzahlung ist ok für mich, zumal, wenn man Neukunde ist.

Gesamtbewertung
Rainer Mann
10.02.2014
Kundenfreundlichkeit: Guter Hinweis, was ich in diesem Zusammenhang mit meinem Kauf noch gebrauchen kann.
Bestellabwicklung: Nach Bestellung sofort die Bestätigung erhalten. Lieferung bereits am zweiten Arbeitstag nach Bestellung. Leichte Bestellung im Internet.
Lieferung: Schnell geliefert, Freitag bestellt, Montag geliefert. Gute Verpackung, sicher und unbeschädigt erhalten.
Zahlungsabwicklung: Problemlos Rechnung als Zahlung gewählt. Alle Zahlungsmöglichkeiten vorhanden.

Gesamtbewertung
Anton
10.02.2014
Lieferung: Sehr schneller Versand. Faktisch über Nacht meine Ware erhalten.

Gesamtbewertung
Opitz
10.02.2014
Bestellabwicklung: Nach dem Slogn "heut bestellt und morgen da"Note" 1"
Lieferung: Lieferung innerhalb 2 Tagen nach Bestellung,besser und bequemer geht es nicht.

Gesamtbewertung
Brigitte Breuer
10.02.2014
Kundenfreundlichkeit: Service von Otto ist gut Antwort schnell und bei Anruf sehr freundliche Mitarbeiter
Bestellabwicklung: Schnell und Lieferung umgehend. Wenn Artikel in der Nachlieferung ist meist dann doch geliefert vor dem angegebenen Zeitpunkt
Lieferung: Ohne Probleme mit guter Verpackung und schnell sehr freundlicher Zusteller von Hermes!
Reklamation: Werden bearbeitet sehr schnell und gewissenhaft! Ich hatte erst einmal eine Reklamation bisher.

Gesamtbewertung
Brigitte
10.02.2014
Kundenfreundlichkeit: Wir haben beim Otto Versand (dank E-Mail Benachrichtigung) nach einem TV Gerät gesucht und dann auch Eines gefunden. Alles in allem sehr gut beschrieben bis auf den Lieferstatus.
Bestellabwicklung: Nachdem wir die Bestellung des lieferbaren Artikels abgeschickt haben, benötigte das Versandhaus einen ganzen Tag um festzustellen, daß die Lieferung momentan nicht möglich ist.
Lieferung: Zum Versand kann ich bis zum heutigen Tag noch nichts sagen, da ja noch nichts versendet wurde.
Reklamation: Würde mir wünschen, daß man zumindest bei der Bestellabgabe über nicht lieferbare Artikel informiert wird.

Gesamtbewertung
Angel M.
08.02.2014
Kundenfreundlichkeit: seit fast 1 Woche versuche ich den Sachverhalt mit dem Kudnendienst zu klären. Vertröstet wir am:: OTTO hat Sie nicht vergessen. Bitte entschuldigen Sie die Wartezeit. Die Antwort kommt in Kürze...
Bestellabwicklung: Die Bestellabwicklung war zuügig und die Rechnungslegeung übersichtlich.
Lieferung: der Versand war schnell aber nicht im Originalkarton von der Firma "Puma". Das würft Fragen zum Produkt auf. Gebraucht/ 2. Wahl / u.sw. ???
Zahlungsabwicklung: finde ich gut, dass OTTO verschiedene Zahlungsmöglichkeiten anbietet
Reklamation: Reklamationsbearbeitung ist sehr ungenügend und es wird verzögert. Jetzt schon fast 1 Woche ohne wirkliche positive Reaktion von OTTO.

Gesamtbewertung
schneider
06.02.2014
Bestellabwicklung: sehr gut, sehr zufrieden, sehr schnell, ich bin sehr zufrieden da mit

Gesamtbewertung
Ulrike Kellmann
04.02.2014
Kundenfreundlichkeit: Schnelle und freundliche Antwort. Die Lieferung erfolgte zu dem angegebenem Zeitpunkt. Ich würde immer wieder in dem Shop einkaufen.

Gesamtbewertung
romayer
31.01.2014
Lieferung: Heute bestellt, am nächsten Tag bei mir zuhause. Das findet man selten ! Weiter so !

Gesamtbewertung
Thomas
27.01.2014
Lieferung: Innerhalb weniger Tage geliefert, trotz eigentlich 3 Wochen Lieferzeit! Wirklich spitze! Danke!

Gesamtbewertung
Rainer
20.01.2014
Kundenfreundlichkeit: Super Service. Online-Bestellung einfach. Top Ware. Gerne wieder.
Lieferung: Klasse Lieferzeit. Super schnell. 1 Tag nach Bestellung und schon war die Ware zu Hause.

Gesamtbewertung
Agata
10.01.2014
Kundenfreundlichkeit: Service war immer gut. Sehr freundliche Mitarbeiter
Bestellabwicklung: Bestellte Ware hatte immer lange Lieferzeiten oder einzelne Artikel wurden immer weiter in die Länge verschoben!
Reklamation: Habe mein Bett seit knapp 7 Monaten und schon ist das Mittelbrett in der Mitte durchgebrochen. Als Dank wurde mir gesagt,dass die Garantie nach 6 Monaten abläuft und ich die Kosten selber tragen muss!

Gesamtbewertung
Scheibe
03.01.2014
Lieferung: Das ging sehr schnell, innerhalb von 1,5 Tagen war das gewünschte da.
Reklamation: Bis jetzt noch nicht, Gerät wird auf Herz und Nieren gerade von uns geprüft
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Versand & Details
Versand:
Kosten innerhalb Deutschlands:
Einzelbestellung ab € 5,95, Versandkosten für Grossgeräte € 14,95,-
weitere Kosten für spezielle Lieferservices

Bei Nachnahme jeweils zzgl. evtl. Übermittlungsentgelte des Logistikunternehmens

Servicerufnummern-Info: 
0700: Mo.-Fr. 9-18 Uhr: 12,4 Ct/min, sonst: 6,2 Ct/min
0180-1 3,9 Ct/min
0180-2 6,0 Ct/Anruf
0180-3 9,0 Ct/min
0180-4 20 Ct/Anruf
0180-5 14 Ct/min
0900-X max. 2 EUR/min, bzw. max. 30 EUR/Anruf
Kosten aus dem Festnetz der T-Com - Bei Anrufen aus einem Fremd-/Mobilfunknetz können
höhere Kosten entstehen (0180er Dienste: max. 42 Ct/min)

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