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OTTO.de Erfahrungen


Gesamtbewertung
Leon Plath
23.08.2012
Kundenfreundlichkeit: man kann anrufen wann mall will, die mittarbeiter sind immer Freundlich
Bestellabwicklung: Schnelle Abwicklung keine Wartezeit alles klappt vom feinsten
Lieferung: kaum Bestellt schon ist die Ware hier tolle Sache weiter so
Zahlungsabwicklung: Supper man kann auf Rechnung oder Ratenzahlung finde ich spitze
Reklamation: Wenn mann mal etwas Umzutauschen hat die Mitarbeiter von otto sind immer zuforkommend Supper

Gesamtbewertung
Udo P.
22.08.2012
Kundenfreundlichkeit: Meine bisherigen Bestellungen verliefen Reibungslos somit ich hatte keinen mündlichen Kontakt. Ansonsten guter Service.
Bestellabwicklung: Schnelle Abwicklung. Kaum bestellt und schon geliefert und das ohne Express.
Lieferung: Schnell und Termingerecht. Die Ware wird immer Problemlos geliefert. Nette Spediteure.
Zahlungsabwicklung: Es stehen mehr Möglichkeiten der Bezahlung zur Auswahl.
Reklamation: Bis Dato noch keine Reklamation gehabt. Toi toi toi

Gesamtbewertung
M. S.
22.08.2012
Kundenfreundlichkeit: Sehr gut, prompte Rückmeldung und Hinweise bei Nachfragen.
Bestellabwicklung: Sehr gut, Lieferung wurde avisiert. Alles war völlig problemlos
Lieferung: Sehr schnell und einwandfreie Lieferung. Die Lieferung war zum Teil deutlich früher als angekündigt.

Gesamtbewertung
Nandor Orvos
22.08.2012
Bestellabwicklung: Sehr schnelle und unproblematische Abwicklung, uneingeschränkt weiter z uempfehlen!
Lieferung: Unglaublich schnelle Lieferung, wurden früh morgens bereits am 2. Tag nach Bestellung "überrascht"!

Gesamtbewertung
U. Aschenbach
15.08.2012
Kundenfreundlichkeit: Sehr gut, es gab kein Grund irgendwas negatives zu Sagen.
Bestellabwicklung: Vorbildlich, das gute und beste entgegenkommen zugunsten des Kunden.
Lieferung: Sehr schnell und auch die Verpackung war bestens. Hermes Versand.
Zahlungsabwicklung: Alles möglich und dann auch noch ohne Probleme. Die Zahlungsabwicklung wurde bis ins kleinste erläudert.
Reklamation: Keine. Bisher gab es noch keine Veranlassung zur Rücksendung.

Gesamtbewertung
Brigitte Mantel
08.08.2012
Kundenfreundlichkeit: Mit dem Otto Service bin ich sehr zufrieden .Weiter so.
Bestellabwicklung: Ich bestelle meistens Online, und die Abwiklung ist immer sehr schnell und in ordnung.
Lieferung: Der Versand erfolgt schnell und zu meiner zufriedenheit.
Zahlungsabwicklung: Die Zahlungs möglichkeiten sind SUPER. Vor allem die Zahlpause finde ich gut.
Reklamation: Bis jetzt habe ich keine Reklamationen gehabt.Ist doch schön oder?

Gesamtbewertung
Michael Just
08.08.2012
Kundenfreundlichkeit: Ich hatte doch vor Bestellung eine Unsicherheit. Diese wurde höflich und mit Fachkompetenz beantwortet.
Bestellabwicklung: Die Auftragsbestätigung erfolgte per mail sofort. Auch die Lieferung erfolgte sehr schnell. Den Ablauf bewerte ich mit "sehr gut".
Lieferung: Die bestellte Ware war sicher verpackt und war dementsprechend unbeschädigt.
Zahlungsabwicklung: Die Zahlungsabwicklung ist ebenfalls völlig probemlos. Alle üblichen Zahlungsarten sind vom Händler angeboten worden.
Reklamation: Es gab keine Reklamation, daher kann ich diesbezüglich nichts angeben.

Gesamtbewertung
Walter Marx
06.08.2012
Kundenfreundlichkeit: Vom kostenlosen Anschlußservice für die gekaufte Waschmaschine war nichts zu spüren, Maschine wurde ausgepackt, in die Wohnung getragen und weg waren sie.....

Gesamtbewertung
G. Schmittner
03.08.2012
Lieferung: Super schneller Versand, einfache Bestellung und auch ein gutes Preis-Leistungsvverhältnis. Ich würde bei Bedarf wieder hier bestellen. Besten Dank.

Gesamtbewertung
Norbert
02.08.2012
Bestellabwicklung: Die Abwicklung ging sehr schnell: Bestellt wenige Tage gewartet und die Kaffeemaschine war da - super :-)

Gesamtbewertung
Claudia J.
28.07.2012
Kundenfreundlichkeit: Klasse Service!!! Sehr nettes und zuvorkommendes Personal!
Bestellabwicklung: Besser geht's nicht! Gutschein wurde auch nachträglich noch akzeptiert.
Lieferung: Schneller Versand, ich lasse zum Hermes Shop liefern, klappt immer hervorragend.
Zahlungsabwicklung: Bestelle immer auf Rechnung.....ohne Beanstandung.

Gesamtbewertung
M Winkler
24.07.2012
Kundenfreundlichkeit: der Kunden-Service ist zuvorkommend, die Mitarbeiter haben immer ein offenes Ohr.
Reklamation: Bei Reklamationen leistet OTTO schnelle und unbürokratische Hilfe.

Gesamtbewertung
Oliver Heller
24.07.2012
Lieferung: ich habe den 24-std-service bestellt und bezahlt; Ware kam nach 4 tagen.
Zahlungsabwicklung: per Nachnahme. So wie es aussieht sitze ich wohl auf den Versandkosten, weil ich es aus qualitativen Gründen zurück geschickt habe. Falls Versandkosten erstattet werden, gibts eine zweite Chance.
Reklamation: Ware farblich und qualitativ nicht annähernd, wie im Katalog beschrieben. Geschätzte 3-4 € Herstellungskosten für 49,99 €

Gesamtbewertung
Saskia
23.07.2012
Kundenfreundlichkeit: sehr gut, bestelle immer online und das klappt prima
Bestellabwicklung: sehr gut, geht immer sehr schnell, auch die Informationen per E-Mail
Lieferung: sehr gut, unkompliziert innerhalb weniger Tage ganz schnell

Gesamtbewertung
Petra Seide
20.07.2012
Kundenfreundlichkeit: MIt dem Service bin ich in allen Punkten sehr zufrieden.
Bestellabwicklung: Die Auftragsbestätigung erfolgte sofort. Die bestellt Waschmaschine kam schneller als erwartet, bereits 2 Tage nach der Bestellung.
Lieferung: Der Lieferservice war optimal. Die Lieferung wurde telefonisch angekündigt und erfolgte wie gewünscht bis an die Haustür. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich.
Zahlungsabwicklung: ich bezahle immer auf Rechnung, es stehen aber auch andere Verfahren zur Verfügung. Auch eine Ratenzahlung wäre möglich.

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