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Shop-Bewertungen

Gesamtbewertung
Carola
12.11.2013
Kundenfreundlichkeit: Zwar hat man sich bei mir mehrfach entschuldigt, mit der Begründung, dass der Hersteller nicht liefert, aber das hilft mir auch nicht weiter.
Bestellabwicklung: Seit nunmehr 4 Monaten warte ich auf einen Artikel, der mit einer Woche (!) Lieferzeit beworben wurde.
Reklamation: Ich fühle mich verschaukelt, wenn ich mit 1 Woche Lieferzeit angelockt werde und dann monatelang warten muss!

Gesamtbewertung
Bausen
08.11.2013
Lieferung: Wir haben unser Telefon in kürzester Zeit bekommen
Zahlungsabwicklung: Auch wenn man´s nicht braucht,ist die Ratenzahlung Klasse und bei Otto sehr Unproblematisch.Sehr Gut!

Gesamtbewertung
M. Mehling
04.11.2013
Kundenfreundlichkeit: Musste nicht in Anspruch genommen werden. Alles in Ordnung.
Zahlungsabwicklung: Auf Rechnung. Etwas umständlich. Paypal oder lastschrifteinzug wäre komfortabler.
Reklamation: Keine. Die Ware ist in Ordnung. Alles verlief wie am Schnürchen.

Gesamtbewertung
J. Engelhardt
01.11.2013
Kundenfreundlichkeit: Einen Service gab es nicht, hätte ich mir aber bei der Zahlungsoption Portokosten gewünscht.
Bestellabwicklung: Ich bin sehr enttäuscht. Beim Zahlungsmodus war angezeigt, dass es beim Hermes-Versand kein Porto kostet. Die Option war aber deaktiviert und der Versand musste über DHL abgewickelt werden.
Lieferung: Geliefert wurde aber dann doch durch Hermes-Versand. Das Port wurde aber abverlangt, als wenn DHL geliefert hätte. Fühle mich voll verarscht.
Zahlungsabwicklung: Die Zahlungsoption in 100 Tagen erst zahlen, finde ich voll ok.
Reklamation: Reklamieren musste ich nicht. Die Ware war ok und es bestand kein Mangel.

Gesamtbewertung
Schütz
29.10.2013
Lieferung: schneller und kostenloser Versand an einen Hermes-Paket-Shop in meiner Nähe

Gesamtbewertung
Bianca Krull
23.10.2013
Kundenfreundlichkeit: vom Service bin ich zufrieden kann keine beanstandung machen
Lieferung: der Versand ist ziehmlich gut und die Ware kommt auch in dem zeitraum an wo sie geliefert wird
Zahlungsabwicklung: mit der Zahlung kann ich auch nicht klagen ist soweit alles in Ordnung

Gesamtbewertung
Klaus Braer
22.10.2013
Kundenfreundlichkeit: Service ist ok, ich habe keinerlei Beanstandungen. Abwicklung ohne große Probleme. Versand sehr schnell. Ich würde jederzeit gerne wieder hier einkaufen.

Gesamtbewertung
Steinbrügge,
18.10.2013
Kundenfreundlichkeit: toller Service, man bekommt sofort eine Eingangsbestätigung der Bestellung und wir über jeden weitern Schritt der Bestellung per Email informiert.
Lieferung: So der Artikel vorrätig ist, bekommt man die Ware meist innerhalb von zwei bis drei Tagen. Schön ist auch der Vesand zu den Paket Shops, man bekommt per SMS Bescheid wenn es da ist und kann es abholen

Gesamtbewertung
Andreas P
09.10.2013
Kundenfreundlichkeit: alles bestens, habe den gewünschten Artikel gleich gefunden
Lieferung: alles bestens, 24h Lieferung war möglich, die Spedition war sehr freundlich und hilfsbereit

Gesamtbewertung
Jörg Voges
26.09.2013
Bestellabwicklung: per e-Mail sehr schnelle Abwicklung Die Ware wurde sehr gut beschrieben sodas man sich ein Bild von dem Artikel machen konnt Klasse Weiter so
Lieferung: wie vorgegeben sehr schnell und gut vernünftige Verpackung dadurch ist eine Beschädigung durch den Transporteur ausgeschlossen.
Zahlungsabwicklung: per Rechnung sehr gut das ist als Neukunde eine entgegenkommen seitens Otto-Versand finde ich sehr gut klasse

Gesamtbewertung
Burkhard
20.09.2013
Kundenfreundlichkeit: Wie verabredet, superschnelle Lieferung innerhalb 24std.Ich stelle fest, ich bin hochzufrieden.

Gesamtbewertung
Gabriela McCain
15.09.2013
Bestellabwicklung: War sehr schnell und reibungslos. Der bestellte Artikel hatte Lieferzeit ca. Oktober, wurde aber schon Anfang September geliefert. Das war klasse.
Lieferung: Die Spedition hat rechtzeitig die Lieferung angekuendigt und ich wurde kurz vorher nochmals telefonisch benachrichtigt. Die Lieferung erfolgte auf die Minute. Das Speditionspersonal war sehr umsichtig

Gesamtbewertung
Steder Rene
09.09.2013
Kundenfreundlichkeit: alles bestens wie immer-gute Informationen über den Artikel und ein sehr guter Preis--gerne wieder
Bestellabwicklung: super-problemlos wie immer bei online bestellung-tolle Gliederung der Website bei Bestellung
Lieferung: superschnelle Lieferung zu unschlagbarem Preis am nächsten Tag
Zahlungsabwicklung: Ratenoptionen für jedermann günstig und sehr variabel-Versicherung wird angeboten

Gesamtbewertung
Rainer Wekeck
09.09.2013
Kundenfreundlichkeit: Die E-Mail-Kontakte mit Ihren Mitarbeiterinnen waren immer sehr nett und zuvorkommend. Bei mehreren Anfragen gibt es allerdings das Problem, dass man nicht mit den selben Miarbeiterinnen sprechen kann
Bestellabwicklung: Die Lieferverzögerung an sich war nicht schlimm, jedoch blieb in allen Seiten der Hinweis, dass der Fernseher innerherhalb von 2-3 Tagen geliefert werden kann. Dies ist falsch und irreführend.
Lieferung: Der Versand und die Anlieferung erfolgte nach der E-Mail-Mitteilung sehr schnell, reibungslos und sehr gut.
Zahlungsabwicklung: Die Möglichkeit der 100-Tage-Zahlung ist hervorragend, so dass man sich darauf einstellen kann, z.B. Anfang 2014 die Ware zu bezahlen
Reklamation: Z.Z. sind selbstverständlich keine Mängel aufgetreten. Wir hoffen, dass bei einer Reklamation oder Reparatur entsprechende Möglichkeiten vorhanden sind.

Gesamtbewertung
Doris
08.09.2013
Kundenfreundlichkeit: Service ist in Ordnung was mir nicht gefällt,dass in der Grösse 50 speziell bei der Damenbekleidung selten hübsche ,moderne Kleidung angeboten wird !!!!! Nicht im Internet,sowie in den Katalogen !!!
Reklamation: bei Reklamation kann auch wieder die Sache abgeholt werden
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Einzelbestellung ab € 5,95, Versandkosten für Grossgeräte € 14,95,-
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Bei Nachnahme jeweils zzgl. evtl. Übermittlungsentgelte des Logistikunternehmens

Servicerufnummern-Info: 
0700: Mo.-Fr. 9-18 Uhr: 12,4 Ct/min, sonst: 6,2 Ct/min
0180-1 3,9 Ct/min
0180-2 6,0 Ct/Anruf
0180-3 9,0 Ct/min
0180-4 20 Ct/Anruf
0180-5 14 Ct/min
0900-X max. 2 EUR/min, bzw. max. 30 EUR/Anruf
Kosten aus dem Festnetz der T-Com - Bei Anrufen aus einem Fremd-/Mobilfunknetz können
höhere Kosten entstehen (0180er Dienste: max. 42 Ct/min)

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