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Shop-Bewertungen

Gesamtbewertung
Madlen König
06.09.2013
Kundenfreundlichkeit: sehr guter und freundlicher Service. Hatten noch E-Mail kontakt da ich was vergessen hatte anzugeben.
Lieferung: Super schneller Versand.Die Ware wurde Sonntag bestellt und war bereits 3 Tage später da.

Gesamtbewertung
U.Fischer
03.09.2013
Lieferung: Die Äußere Verpackung war zu gr0ß für ein Handy, die kleinere Verpackung rutschte immer in der Großen. Das ist unnötiger Verpackungsmüll

Gesamtbewertung
Michael Köln
30.08.2013
Kundenfreundlichkeit: Wir sind mittlerweile Stammkunden: der Service ist immer hervorragend!
Bestellabwicklung: Sehr gut: Bestellung über die Homepage ist einfach und übersichtlich.
Lieferung: Liefertermine werden immer, wie angekündigt, eingehalten. Bei Verzögerungen kommt eine Benachrichtigung.
Zahlungsabwicklung: Per Rechnung oder in Raten. Auch 100 Tage Zahlpause möglich.
Reklamation: Wenn nötig, dann werden Reklamationen immer problemlos abgewickelt.

Gesamtbewertung
Birgit Weber
30.08.2013
Kundenfreundlichkeit: Beschreibung passt meistens. Bezgl. weitere Art. bestellen, wenn man kurz davor eine bestellung gemacht hat: habbe storniert und nochmal eine neue Bestellung aufgegeben- Poto wurde nur 1x berechnet.
Bestellabwicklung: Die Abwicklung ging sehr schnell per Internet. Innerhalb von 3 Tagen Ware erhalten
Lieferung: Leider kommt es in letzter Zeit sehr oft vor, dass die Ware über mehrer tage vereinzelt eintrifft. Da ich gelegentlich Ware zum Vergleich und Größenauswahl bestelle, muß ich warten bis Alles da ist.
Zahlungsabwicklung: Bezahlung auf Rechnung- Rücksendungen werden immer korrekt gutgeschrieben.

Gesamtbewertung
andre
29.08.2013
Kundenfreundlichkeit: schade das man zwei hintereinander abgegebene bestellungen nicht zusammenfassen konnte. hatte einen artikel vergessen, somit 2 x versandkosten bezahlt.
Bestellabwicklung: es ging schnell und unkompliziert, vorallem wenn man online angemeldet ist.
Lieferung: war wie gesagt in der angegebenen zeit da, man ist nichts anderes gewohnt.

Gesamtbewertung
Jäger
28.08.2013
Bestellabwicklung: schnelle Lieferung auf Rechnung Regal war sehr gut verpackt Spediteur brachte Regal bis ins Wohnzimmer

Gesamtbewertung
Peter
26.08.2013
Bestellabwicklung: Bestellbestätigung nach Bestellung sehr schnell. Meldung an Hermes schnell. Übergabe an Hermes erst 24 Stunden später , zu langsam.
Lieferung: Hermes fängt langsam an zu schludern. der Lieferstatus hängt hinterher.

Gesamtbewertung
Gerlinde
21.08.2013
Kundenfreundlichkeit: Die bestellte an auf Lager und konnte somit wie Versprochen innerhalb von 2 Tagen an mich geliefert werden.Vielen Dank.

Gesamtbewertung
Reinhard Bosse
20.08.2013
Lieferung: Ausgezeichnet. Mittwoch spät abends im Shop bestellt, die Ware war Freitagnachmittag im Paketshop abholbereit.

Gesamtbewertung
Privat
15.08.2013
Kundenfreundlichkeit: Den Service brauchte ich nicht in Anspruch nehmen.
Bestellabwicklung: Die Auftragsbestätigung habe ich sofort erhalten. Am nächsten Tag wurde die Ware losgeschickt. Am übernächsten Tag habe ich die Ware erhalten. Insgesamt schneller reibungsloser Ablauf der Bestellung.
Lieferung: Die Lieferzeit war wie immer super schnell und wurde eingehalten. Die Ware ist sehr gut verpackt u.unbeschädigt angekommen. Der Lieferstatus konnte jederzeit nachvollzogen werden.
Zahlungsabwicklung: Ich konnte unter 4 verschiedenen Bezahlverfahren wählen. Habe mich für Ratenzahlung entschieden. Alles problemlos.

Gesamtbewertung
peter Hinzdorf
13.08.2013
Kundenfreundlichkeit: Bei Otto hatte ich noch nie Probleme. Die Beratung ist fachmännisch und freundlich. Die Zahlungsmöglichkeiten sind optimal. Der Lieferservice klappt 100%zig. Alles ist so wie ich es Wünsche. Top.

Gesamtbewertung
Locke
12.08.2013
Zahlungsabwicklung: auf Rechnung, obwohl ich zum ersten Mal bestellt hatte

Gesamtbewertung
Azimi
12.08.2013
Kundenfreundlichkeit: Guter Service ! OTTO hat sich dem heutigen Kriterien der Kunden gut angepasst !

Gesamtbewertung
AnjaBühl
05.08.2013
Kundenfreundlichkeit: Mit OttO bin ich sehr zufrieden. Die Ware auch und alles schnell geliefert.
Bestellabwicklung: Die Abwicklung ging sehr schnell per Internet.Innerhalb von 2 Tagen Ware erhalten, wie versprochen.
Lieferung: Da war ich mit der Spedition nicht zufrieden, denn sie haben mich unter Druck gesetzt, da zu sein.Ansonsten geht der Artikel zurück.Musste aber Arbeiten und andere Chance habe ich nicht bekommen.
Zahlungsabwicklung: Per Ratenzahlung, bin sehr zufrieden, ich habe es per Rechnung erhalten.

Gesamtbewertung
E.P Böttcher
05.08.2013
Bestellabwicklung: professionelle Abwicklung vom Bestelltag bis zur Lieferung
Lieferung: Bei Anruf der Fa. Hermes wurde der Liefertermin vorgegeben.(auf AB nächster Tag) Besser: Termin mit Kunden absprechen
Zahlungsabwicklung: alles problemlos, es kann per Rechnung nach Lieferung gezahlt werden
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Einzelbestellung ab € 5,95, Versandkosten für Grossgeräte € 14,95,-
weitere Kosten für spezielle Lieferservices

Bei Nachnahme jeweils zzgl. evtl. Übermittlungsentgelte des Logistikunternehmens

Servicerufnummern-Info: 
0700: Mo.-Fr. 9-18 Uhr: 12,4 Ct/min, sonst: 6,2 Ct/min
0180-1 3,9 Ct/min
0180-2 6,0 Ct/Anruf
0180-3 9,0 Ct/min
0180-4 20 Ct/Anruf
0180-5 14 Ct/min
0900-X max. 2 EUR/min, bzw. max. 30 EUR/Anruf
Kosten aus dem Festnetz der T-Com - Bei Anrufen aus einem Fremd-/Mobilfunknetz können
höhere Kosten entstehen (0180er Dienste: max. 42 Ct/min)

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