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Shop-Bewertungen

Gesamtbewertung
Bytrost
25.03.2013
Lieferung: Super schnell! Die bestellte Ware ist direkt am nächsten Tag angekommen. Alles super!

Gesamtbewertung
Nicole
22.03.2013
Kundenfreundlichkeit: OTTO hat den besten Service überhaupt-immer freundlich, schnelle Antwort, zuverlässig und sehr kulant! Habe bisher für jedes Problem eine Lösung erhalten.
Bestellabwicklung: Hervorragend. Man wird über jeden Schritt informiert. Wo sich das Paket befindet, ob es Lieferschwierigkeiten gibt, einfach alles.
Lieferung: Schneller Versand. Versandkosten günstig, v.a. wenn man "Premiumkunde" ist. Immer wieder verschiedenste Sonderaktionen, wie z.B. 100 Tage Zahlpause gratis, 24Stunden Lieferung für 1 € etc.
Zahlungsabwicklung: Viele verschieden Zahlungsarten, auch Ratenzahlung und Zahlpause möglich.
Reklamation: Werden schnell abgewickelt und zu meiner vollsten Zufriedenheit erfüllt.

Gesamtbewertung
Nina F.
20.03.2013
Kundenfreundlichkeit: War nicht sehr freundlich. Ich hatte eine Frage zur Reklamation (da die verschickte Ware einen Fehler hatte bzw. beschädigt war bei der Lieferung) und man wieß mich auf die Online-Seite hin.
Bestellabwicklung: Abwicklung war ok, keinerlei Probleme. Otto hat bekanntermaßen auch eine große Auswahl an Ware und Produkten.
Lieferung: Ging eigentlich schnell. Nach 3 Tagen war meine Bestellung da - nur eben beschädigt, sodass ich diese reklamieren musste.
Zahlungsabwicklung: Per Kreditkarte und Lastschrift möglich. Ich habe die erste Option genommen.
Reklamation: Verlief nicht so wie erwünscht. Es hat lange gedauert, bis das Geld zurückerstattet wurde. Womöglich könnte es aber auch an der Kreditkarte liegen, da bin ich mir nicht sicher.

Gesamtbewertung
Susanne Schuler
14.03.2013
Kundenfreundlichkeit: Wir wurden immer sofort informiert wenn sich an unserer Bestellung was getan bzw. geändert hat.
Bestellabwicklung: Wir haben online bestellt was auch alles Super geklappt hat.
Lieferung: Auf die Lieferdaten kann man sich nicht verlassen! Wir haben einen Esstisch bestellt wo uns versichert wurde lieferbar Mitte März und jetzt kommt er erst im Mai! So was ist ärgerlich!
Zahlungsabwicklung: Wiele zahlungsarten zur Auswahl, ich sag mal für jeden was dabei. Zahlung erst nach Eingang der Bestellung, das find ich immer richtig gut was bei Otto auch der fall war.
Reklamation: Das war bei unserer Bestellung nicht nötig da alle was wir bestellten Super verpackt war und die Möbel auch so aussahen wie wir sie online bestellten.

Gesamtbewertung
Weydemann,
13.03.2013
Kundenfreundlichkeit: Hervorragender Service - so wie es sein sollte ! Es wird nachtelefoniert und sich erkundigt. In einer netten höflichen Form !
Bestellabwicklung: Sehr schnelle Abwicklung- ich war erstaunt. Ohne Probleme und es wird nachgefragt wenn die Lieferung bereits geliefert wurde !
Lieferung: Auch vom Versand her war ich sehr angenehm überrascht.
Zahlungsabwicklung: Problemlos, wie man es sich wünscht. Schon beim ersten Kauf ist das Vertrauen da auf Rechnung. Das ist in dieser Republik nicht überall üblich !

Gesamtbewertung
Patricio Kempf
13.03.2013
Kundenfreundlichkeit: Ausfuhrbescheinigung? - Fehlanzeige, Wahl zwischen Rechnungsanschrift-Lieferanschrift? - Nicht ersichtlich
Bestellabwicklung: Sonst unkompliziert info mail, zum selbst nachschauen.
Lieferung: 1-3 Tage, in Ordnung, Verpackung angemessen, daher Zufriedenstellend.
Zahlungsabwicklung: Einzahlungsschein wird mitgeliefert. Sonst besteht auch möglichkeit über Onlinebanking zu bezahlen.
Reklamation: Nicht bekannt. Bisher noch nicht in anspruch genommen. Anfrage bezüglich Ausfuhrbescheinigung Bzw. Rechnungsanschrift blieb unbeantwortet.

Gesamtbewertung
Shemet Yevgen
12.03.2013
Lieferung: Schnelle Versand, gute Service, bequeme Zahlungsmetode, leichte Abwicklung

Gesamtbewertung
Heidelore Thoms
08.03.2013
Kundenfreundlichkeit: Super ! Immer nett die Kundenbetreuung.Hat man Sorgen helfen die einen.
Lieferung: Super schnell ,nach 2,3 Tagen da.Die Leute von Hermes sind auch sehr nett.
Reklamation: Danke! Habe schon öfter wieder was zurück geschickt. Reklamation ,aber noch nie ärger gehabt .Danke

Gesamtbewertung
Maria Nather
07.03.2013
Kundenfreundlichkeit: Anfrage per Mail wurde sofort freundlich und gut beantwortet - sehr gut
Lieferung: Der Versand war äußerst schnell und günstig (Fernsehgerät) - top!!
Zahlungsabwicklung: per Rechnung bei der ersten Bestellung. Besser geht nicht.

Gesamtbewertung
Armin Schwarz
07.03.2013
Kundenfreundlichkeit: Guter & schneller Service. Es gab nichts zu beanstanden.
Bestellabwicklung: Schnell & sehr gute Abwicklung. Dieser Indesit Waschtrockner IWDE 7145 B (DE), Artikelnummer 40889775 EUR 449,00 ist empfehlenswert - sowohl im Preis- / Leistungsvehältnis als auch in der Anwendung.
Zahlungsabwicklung: Zahlung mittels Überweisungsschein oder nüber Homebanking etc.

Gesamtbewertung
Annemarie
03.03.2013
Kundenfreundlichkeit: Ich war mit Service, Abwicklung und Versand sehr zufrieden! Würde jeder Zeit wieder hier bestellen!!!
Bestellabwicklung: Freitag Mittag bestellt, Samstag Vormittag ausgepackt:-))
Zahlungsabwicklung: Zahlung per Rechnung möglich; sehr gut! Versandkosten o.k.( 5,95Euro; 40" LED TV).

Gesamtbewertung
Godehard
27.02.2013
Bestellabwicklung: Produkt und Abwicklung, wie ich es mir gewünscht habe. Gern mal wieder. Danke.
Zahlungsabwicklung: Saubere Rechnung. Alles transparent. Gern mal wieder. Danke.

Gesamtbewertung
T.Metz
27.02.2013
Bestellabwicklung: gute Gerätebeschreibung im Onlineshop, ein paar Klicks und schon war die Soundbox bestellt.
Lieferung: erfolgte schneller (14 Tage Lieferfrist), nämlich schon nach 7 Tagen !!!!

Gesamtbewertung
Birgit Löwe
26.02.2013
Kundenfreundlichkeit: Sehr gut, alles prima! Die Ware war so wie beschrieben, passt und gute Qualität!

Gesamtbewertung
Victor
26.02.2013
Kundenfreundlichkeit: Sehr gute Service ,schnelle Lieferung ,gute Ware(Miele Waschmaschine W 1914 WPS),gerne wieder
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0700: Mo.-Fr. 9-18 Uhr: 12,4 Ct/min, sonst: 6,2 Ct/min
0180-1 3,9 Ct/min
0180-2 6,0 Ct/Anruf
0180-3 9,0 Ct/min
0180-4 20 Ct/Anruf
0180-5 14 Ct/min
0900-X max. 2 EUR/min, bzw. max. 30 EUR/Anruf
Kosten aus dem Festnetz der T-Com - Bei Anrufen aus einem Fremd-/Mobilfunknetz können
höhere Kosten entstehen (0180er Dienste: max. 42 Ct/min)

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