OTTO GmbH & Co KG
Wandsbeker Str. 3-7
22172 Hamburg
OTTO.DE
Ø Shopbewertung
Letzte Händler-Aktualisierung: wird jetzt aktualisiert
Bestellhotline: 01806 / 303030
Telefax: 040 / 64618571
E-Mail: service@otto.de
Webseite: OTTO.DE - OTTO GmbH & Co KG
AGB: OTTO.DE - OTTO GmbH & Co KG
Unser Newsletter
  • Spannende Neuigkeiten
  • Exklusive Deals & Gewinnspiele
  • Kostenlos und jederzeit widerrufbar
Shop-Bewertungen

Gesamtbewertung
Bytrost
25.03.2013
Lieferung: Super schnell! Die bestellte Ware ist direkt am nächsten Tag angekommen. Alles super!

Gesamtbewertung
Nicole
22.03.2013
Kundenfreundlichkeit: OTTO hat den besten Service überhaupt-immer freundlich, schnelle Antwort, zuverlässig und sehr kulant! Habe bisher für jedes Problem eine Lösung erhalten.
Bestellabwicklung: Hervorragend. Man wird über jeden Schritt informiert. Wo sich das Paket befindet, ob es Lieferschwierigkeiten gibt, einfach alles.
Lieferung: Schneller Versand. Versandkosten günstig, v.a. wenn man "Premiumkunde" ist. Immer wieder verschiedenste Sonderaktionen, wie z.B. 100 Tage Zahlpause gratis, 24Stunden Lieferung für 1 € etc.
Zahlungsabwicklung: Viele verschieden Zahlungsarten, auch Ratenzahlung und Zahlpause möglich.
Reklamation: Werden schnell abgewickelt und zu meiner vollsten Zufriedenheit erfüllt.

Gesamtbewertung
Nina F.
20.03.2013
Kundenfreundlichkeit: War nicht sehr freundlich. Ich hatte eine Frage zur Reklamation (da die verschickte Ware einen Fehler hatte bzw. beschädigt war bei der Lieferung) und man wieß mich auf die Online-Seite hin.
Bestellabwicklung: Abwicklung war ok, keinerlei Probleme. Otto hat bekanntermaßen auch eine große Auswahl an Ware und Produkten.
Lieferung: Ging eigentlich schnell. Nach 3 Tagen war meine Bestellung da - nur eben beschädigt, sodass ich diese reklamieren musste.
Zahlungsabwicklung: Per Kreditkarte und Lastschrift möglich. Ich habe die erste Option genommen.
Reklamation: Verlief nicht so wie erwünscht. Es hat lange gedauert, bis das Geld zurückerstattet wurde. Womöglich könnte es aber auch an der Kreditkarte liegen, da bin ich mir nicht sicher.

Gesamtbewertung
Susanne Schuler
14.03.2013
Kundenfreundlichkeit: Wir wurden immer sofort informiert wenn sich an unserer Bestellung was getan bzw. geändert hat.
Bestellabwicklung: Wir haben online bestellt was auch alles Super geklappt hat.
Lieferung: Auf die Lieferdaten kann man sich nicht verlassen! Wir haben einen Esstisch bestellt wo uns versichert wurde lieferbar Mitte März und jetzt kommt er erst im Mai! So was ist ärgerlich!
Zahlungsabwicklung: Wiele zahlungsarten zur Auswahl, ich sag mal für jeden was dabei. Zahlung erst nach Eingang der Bestellung, das find ich immer richtig gut was bei Otto auch der fall war.
Reklamation: Das war bei unserer Bestellung nicht nötig da alle was wir bestellten Super verpackt war und die Möbel auch so aussahen wie wir sie online bestellten.

Gesamtbewertung
Weydemann,
13.03.2013
Kundenfreundlichkeit: Hervorragender Service - so wie es sein sollte ! Es wird nachtelefoniert und sich erkundigt. In einer netten höflichen Form !
Bestellabwicklung: Sehr schnelle Abwicklung- ich war erstaunt. Ohne Probleme und es wird nachgefragt wenn die Lieferung bereits geliefert wurde !
Lieferung: Auch vom Versand her war ich sehr angenehm überrascht.
Zahlungsabwicklung: Problemlos, wie man es sich wünscht. Schon beim ersten Kauf ist das Vertrauen da auf Rechnung. Das ist in dieser Republik nicht überall üblich !

Gesamtbewertung
Patricio Kempf
13.03.2013
Kundenfreundlichkeit: Ausfuhrbescheinigung? - Fehlanzeige, Wahl zwischen Rechnungsanschrift-Lieferanschrift? - Nicht ersichtlich
Bestellabwicklung: Sonst unkompliziert info mail, zum selbst nachschauen.
Lieferung: 1-3 Tage, in Ordnung, Verpackung angemessen, daher Zufriedenstellend.
Zahlungsabwicklung: Einzahlungsschein wird mitgeliefert. Sonst besteht auch möglichkeit über Onlinebanking zu bezahlen.
Reklamation: Nicht bekannt. Bisher noch nicht in anspruch genommen. Anfrage bezüglich Ausfuhrbescheinigung Bzw. Rechnungsanschrift blieb unbeantwortet.

Gesamtbewertung
Shemet Yevgen
12.03.2013
Lieferung: Schnelle Versand, gute Service, bequeme Zahlungsmetode, leichte Abwicklung

Gesamtbewertung
Heidelore Thoms
08.03.2013
Kundenfreundlichkeit: Super ! Immer nett die Kundenbetreuung.Hat man Sorgen helfen die einen.
Lieferung: Super schnell ,nach 2,3 Tagen da.Die Leute von Hermes sind auch sehr nett.
Reklamation: Danke! Habe schon öfter wieder was zurück geschickt. Reklamation ,aber noch nie ärger gehabt .Danke

Gesamtbewertung
Maria Nather
07.03.2013
Kundenfreundlichkeit: Anfrage per Mail wurde sofort freundlich und gut beantwortet - sehr gut
Lieferung: Der Versand war äußerst schnell und günstig (Fernsehgerät) - top!!
Zahlungsabwicklung: per Rechnung bei der ersten Bestellung. Besser geht nicht.

Gesamtbewertung
Armin Schwarz
07.03.2013
Kundenfreundlichkeit: Guter & schneller Service. Es gab nichts zu beanstanden.
Bestellabwicklung: Schnell & sehr gute Abwicklung. Dieser Indesit Waschtrockner IWDE 7145 B (DE), Artikelnummer 40889775 EUR 449,00 ist empfehlenswert - sowohl im Preis- / Leistungsvehältnis als auch in der Anwendung.
Zahlungsabwicklung: Zahlung mittels Überweisungsschein oder nüber Homebanking etc.

Gesamtbewertung
Annemarie
03.03.2013
Kundenfreundlichkeit: Ich war mit Service, Abwicklung und Versand sehr zufrieden! Würde jeder Zeit wieder hier bestellen!!!
Bestellabwicklung: Freitag Mittag bestellt, Samstag Vormittag ausgepackt:-))
Zahlungsabwicklung: Zahlung per Rechnung möglich; sehr gut! Versandkosten o.k.( 5,95Euro; 40" LED TV).

Gesamtbewertung
Godehard
27.02.2013
Bestellabwicklung: Produkt und Abwicklung, wie ich es mir gewünscht habe. Gern mal wieder. Danke.
Zahlungsabwicklung: Saubere Rechnung. Alles transparent. Gern mal wieder. Danke.

Gesamtbewertung
T.Metz
27.02.2013
Bestellabwicklung: gute Gerätebeschreibung im Onlineshop, ein paar Klicks und schon war die Soundbox bestellt.
Lieferung: erfolgte schneller (14 Tage Lieferfrist), nämlich schon nach 7 Tagen !!!!

Gesamtbewertung
Birgit Löwe
26.02.2013
Kundenfreundlichkeit: Sehr gut, alles prima! Die Ware war so wie beschrieben, passt und gute Qualität!

Gesamtbewertung
Victor
26.02.2013
Kundenfreundlichkeit: Sehr gute Service ,schnelle Lieferung ,gute Ware(Miele Waschmaschine W 1914 WPS),gerne wieder
Shop bewerten
Bitte geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein
max. 150 Zeichen
zwischen min. 15 und max. 8.000 Zeichen
Bitte schreiben Sie einen Bewertungstext
Bitte geben Sie mindestens 15 Zeichen ein
Gesamtbewertung *
zurücksetzen
Bitte geben Sie Ihre Sterne-Bewertung ab
Detail-Bewertung:
Bestellvorgang
Lieferung & Verpackung
Service
zurücksetzen
Die guenstiger.de GmbH darf mir Nachrichten per E-Mail senden. Diese Einwilligung kann ich jederzeit widerrufen. Ich habe die Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen.
Bitte akzeptieren Sie die Bewertungs-Bedingungen
Wichtige Hinweise:
  • Bitte geben Sie eine gültige E-Mail-Adresse an. Nachdem Sie Ihre Bewertung abgegeben haben, schicken wir an diese Adresse eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Erst wenn Sie diesen Link aufrufen, können wir Ihre Bewertung verarbeiten. Ihre E-Mail-Adresse kann von anderen Nutzern nicht eingesehen werden.
  • Bitte schildern Sie Ihre Erfahrungen mit dem Shop in sachlicher Form und vermeiden Sie jegliche Art von Verleumdung, Beleidigung oder Kraftausdrücken etc.
  • Die guenstiger.de GmbH behält sich die Prüfung sowie die Veröffentlichung der Bewertungen vor. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen.
Versand & Details
Versand:
Kosten innerhalb Deutschlands:
Einzelbestellung ab € 5,95, Versandkosten für Grossgeräte € 14,95,-
weitere Kosten für spezielle Lieferservices

Bei Nachnahme jeweils zzgl. evtl. Übermittlungsentgelte des Logistikunternehmens

Servicerufnummern-Info: 
0700: Mo.-Fr. 9-18 Uhr: 12,4 Ct/min, sonst: 6,2 Ct/min
0180-1 3,9 Ct/min
0180-2 6,0 Ct/Anruf
0180-3 9,0 Ct/min
0180-4 20 Ct/Anruf
0180-5 14 Ct/min
0900-X max. 2 EUR/min, bzw. max. 30 EUR/Anruf
Kosten aus dem Festnetz der T-Com - Bei Anrufen aus einem Fremd-/Mobilfunknetz können
höhere Kosten entstehen (0180er Dienste: max. 42 Ct/min)

Populäre Produkte
News aus der Redaktion
  • 19.08.2019
    Das können das neue Galaxy Note 10 und Galaxy Note10+

    17.08.2019
    Kinoerlebnis für zu Hause
  • 16.08.2019
    Gefragte Kaffeemaschinen für leckeren Kaffeegenuss

    15.08.2019
    Jetzt das Samsung Galaxy Tab S6 vorbestellen
  • 14.08.2019
    Rasieren leicht gemacht

    13.08.2019
    Apple-Smartphones unter 500 Euro
  • 12.08.2019
    Fischfinder für glückliche Angler

    10.08.2019
    Beliebte Notebooks von HP
  • 09.08.2019
    Spaß in der Küche mit dem Multikocher von Russell Hobbs

    08.08.2019
    Alles für die Katz
  • 07.08.2019
    Tisch mit Soundbar und Getränkekühler in Einem

    06.08.2019
    Huawei kommt mit neuen Honor-Produkten daher
  • 05.08.2019
    Hammer-Preis beim 65-Zoll-TV von Sony

    04.08.2019
    Top 3 Kopfhörer von Bose
  • 02.08.2019
    Babyhängematte für das Wohl der Kleinsten

    02.08.2019
    Tolle Bilder mit gefragter Sony Kompaktkamera schießen
  • 02.08.2019
    Grillen bei jedem Wetter mit dem WMF-Tischgrill

    01.08.2019
    KitchenAid: Die idealen Helferlein in der Küche
  • 01.08.2019
    Spielekonsolen für wenig Geld

    31.07.2019
    Smarte Fernseher unter 500 Euro
  • 31.07.2019
    Bollerwagen für jeden Geldbeutel

    30.07.2019
    Bose SoundLink Lautsprecher besonders beliebt
  • 30.07.2019
    Schnäppchenalarm beim Sony Xperia 10 Plus