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Saturn.de Erfahrungen


Gesamtbewertung
Peter Lang
19.01.2013
Bestellabwicklung: Sehr schnelle und professionelle Abwicklung. Jederzeit guter Informationstand.

Gesamtbewertung
Sabais
18.01.2013
Bestellabwicklung: Ich habe bestellt, sofort bezahlt und die Ware wurde mir schnellstmöglich zugestellt. Ich bin sehr zufrieden. Der günstige Preis hat mich zuerst überzeugt. Kaum bestellt schon geliefert. Grosses Lob.!

Gesamtbewertung
R. Kämmerer
18.01.2013
Bestellabwicklung: Einwandfrei. 15.1.13 bestellt und am 18.1.2013 geliefert. Angegeben waren 3-4 Tage, also wie angekündigt. Daher zum jetzigen Zeitpunkt volle Punktzahl.

Gesamtbewertung
Andreas M.
18.01.2013
Kundenfreundlichkeit: Hatte eine Kaffeekapselmaschine bestellt was reibungslos klappte. Daher hatte ich kaum Kontakt zu dem Shop und wie es mit der Freundlichkeit bestellt ist.
Bestellabwicklung: Die Abwicklung funktionierte reibungslos, bin sehr zufrieden!
Lieferung: Die Maschine wurde sehr schnell geliefert, Note 1. Allerdings fand ich die Versandkosten vergleichsweise hoch was zu einem kleinen Abzug führt.
Zahlungsabwicklung: Die Zahlung erfolgte über PayPal und war nach ein paar Sekunden erledigt.
Reklamation: Keine Beschwerden, weiter so! Der Shop ist durchaus zu empfehlen!

Gesamtbewertung
Carina R.
18.01.2013
Bestellabwicklung: Schnelle Abwicklung sogar noch VOR dem vorhergesagten Liefertermin!
Lieferung: Schneller Versand und faire Versandkosten! Das Produkt war gut und sicher verpackt. Auf meinem Kundenkonto konnte ich jederzeit den Lieferstatus abfragen und wurde auch per E-Mail informiert.

Gesamtbewertung
Bjoern
16.01.2013
Kundenfreundlichkeit: Super Service im Saturn Braunschweig, war schon oft da.
Bestellabwicklung: Einfach am Service Point im Markt abholen, keine Versandkosten
Lieferung: Abholung im Markt, war innerhalb von zwei Tagen da.
Zahlungsabwicklung: Paypal, schnell und einfach. Kreditkarte würde aber auch gehen.
Reklamation: Super Mitarbeiter, haben alle fragen fachmännisch beantwortet.

Gesamtbewertung
André Schober
15.01.2013
Bestellabwicklung: Preis ist okay. Service verbesserungsfähig leider keine Versandbestätigung erhalten und keine Rechnung im Paket.

Gesamtbewertung
Melanie
08.01.2013
Kundenfreundlichkeit: DAS GEHT NICHT! Das war das einzige was ich im Saturn Stuttgart zu hören bekommen habe. Das mag juristisch korrekt sein, hat aber nichts mit gutem Kundenservice zu tun.
Reklamation: Wir haben einen WMF-Kaffeevollautomaten gekauft, der vom ersten Tag an defekt war. Umtausch!? Das geht nicht! Austausch defekter Teile!? Das geht nicht! Andere Lösung? Einschicken! Habe mehr erwartet!

Gesamtbewertung
Matin
13.10.2012
Kundenfreundlichkeit: Obwohl ich das Meiste beim Shop vorort kaufe, kommt es auch ab und zu vor dass, ich Online bestlle. Der Service ist für mich bis lang 1a!
Bestellabwicklung: Bestellung online getätigt, nach 2 Tagen Email erhalten. Die Sendung lag dann zur Abholung bereit. Ausweis vorgezeigt, Ware erhalten. Perfekt!
Lieferung: Um Versandkosten zu sparen, bietet Saturn die Ware vorort abzuholen. Finde ich gut. So kann man die Sendung bis 20 Uhr abholen, wenn die Post schon längst zu Feierabed hat!
Zahlungsabwicklung: Zahlung habe ich glaube ich per Paypal getätigt. Wunderbar. Hätte auch per Kreditkarte zahlen können.
Reklamation: in unserem Markt wird versucht, den Kunden soweit wie möglich zufrieden zu stellen. Auch wenn mittlerweile vieles dem Hersteller zugewiesen wird.

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