Saturn online GmbH
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Shop-Bewertungen

Gesamtbewertung
Wolfgang Breuer
02.12.2014
Kundenfreundlichkeit: Informationen zur Lieferbarkeit werden nur nach Nachfragen erteilt. Der Wahrheitsgehalt dieser Informationen ist gering.
Bestellabwicklung: Der Kunde muß sofort bezahlen und wird nicht informiert wann oder ob die Ware lieferbar ist.
Lieferung: Die Lieferzeit wurde nicht eingehalten. Das die Ware in diesem Jahr nicht lieferbar ist wurde erst nach mehrmaligem Nachfragen mitgeteilt.
Zahlungsabwicklung: Der Kunde muß für eine Bestellung bezahlen, obwohl noch kein Kaufvertrag zustande gekommen ist. Das sofort kassierte Geld erstattet der Saturn erst in einer Frist bis zu 30 Tagen.
Reklamation: Auf Beanstandungen reagiert Saturn Online verzögert .

Gesamtbewertung
Artur
02.12.2014
Bestellabwicklung: Problemlose Abwicklund schnelle Lieferung

Gesamtbewertung
Bennis Zakaria
02.12.2014
Kundenfreundlichkeit: Sehr gut Service . So muss Technik.Bei technik fragen alles ist gut gelaufen.
Lieferung: Ich habe mich für Bezahlun bei Abholung entschieden , das 2ar sehr schnell.

Gesamtbewertung
Sebastian
02.12.2014
Lieferung: Alles bestens. Bin richtig zufrieden. Reibungsloser Ablauf

Gesamtbewertung
Tieltzsch
02.12.2014
Kundenfreundlichkeit: Der Service ist optimal,es gibt nichts zu bemängeln
Bestellabwicklung: Die Abwicklung ist optimal,es gibt nichts zu bemängeln
Reklamation: Es gibt keine Reklamationen,da bisher alles in Ordnung war.

Gesamtbewertung
Andreas
02.12.2014
Bestellabwicklung: einfach. ganz normaler Bestellvorgang schneller Versand so soll es sein !
Zahlungsabwicklung: per Kreditkarte, ohne Probleme, Rechnung per email

Gesamtbewertung
Frank Saes
02.12.2014
Kundenfreundlichkeit: Alles Bestens, jeder Schritt wird per Mail mitgeteilt.
Bestellabwicklung: Wirklich Super schnell! Bestellt, die Bestätigungsmail kam sofort.
Lieferung: Alles toll und sicher verpackt. Und nicht mehr Müll als nötig!
Reklamation: Leider konnte ich diesen Bereich bei Saturn noch nie testen :-)

Gesamtbewertung
Lefevre
02.12.2014
Kundenfreundlichkeit: Ich wurde ohne lange Wartezeit am Service point bedient und konnte schnell und zügig meine Bestellten Waren in Empfang nehmen

Gesamtbewertung
W.Hof
02.12.2014
Kundenfreundlichkeit: Sehr gut, im Internet Bestellt und im Laden 2Tage später im Laden meines Vertrauens Bezahlt und abgeholt. Super Idee, Super Service.

Gesamtbewertung
Schabram
02.12.2014
Bestellabwicklung: Samstag abends bestellt - Sonntags (verkaufsoffen) in der Filiale abgeholt. Das ging super schnell. Gerne wieder.

Gesamtbewertung
Vera Keimig
01.12.2014
Bestellabwicklung: Es lief alles wie am Schnürchen ! Am 9.11.14 bestellt am 11.11.14 war meine Dolce Gusto da ! Gerne wieder !
Lieferung: Ordentlich verpackt, alles bestens. Super schnelle Lieferung.

Gesamtbewertung
wimmer
01.12.2014
Kundenfreundlichkeit: abwicklung:sehr rasch und ohne jegliche Probleme versand und Termin 1a

Gesamtbewertung
Storchmaier
01.12.2014
Bestellabwicklung: schnelle Abwicklung, keine Versnadkosten , Bezahlung beim abholen der Ware

Gesamtbewertung
Herbert Wansel
01.12.2014
Kundenfreundlichkeit: Das Personal hat, einfach gesagt keine Ahnung. In meinem Fall kannte man nicht den Unterschied zwischen einem Tv und Smart-TV.
Bestellabwicklung: Onlinebestestellung zur Selbstabholung komfortabel. Erster Abholversuch scheitert an einem ausgefallenem Computer und man wird um 18:30 Uhr nach hause geschickt, da da nichts zu machen sei.
Lieferung: Selbstabholung, einmal erfolglos, danach Geräteausgabe ohne die Magic-Control, die rund 70% der Werbung für das Gerät ausmachte. Bei versuchter Rückgabe bzw. Nachforderung Verweis auf die Firma LG.
Reklamation: Boniert, außer Rückgabe keinerlei Kundenangebot, dabei wollte ich nur die beworbene Fernbedienung zu meinem Smart-TV.

Gesamtbewertung
Alexander
01.12.2014
Kundenfreundlichkeit: Sehr freundlich und hilfsbereit bei der Abholung - super!
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