Saturn online GmbH
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Saturn.de Erfahrungen


Gesamtbewertung
woizeschke
01.12.2014
Kundenfreundlichkeit: top service alles schnell und gut, sehr gute beratung und top kundendienst

Gesamtbewertung
Heiko Bärmann
01.12.2014
Kundenfreundlichkeit: Kompetente aber eingeschränkte Saturn Online Hotline. Total unmotivierte Markt-Hotline (welche sich nicht im Markt befindet.
Bestellabwicklung: Trotz vorl. Annahmebestätigung wurde bei mehrm. Anrufen bei der Markthotline stets dementiert, dass die Ware da sei. Hab 3 Std in Hotlines verbraten! Es gab nie die verspr. Rückrufe.

Gesamtbewertung
Hans-Peter
01.12.2014
Kundenfreundlichkeit: Sehr guter Lieferservice,bisher gab es keinen Grund zur Reklamation.

Gesamtbewertung
Dirk Berg
01.12.2014
Bestellabwicklung: Sehr unkompliziert. Super Preis. Bedienerfreundlicher Bestellvorgang.
Lieferung: Schneller Versand und Versandkostenfrei. Leider ist der Hermes Versand beim 1. Anliefertermin wieder gefahren, obwohl wir zu Hause waren. Somit wurde erst 3 Tage später erneut geliefert.
Zahlungsabwicklung: Bezahlung mit Paypal.Somit auch abgesichert. Ganz einfach.

Gesamtbewertung
da silva
01.12.2014
Bestellabwicklung: Ich bin sehr zufrieden mit Saturn. Gern wieder. Echt Top.

Gesamtbewertung
Michael
01.12.2014
Bestellabwicklung: problemlos, gerne bestelle ich bei Saturn wieder alles super..

Gesamtbewertung
Heiko Werner
01.12.2014
Kundenfreundlichkeit: 1A Service und Qualität wie in der Filiale vor Ort
Lieferung: Super schnell und Dank DHL auch an jede Packstation.

Gesamtbewertung
Florian
01.12.2014
Kundenfreundlichkeit: Etwas unfreundliche Bedienung bei der Abholung im Markt.
Bestellabwicklung: Insgesamt zufriedenstellender Prozess von Bestellung im Onlineshop bis hin zur Abholung im Markt.

Gesamtbewertung
Paul Müller
01.12.2014
Kundenfreundlichkeit: Ich hatte vor gut einer Woche eine Frage zum von mir erworbenen Samsung Galaxy S3 mini per E-Mail gestellt. Darauf habe ich bis heute keine Antwort erhalten, und das ärgert mich!

Gesamtbewertung
Geiling
01.12.2014
Kundenfreundlichkeit: online bestellt sofortige Anzeige der Lieferzeit Top
Bestellabwicklung: sehr einfache Abwicklung schnell und unkompliziert
Lieferung: Sehr schneller Versand innerhalb von 2 Tagen war die Ware schon da,obwohl ich erst spät Abends bestellt habe
Zahlungsabwicklung: Die Zahlungsmöglichkeiten sind Spitze einfach auszuwählen

Gesamtbewertung
Sönke
01.12.2014
Bestellabwicklung: Super einfach und schnell , artikel auswählen Bezahlung angeben Versand auswählen und fertig

Gesamtbewertung
Elmar Ernst
30.10.2014
Kundenfreundlichkeit: Die Online-Beratung und der Service waren optimal.
Bestellabwicklung: Die Abwicklung in Bezug auf die Lieferung und Bezahlung der Ware war sehr gut.

Gesamtbewertung
Lutz Venzlaff
25.10.2014
Lieferung: Die angegebene Lieferzeit wurde eingehalten. Die Ware ist unbeschädigt und in einer sicheren Verpackung angekommen.

Gesamtbewertung
Mr. D.
22.10.2014
Kundenfreundlichkeit: Bestellt am 17.09.2014: USB SuperDrive Laufwerk (Saturn-Angabe: Auf Lager - Lieferung in 1-2 Werktagen) iMac 27" I5 3,4/8GB/1TB GT 775M 2GB (Saturn-Angabe: Auf Lager - Lieferung in 1-2 Werktagen)
Bestellabwicklung: Erst nach einer Email, einem weiteren Schreiben, 2 Telefonaten mit dem Call-Center (jeweils nach 15 Minuten Wartezeiten am Telefon) und dem letztem Schreiben mit Rücktritts- & Schadensersatzandrohung
Lieferung: unter Fristsetzung zum 14.10.2014 (!) war Saturn in der Lage die am 17.09.2014 bestellte und bereits bezahlte Ware dann am 21.10.2014 zu liefern. Das sind 5 Wochen in denen sich Saturn Online mit
Zahlungsabwicklung: meinem Geld refinanzieren konnte. Das ist eine Frechheit!!

Gesamtbewertung
Steffen W.
20.10.2014
Bestellabwicklung: Rasierer bestellt, kurz darauf kam die Bestädigung und der Versand wurde verkündet.
Lieferung: Der Rasierer wurde sehr schnell versandt. Abends bekam ich die Email mit der Versandbestädigung und am nächsten Tag war er im Briefkasten.
Zahlungsabwicklung: Habe ihn per Paypal bezahlt, somit konnten Sie ihn direkt versenden.

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