Willi Schmaus
Rathenaustr. 2
35394 Gießen
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Letzte Händler-Aktualisierung: 18.09.2019 / 00:16 Uhr
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Webseite: schmausshop.de - Willi Schmaus
AGB: schmausshop.de - Willi Schmaus
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Shop-Bewertungen

Gesamtbewertung
Rueddel
06.11.2018
Unseriös und unterirdisch
Habe am 30.10.2018 eine Waschmaschine gekauft und mit Paypal sofort gezahlt. Maschine sollte laut Shop sofort ab Lager lieferbar sein. Habe u.a. deswegen dort gekauft, da ich die Waschmaschine sofort benötigte. 1 Tag später wurde mir versprochen das am Freitag versendet wird. 3 Tage waren da schon vorbei - aber Freitag wurde nicht versendet. Nachfrage per Mail (insgesamt bis Montag 5x) - keine Antwort. Montag Mittag angerufen. Man müsse mit dem Chef klären wie die Lage ist. Wie Bitte? 30min später Mail das die Maschine frühestens in 3-4 Tagen ab Lager geliefert werden kann. Das wären 12 Tage nach Bestellung. Man riet mir dann zu stornieren. Das ist absolut unseriös. Ich kann nur dringend von diesem unseriösen Händler abraten. Geld ist sofort weg - Ware wird aber erst gar nicht geliefert!
Bestellvorgang
Lieferung & Verpackung
Service

Gesamtbewertung
Klaus
11.11.2017
Lieferung: Beim Tragen eines Elektrogeräts in den Keller beschädigten die Transporteure 11 (!)Holzstufen und wiesen jede Verantwortung von sich. Unsere schriftliche Schadensersatzforderung wurde zurückgewiesen.

Gesamtbewertung
zimmer
10.02.2014
Kundenfreundlichkeit: MIESER Service! Ich rief bei Schmaus an & durfte von der unfreundlichen Telefondame erfahren, dass ich "selber SCHULD" sei, wenn ich die AGB nicht richtig lese.
Bestellabwicklung: Wörtlich sagte die Schmaus-Servicedame: "Wer im Internet bestellt sollte lesen können!" Schmaus liefert nämlich nur bis ins EG - wenn Sie also weiter oben wohnen, bestellen Sie bloß nicht bei Schmaus!
Lieferung: Lieferung kam nicht zur angegebenen Zeit sondern 2 Stunden später (das heißt ich saß 6 Stunden statt 4 Stunden auf Warteposition). Keine Info, keine Entschuldigung der Spedition.
Zahlungsabwicklung: Der gelieferte Kühlschrank wurde im EG abgestellt, und der Fahrer ließ mich dort mit der Ware stehen! ich bin eine alleinstehende Frau, wie soll ich die Ware in meine Wohnung im 4.OG bringen?
Reklamation: Unfreundlichste Telefondame, die ich je gehört habe. Keine Entschuldigung, nichts.

Gesamtbewertung
Waschdscho
25.01.2014
Lieferung: Versand mit DHL innerhalb von 5 Arbeitstagen / original Verpackung zusätzlich mit perfekt abgestimmten Versand Karton geschützt

Gesamtbewertung
Ernst Wolfgang
22.01.2014
Kundenfreundlichkeit: Null ! Diesen Typen geht ein Kunde am A*R*S*C*H vorbei ! Der begriff SERVICE, ist dort ganz sicher ein Fremdwort ! ! !

Gesamtbewertung
Patak
12.09.2012
Kundenfreundlichkeit: Auf Email wird grundsätzlich nicht reagiert um nicht preisgeben zu müssen, dass die Ware nicht auf Lager ist. Nie wieder
Bestellabwicklung: Gab 2x an Waren (Herd, Dunstabzug) als lagern und sofort lieferbar und musste sie vorher bestellen und sich selbst liefern lassen. Nach 10!! Tagen wollte er sie dann versenden obwohl sofort lieferbar.

Gesamtbewertung
Michael B.
24.12.2011
Kundenfreundlichkeit: Im Zuge der Bestellung, Anfrage per mail nach evtl Liefertermin...
Bestellabwicklung: Nach der Onlinebestellung (Dienstag) zeitnaher Rückruf durch den Händler um Liefermodalitäten zu klären.
Lieferung: Am Donnerstag war das Gerät bereits da und funktioniert einwandfrei. Beser gehts nicht!

Gesamtbewertung
Frank
18.11.2011
Bestellabwicklung: problemlos
Lieferung: Gute Verpackung und sehr schnell geliefert

Gesamtbewertung
St. Smitko
21.09.2011
Verpackung - eine einzige Katastrophe
Ich habe 2 Zahnbürsten gekauft. Die Ware wurde in einem halb verschlossenem Umschlag verschickt - ein Wunder, daß die überhaupt unbeschädigt und vollständig ankam. Die Tipps zu Warenannahme sind völling nutzlos, wenn die Sendung als Brief in den Briefkasten ohne Unterschrift zugestellt wird. Versandkosten bezahlt : 7 EUR, tatsächliche Versandkosten: 1,45 EUR. Auf meine Beschwerde reagiert der Verkäufer nicht. Nicht zu empfehlen.

Gesamtbewertung
Andreas Z.
24.05.2011
Kundenfreundlichkeit: Es gab kleine Umstimmigkeiten die der Händler nicht zu vertreten hatte. Dennoch wurde mir sehr schnell und gut geholfen.
Lieferung: Sehr zügig!
Reklamation: siehe Service.

Gesamtbewertung
Jäger
24.02.2011
Kundenfreundlichkeit: Sehr gut, so sollte es immer sein
Bestellabwicklung: Schnell und kompetent

Gesamtbewertung
Billinger
14.02.2011
Kundenfreundlichkeit: Montag bestellt(Herd-Set) Mittwoch ,also nach 3 Tagen,das Essen darauf gekocht.
Bestellabwicklung: Super schnell!!
Lieferung: Blitzversand!!

Gesamtbewertung
Behrens
28.01.2011
Bestellabwicklung: Völlig problemlose Bestellung, ausgespochen schnelle Lieferung, sehr günstiger Preis. Ich bin sehr zufrieden.

Gesamtbewertung
Jens B.
26.01.2011
Lieferung: Super schnelle Lieferung am Sonntag bestellt, per Paypal bezahlt und zum Mittwoch schon geliefert."

Gesamtbewertung
M. Obst
30.12.2010
Kundenfreundlichkeit: Übersichtliche Seite
Bestellabwicklung: schnelle Kontaktaufnahme, schneller Versand
Lieferung: Ware innerhalb kurzer Zeit erhalten
Reklamation: keine Beanstandung, Ware wurde zwar in anderer Verpackungseinheit /-größe aber in der gewünschten Gesamtmenge und Ausführung geliefert
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