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Gesamtbewertung
André Nolting
17.02.2015
Bestellabwicklung: Artikel die "auf Lager" angegeben werden werden innerhalb einer Woche nicht versendet, und anschliessend storniert.

Gesamtbewertung
Martin Werner
12.12.2014
Kundenfreundlichkeit: Der Service dieser Firma ist sehr schlecht. Auf e-mails an die service@- Adresse werden nur mit einem Vertröstungsmail beantwortet. Die Telefon-Hotline ist kostenpflichtig und inkompetent.
Bestellabwicklung: Die Shop-Webseite ist verwirrend. Ein Artikel, der keine unterschiedlichen Größen hat, wird mit 2 Größen angeboten, die aber wohl unterschiedliche Farben sein sollen.
Lieferung: Für einen Artikel, der als "sofort lieferbar" markiert war, konnte nach 8 Tagen noch keine Aussage über den Zeitpunkt der Lieferung gemacht werden. Hotline weiss auch nichts.
Zahlungsabwicklung: Bestellung ohne Kundenkonto möglich,aber am Ende kann man dann nicht mit Kreditkarte bezahlen. Bei Bestellung mit Kundenkonto war trotz der entsprechenden Anzeige Bestellung auf Rechnung nicht möglich
Reklamation: Lt. Bestellbestätigumg kann bei Hotline die Bestellung widerrufen werden. Hotline sagt, sie kann das nicht, die Aussage in der Bestellbestätigung sei falsch. 10 Min später kommt Stornierungsmail.
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Bei Nachnahme jeweils zzgl. evtl. Übermittlungsentgelte des Logistikunternehmens

Servicerufnummern-Info: 
0700: Mo.-Fr. 9-18 Uhr: 12,4 Ct/min, sonst: 6,2 Ct/min
0180-1 3,9 Ct/min
0180-2 6,0 Ct/Anruf
0180-3 9,0 Ct/min
0180-4 20 Ct/Anruf
0180-5 14 Ct/min
0900-X max. 2 EUR/min, bzw. max. 30 EUR/Anruf
Kosten aus dem Festnetz der T-Com - Bei Anrufen aus einem Fremd-/Mobilfunknetz können
höhere Kosten entstehen (0180er Dienste: max. 42 Ct/min)

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