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Shop-Bewertungen

Gesamtbewertung
Tintenmann
08.05.2017
Lieferung: negativ da Porto berechnet. Das können Mitbewerber besser. Bestellwert über 40,00 €
Zahlungsabwicklung: negativ da Gebühr füe PayPal berechnet wurde. Das wird bei Mitbewerbern nicht erhoben.

Gesamtbewertung
Barbara Schmidt
18.04.2017
Bestellabwicklung: die Bestellung, Zahlung, Lieferung war unkompliziert, ohne Gebühren und zeitnah.
Lieferung: Der Versand erfolgte über DPD, die Benachrichtigung ist für jemanden, der nicht ständig zu Hause dem Paketzusteller die Tür öffnen kann etwas kurzfristig, am nächsten Tag aber erneut dann zugestellt.
Zahlungsabwicklung: Meine Zahlungsvariante war Vorauskasse, weil dann ohne Gebühren. Erhielt sofort Nachricht über Zahlungseingang.

Gesamtbewertung
C. D. Zey v. E
21.12.2016
Kundenfreundlichkeit: Vorzüglicher Reaktion auf jeglicher Nachfrage und alles was man wissen will wird bestens erklärt
Bestellabwicklung: Alle Bestellabschnitte sind transparent und sind schnell durchgeführt
Lieferung: Die Lieferung erfolgt mit DPD blitzschnell. Der Logistiker weiß genau die 60 Minuten Zeitspanne wann ein Lieferung zugestellt wird
Zahlungsabwicklung: Alle Zahlungsabwicklungen erfolgen zügig und Problemlos (bei mir mal PayPal / Vorkasse)
Reklamation: Bei mir gab es mal etwas zu bemängeln. Das wurde sofort großzügig dem eigenen Wunsch entsprechend reguliert.

Gesamtbewertung
Clauß
23.08.2016
Bestellabwicklung: Die Abwicklung des Kaufs der Druckerpatronen lief völlig unkompliziert; Qualität und Preis der Waren waren optimal.
Lieferung: Die Lieferung erfolgte auch im Standardversand innerhalb von 24 Stunden.
Zahlungsabwicklung: Die Zahlung über Sofortüberweisung war ohne Gebühren, sicher und technisch problemlos.

Gesamtbewertung
Gerhard Vogel
09.08.2016
Bestellabwicklung: Die Abwicklung wie immer 100 Prozent zufrieden,Sehr gut und sehr sehr schnell Prompte Lieferung
Zahlungsabwicklung: Die Zahlung Überwiesen sofort die Zahlungsbestätigung per E-Mail erhalten

Gesamtbewertung
Johannisbauer
09.08.2016
Kundenfreundlichkeit: Noch nicht in Anspruch genommen, schaun wir mal. Wird schon nicht nötig sein.

Gesamtbewertung
Ulrich
01.07.2016
Kundenfreundlichkeit: Kaufbestätigung, Zahlungsabwicklung und Rechnungsversand waren zeitnah und einwandfrei.
Bestellabwicklung: Auftragsbestätigung erfolgte zeitnah (max. 1 Tag nach der Bestellung). Weitere Abwicklung s.o.
Lieferung: Versandtermin wurde leider nicht eingehalten. Begründung: Logistikpartner (dpd) hat angeblich die (meine) Beratungsstelle (Lohnsteuerhilfeverein) nicht an angegebener Anschrift aufgefunden.
Zahlungsabwicklung: Zahlungsabwicklung einwandfrei über paypal. Darüber hinaus werden auch mindestens 2 weitere Zahlungsmethoden angeboten.
Reklamation: Erfolgte zeitnah bei der zuständigen dpd-Niederlassung. Service-Mitarbeitern war sachlich reserviert und hinsichtlich Nachlieferung höchst inflexibel. Insgesamt wenig kundenfreulich.

Gesamtbewertung
Pötzsch
14.06.2016
Kundenfreundlichkeit: schnelle Bearbeitung, hat alles prima geklappt. Kann ich weiterempfehlen.

Gesamtbewertung
Klaus Neumeier
22.03.2016
Bestellabwicklung: Vorgang sehr unkompliziert. Alle Bestell-Unterlagen werden schnell per e-mail zugesandt. Es kann auch noch per FAX mit Unterschrift bestellt werden.
Lieferung: Die Lieferung war innerhalb 3 Arbeitstagen im Haus. Die Nachverfolgbarkeit war jederzeit gegeben.

Gesamtbewertung
Gerhard Vogel
15.03.2016
Zahlungsabwicklung: immer sehr Pünktliche Lieferung nach sofortiger Zahlungsüberweisung meinerseits.Versand (Verpackung)ist OK
Reklamation: hatte mal eine Reklamation weil mein Drucker defekt ging,wurden mir meine bestellten Tintenpatronen anstandslos zurück genommen

Gesamtbewertung
Birger
25.02.2016
Bestellabwicklung: unkompliziert, übersichtlich, professionell, kundenorientiert
Lieferung: sehr schnell, ständig Information über Versandablauf
Reklamation: keine Erfahrungen, bisher ga es keinen Grund zu reklamieren

Gesamtbewertung
Michael
18.08.2015
Kundenfreundlichkeit: Dieser Shop übertrifft alle von mir bisher gemachten Erfahrungen mit anderen Shops im positiven Sinne um Längen.
Bestellabwicklung: Schnellste und umfassende Information, sofortige Reaktion auf Zwischenstände der Bestellung.

Gesamtbewertung
Josef Fröhle
27.07.2015
Bestellabwicklung: Trotz angezeigter Lagerware - Artikel nicht verfügbar! Dafür haben andere Online Firmen schon strafen vor Gerichten kassiert!
Lieferung: Hat gar nicht erst stattgefunden! Weil Artikel nicht vorhanden war, obwohl im OnlineShop es als Lagerware angezeigt wurde.
Zahlungsabwicklung: Zahlung per Sofortüberweisung damit es schnell bei mir ist...

Gesamtbewertung
dieter
25.04.2015
Kundenfreundlichkeit: freundlich und hilfsbereit, kompetent am Telefon, das ist nicht bei jedem Shop möglich
Bestellabwicklung: superschnelle Bestätigung der Bestellung und Lieferung innerhalb von 24h!!! Besser geht nicht
Lieferung: gut verpackt über DPD (auch am Samstag wurde geliefert!!)
Zahlungsabwicklung: problemlose Abwicklung über PayPal, Preiszuschlag akzeptabel, könnte aber entfallen :-)
Reklamation: noch keine Erfahrung, da es nichts zu reklamieren gab.

Gesamtbewertung
Zufriedener
20.03.2015
Kundenfreundlichkeit: Habe das erste mal bei surffact bestellt. Kann ich also noch nicht bewerten,
Bestellabwicklung: Alles super. Benachrichtigungen über Bestellung und den Versand waren schnell und vorbildlich.
Lieferung: Wie versprochen: Gestern bestell (19,03.2015) - heute (20.03.) gegen 11 Uhr zugestellt. Dafür gibt's von mir ein Superplus !
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