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Shop-Bewertungen

Gesamtbewertung
Clauß
23.08.2016
Bestellabwicklung: Die Abwicklung des Kaufs der Druckerpatronen lief völlig unkompliziert; Qualität und Preis der Waren waren optimal.
Lieferung: Die Lieferung erfolgte auch im Standardversand innerhalb von 24 Stunden.
Zahlungsabwicklung: Die Zahlung über Sofortüberweisung war ohne Gebühren, sicher und technisch problemlos.

Gesamtbewertung
Gerhard Vogel
09.08.2016
Bestellabwicklung: Die Abwicklung wie immer 100 Prozent zufrieden,Sehr gut und sehr sehr schnell Prompte Lieferung
Zahlungsabwicklung: Die Zahlung Überwiesen sofort die Zahlungsbestätigung per E-Mail erhalten

Gesamtbewertung
Johannisbauer
09.08.2016
Kundenfreundlichkeit: Noch nicht in Anspruch genommen, schaun wir mal. Wird schon nicht nötig sein.

Gesamtbewertung
Ulrich
01.07.2016
Kundenfreundlichkeit: Kaufbestätigung, Zahlungsabwicklung und Rechnungsversand waren zeitnah und einwandfrei.
Bestellabwicklung: Auftragsbestätigung erfolgte zeitnah (max. 1 Tag nach der Bestellung). Weitere Abwicklung s.o.
Lieferung: Versandtermin wurde leider nicht eingehalten. Begründung: Logistikpartner (dpd) hat angeblich die (meine) Beratungsstelle (Lohnsteuerhilfeverein) nicht an angegebener Anschrift aufgefunden.
Zahlungsabwicklung: Zahlungsabwicklung einwandfrei über paypal. Darüber hinaus werden auch mindestens 2 weitere Zahlungsmethoden angeboten.
Reklamation: Erfolgte zeitnah bei der zuständigen dpd-Niederlassung. Service-Mitarbeitern war sachlich reserviert und hinsichtlich Nachlieferung höchst inflexibel. Insgesamt wenig kundenfreulich.

Gesamtbewertung
Pötzsch
14.06.2016
Kundenfreundlichkeit: schnelle Bearbeitung, hat alles prima geklappt. Kann ich weiterempfehlen.

Gesamtbewertung
Klaus Neumeier
22.03.2016
Bestellabwicklung: Vorgang sehr unkompliziert. Alle Bestell-Unterlagen werden schnell per e-mail zugesandt. Es kann auch noch per FAX mit Unterschrift bestellt werden.
Lieferung: Die Lieferung war innerhalb 3 Arbeitstagen im Haus. Die Nachverfolgbarkeit war jederzeit gegeben.

Gesamtbewertung
Gerhard Vogel
15.03.2016
Zahlungsabwicklung: immer sehr Pünktliche Lieferung nach sofortiger Zahlungsüberweisung meinerseits.Versand (Verpackung)ist OK
Reklamation: hatte mal eine Reklamation weil mein Drucker defekt ging,wurden mir meine bestellten Tintenpatronen anstandslos zurück genommen

Gesamtbewertung
Birger
25.02.2016
Bestellabwicklung: unkompliziert, übersichtlich, professionell, kundenorientiert
Lieferung: sehr schnell, ständig Information über Versandablauf
Reklamation: keine Erfahrungen, bisher ga es keinen Grund zu reklamieren

Gesamtbewertung
Michael
18.08.2015
Kundenfreundlichkeit: Dieser Shop übertrifft alle von mir bisher gemachten Erfahrungen mit anderen Shops im positiven Sinne um Längen.
Bestellabwicklung: Schnellste und umfassende Information, sofortige Reaktion auf Zwischenstände der Bestellung.

Gesamtbewertung
Josef Fröhle
27.07.2015
Bestellabwicklung: Trotz angezeigter Lagerware - Artikel nicht verfügbar! Dafür haben andere Online Firmen schon strafen vor Gerichten kassiert!
Lieferung: Hat gar nicht erst stattgefunden! Weil Artikel nicht vorhanden war, obwohl im OnlineShop es als Lagerware angezeigt wurde.
Zahlungsabwicklung: Zahlung per Sofortüberweisung damit es schnell bei mir ist...

Gesamtbewertung
dieter
25.04.2015
Kundenfreundlichkeit: freundlich und hilfsbereit, kompetent am Telefon, das ist nicht bei jedem Shop möglich
Bestellabwicklung: superschnelle Bestätigung der Bestellung und Lieferung innerhalb von 24h!!! Besser geht nicht
Lieferung: gut verpackt über DPD (auch am Samstag wurde geliefert!!)
Zahlungsabwicklung: problemlose Abwicklung über PayPal, Preiszuschlag akzeptabel, könnte aber entfallen :-)
Reklamation: noch keine Erfahrung, da es nichts zu reklamieren gab.

Gesamtbewertung
Zufriedener
20.03.2015
Kundenfreundlichkeit: Habe das erste mal bei surffact bestellt. Kann ich also noch nicht bewerten,
Bestellabwicklung: Alles super. Benachrichtigungen über Bestellung und den Versand waren schnell und vorbildlich.
Lieferung: Wie versprochen: Gestern bestell (19,03.2015) - heute (20.03.) gegen 11 Uhr zugestellt. Dafür gibt's von mir ein Superplus !

Gesamtbewertung
Gerd Joppich
31.01.2015
Bestellabwicklung: Am 27.1. Bestellbestätigung erhalten am 29.1. Bestellung erhalten. Super einfacher und schneller Bestellablauf.
Lieferung: Lieferzeit wurde sogar um einen Tag unterboten.Versand erfolgte in sehr guter Verpackung, so dass keine Beschädigung vorkommen konnte. Über Paketverfolgung jederzeit informiert.
Zahlungsabwicklung: Es gab mehrer sichere Zahlungsarten. Der Zahlungsvorgang ging ohne Probleme über die Bühne.

Gesamtbewertung
Kunde
13.01.2015
Lieferung: Ich habe Donnerstag Abend bestellt, heute am Dienstag ist die Ware immernoch 250km entfernt. Nächstes mal wieder ein Anbieter der mit DHL versendet und Lieferfristen garantiert.

Gesamtbewertung
ralph
12.10.2014
Kundenfreundlichkeit: alles super verlaufen- nach direkt erfolgter Bezahlung wurde die Ware umgehend sehr schnell geliefert. Die Verpackung war ordentlich und für den Zweck sehr gut. Würde bei dem Shop wieder bestellen.
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