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Shop-Bewertungen

Gesamtbewertung
Karen
23.04.2015
Kundenfreundlichkeit: Katastrophe - Rücksendung und Umtausch eines defekten Kinderspielzeugs seit 4 Monaten nicht bearbeitet. Man kann sich vorstellen wie traurig unser kleiner Sohn ohne sein geliebtes Spielzeug ist
Lieferung: ok - keine Beanstandung - da kann auch nicht viel falsch laufen
Zahlungsabwicklung: ok - keine Beanstandung - da kann auch nicht viel falsch laufen
Reklamation: Katastrophe - siehe oben bei Service und Abwicklung

Gesamtbewertung
Sünderkamp
09.12.2013
Kundenfreundlichkeit: Der Kunde scheint als Problemfall wahrgenommen zu werden. Probleme im Versand werden ohne Servicegedanken auf den Kunden abgewälzt. Nie wieder!
Bestellabwicklung: In der Gesamtbetrachtung mangelhaft. Frühe Zahlung, späte Lieferung, schlechte Verpackung, kein Service im Problemfall.
Lieferung: Waren wurden völlig ungeschützt ohne Dämmmaterial in viel zu großer Kiste verpackt. Die schwereren Teile haben die leichteren erdrückt, die halbleere Kiste selbst hat den Transport nicht überlebt.
Zahlungsabwicklung: Abbuchung erfolgte sofort, Lieferung hat mehrere Tage gedauert.
Reklamation: Keinerlei Service. Es ist die Verantwortung des Kunden, sich mit DHL auseinanderzusetzen, wobei das Problem eindeutig schon in der Verpackung lag. Retourenschein nicht dabei, sondern kommt per Post.

Gesamtbewertung
Porath
10.12.2012
Lieferung: Superschneller Versand,immer wieder,ist nur zu empfehlen !!!
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Servicerufnummern-Info: 
0700: Mo.-Fr. 9-18 Uhr: 12,4 Ct/min, sonst: 6,2 Ct/min
0180-1 3,9 Ct/min
0180-2 6,0 Ct/Anruf
0180-3 9,0 Ct/min
0180-4 20 Ct/Anruf
0180-5 14 Ct/min
0900-X max. 2 EUR/min, bzw. max. 30 EUR/Anruf
Kosten aus dem Festnetz der T-Com - Bei Anrufen aus einem Fremd-/Mobilfunknetz können
höhere Kosten entstehen (0180er Dienste: max. 42 Ct/min)

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