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Shop-Bewertungen

Gesamtbewertung
Steffen
01.07.2012
Kundenfreundlichkeit: Hervorragender Kundenservice per eMail. Schnelle Antworten. Kulantes Verhalten, Händler hat von sich aus Erstattung der Expressgebühr angeboten, da sich die Lieferung durch DHL verzögerte.

Gesamtbewertung
Al Ha
05.06.2012
Kundenfreundlichkeit: Erstattet das Geld nach Widerruf auch auf mehrmaliges Anfragen nicht zurück.
Antwort vom Shop (06.06.2012.)Die Kundin hat eine Gutschrift erhalten. Daraufhin kam bislang keine Nachfrage ob die erstattet
werden soll oder mit einer neuen Bestellung verrechnet werden soll da der Rücksendung keinerlei
Dokumente beilagen. Die Erstattung wird jetzt veranlasst.



Gesamtbewertung
Björn Ruppin
01.06.2012
Kundenfreundlichkeit: Netter Kontakt, Freundlich Unkompliziert und Kompetend!
Bestellabwicklung: Problemlose Abwicklung. Mehrwertssteuerfrei kein Problem
Lieferung: Gut Verpackter Artikel, Für Auslandslieferung normale Versandzeit.
Zahlungsabwicklung: Einfach via Banküberweisung oder Paypal. So soll es sein!

Gesamtbewertung
BOOMI
31.05.2012
Kundenfreundlichkeit: Einfach genial, schnell organisierte Abholung, sehr kompetente Beratung, nach jahrelanger Zusammenarbeit gibt es für mich nur diesen Shop
Bestellabwicklung: Einfach die Ware im Internet bestellen, bzw. bei Bedarf ein Angebot anfordern, alles super schnell und zuverlässig
Lieferung: Sofern die bestellte Ware vorrätig ist, wird sie am selben Tag verschickt
Reklamation: kein Problem, Rückholung der Ware und Reparatur bzw. Ersatz

Gesamtbewertung
Olaf Korth
30.05.2012
Kundenfreundlichkeit: Der Servive war absolut super, ich würde jederzeit wieder den Service nutzen.Weiter zu empfehlen!
Bestellabwicklung: extrem schnell und zuverlässig. Heute bestellt und 2 Tage später eingetroffen
Lieferung: sehr gut und schnell. Geräte waren gut verpackt und wurden persönlich angeliefert

Gesamtbewertung
Matthias
28.05.2012
Kundenfreundlichkeit: Prompte Angebotserstellung, Zusammenbau eines PCs und sehr schneller Versand, gern wieder!

Gesamtbewertung
Kobelt
21.05.2012
Kundenfreundlichkeit: Sehr gute Info, bei fachlichen Fragen und Beratung
Bestellabwicklung: schnell und unkompliziert, ich konnte mich auf alles verlassen
Lieferung: hing etwas durch das Logistigunternhemen, Verkäufer kümmerte sich sofort, alles lief
Zahlungsabwicklung: Vorauskasse stellt kein Problem dar, sofortige Meldung über Geldeingang

Gesamtbewertung
Andreas
06.05.2012
Kundenfreundlichkeit: Kompetent, höflich, reagiert schnell, für mich gabs nix zu meckern
Bestellabwicklung: nach der Bestellung ständig per Mail über den Stand der Dinge informiert, nichts zu beanstanden
Lieferung: Verpackung ausreichend, nicht hundertprozent optimal, aber hauptsache, die sachen kommen unbeschädigt an
Zahlungsabwicklung: geht zwar nur per Vorkasse, aber wer will es dem Händler verübeln, nur so kann er sicher sein, das Geld auch zu kriegen, ich würde mir noch Paypal wünschen
Reklamation: per mail oder telefon gut erreichbar, reklamtion wurde einwandfrei abgewickelt

Gesamtbewertung
Dirk W.
03.03.2012
Kundenfreundlichkeit: Super Sercive. Selbst nach Ablauf der Garantie war Hr. Bosch bereit, sich das defekte Gerät kostenfrei anzuschauen und bei einem kleinen Defekt zu reparieren.
Bestellabwicklung: Bei der Abwicklung gab es keine Probleme - Alles bestens - netter Kontakt!
Reklamation: Siehe oben unter Service: sehr entgegenkommend! Alles top!

Gesamtbewertung
Simon
28.02.2012
Lieferung: Laptop kam erst einem Monat nach der Bestellung, und zwei Wochen nach Weihnachten. Also Gerät zurückgeschickt.
Reklamation: Das Geld habe ich jetzt endlich, fast zwei Monate nach dem Zurücksenden bekommen. Also drei Monate nach meiner Überweisung, und etlichen Emails. Nie nie wieder!

Gesamtbewertung
Viktor
21.02.2012
Kundenfreundlichkeit: Nach 2 Wochen Warten habe ich meine Bestellung storniert. Die Lieferung wurde bei guenstiger.de innerhalb einer Woche versprochen. Und dann hat es 3 Wochen gedauert, bis das Geld zurücküberwiesen wur
Bestellabwicklung: Dafür brauchte ich Mehrere Telefonate, e-mails und sogar Hilfe von guenstieger.de. Telefonisch ist Firma kaum ereichbar. Zwar habe ich einmal Rückruf von Hr. Bosch bekommen. Aber naher war nur Tonband

Gesamtbewertung
Weinreich
13.02.2012
Kundenfreundlichkeit: Persönlich, kundenfreundlich, schnelle Abwicklung, das gibt es nur noch selten!!
Bestellabwicklung: Ich hatte es eilig und mir wurde geholfen: Heute bestellt, morgen geliefert, vielen Dank.
Lieferung: Am nächsten Tag war die Ware da, gut verpackt, wie bestellt, so muss es sein:-)

Gesamtbewertung
Claudia
03.02.2012
Kundenfreundlichkeit: Schnell Service, Zuverlässig, Netter Kontakt, immer erreichbar.
Bestellabwicklung: Kaum war es bestellt da war die Ware auch schon da.
Lieferung: Die Ware war sehr schnell da, war auch gut so denn ich brauchte sie aus beruflichen Gründen.
Reklamation: Habe bisher keine, sollte es vorkommen werde ich meine Erfahrungen mitteilen.

Gesamtbewertung
Benjamin K.
02.02.2012
Kundenfreundlichkeit: Gute Beratung per Telefon und Mail
Bestellabwicklung: Unkompliziert, schnell und einfach. Bestellt wurde per Mail.
Lieferung: Die Computer waren gut verpackt und man konnte per DHL Tracking die Sendung verfolgen.
Zahlungsabwicklung: Zahlung war per Rechnung möglich.
Reklamation: Unkomplizierte Reklamationsabwicklung. Sehr Kulant! Arbeitsspeicher war defekt und wurde getauscht.

Gesamtbewertung
Klaus Schade
25.01.2012
Kundenfreundlichkeit: Reagiert auf Mails sehr schnell, freundlich und kompetent.
Bestellabwicklung: Zügige Abwicklung bei 3 von 4 Bestellungen. Die eine verzögerte Lieferung war ärgerlich, wurde aber entschuldigt und geklärt.
Lieferung: Faire Versandkosten. Gute Infos zum Versandstatus.
Reklamation: Hatte jetzt eine Reklamation: prompte und unkomplizierte Abwicklung.
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