rabo networks
Vor dem Bruch 45
52372 Kreuzau
rabo networks
Ø Shopbewertung
Letzte Händler-Aktualisierung: 26.03.2019 / 21:31 Uhr
Bestellhotline: 02422 / 902804
Telefax: 02422 / 902805
E-Mail: vertrieb@rabo-networks.de
Webseite: rabo networks
AGB: rabo networks
Unser Newsletter
  • Spannende Neuigkeiten
  • Exklusive Deals & Gewinnspiele
  • Kostenlos und jederzeit widerrufbar
Shop-Bewertungen

Gesamtbewertung
Anonym
30.12.2018
Was für eine miese Abwicklung
So sehr wie bei diesem Laden bin ich bisher noch nirgendwo hingehalten worden: Ich bin sicherlich der letzte, der sich wegen mal etwas längerer Lieferzeiten beschweren würde. Aber diese ganze Abwicklung, so wie ich sie erlebt habe, sieht sehr nach einem "Ein-Mann-Unternehmen" aus, der aber nichts auf die Reihe bekommt oder absichtlich es nicht auf die Reihe bekommen will! Dabei kann man in den Bewertungen sehen, dass es auch anders laufen kann - warum dann nicht auch bei mir?! Ich hatte am 23.11.2018 3x die WD RED 8TB für (Black Friday Angebot!) je 215,50€ bestellt. An dem Tag hätte ich diese Platten auch an anderer Stelle günstiger als normal bekommen können, aber dieser Shop wurde halt ganz oben gelistet. Der Bestellvorgang verlief auch normal und ich hatte sofort per PayPal bezahlt. Die 4 Tage bis die Wahre Versandfertig ist waren für mich auch kein Problem. Da ich dann eine ganze Woche lang nichts mehr gehört hatte und auch keine Versandbestätigung erhalten hatte, hatte ich versucht den Verkäufer unter der angegebenen Nummer zu kontaktieren. Das Zeitfenster der telefonischen Erreichbarkeit ist bei diesem Shop sehr eng gesteckt, aber selbst in diesen Zeiten habe ich nie jemanden ans Telefon bekommen. Ich erhielt lediglich die Automatische Ansage, dass alle Leitungen belegt wären. am 3.12.2018 hatte ich dem Shop eine Mail gesandt um einen Status zu erhalten. Herr Ralph Rudolf Bosch antwortete mir auch unverzüglich persönlich auf diese Mail Anfrage mit der Info, er hätte versucht mich zu kontaktieren um einen anderen Versand Dienstleister zu vereinbaren, denn DHL wäre seiner Aussage nach hoffnungslos überlastet. Das kann ich zwar überhaupt nicht glauben, weil ich zahlreiche andere Bestellung zur gleichen Zeit absolut Problemlos per DHL abwickeln lassen konnte, aber gut; wir haben uns dann auf DPD oder UPS geeinigt. Nachdem ich am 7.12.2018 schließlich in einer persönlichen Mail die Information erhalten hatte, dass die Wahre nun endlich in den Versand ging hatte ich noch mehrfach eine Tracking-Nummer angefordert; Ich hatte mehrfach sowohl per Mail als auch telefonisch versucht Kontakt aufzunehmen. Leider immer erfolglos: Auf meine Mails wurde nicht mehr geantwortet, Telefonisch hatte ich knapp 2 Wochen lang versucht innerhalb der Telefonzeiten mal jemanden an den Apparat zu bekommen: Teilweise hatte ich 2 Stunden lang permanent versucht jemanden telefonisch zu erreichen. Aber die Ansage wechselte lediglich ca. mit 7 Minuten Verspätung von "Anruf außerhalb der Geschäftszeiten" zu "Alle Leitungen belegt". Meine Erkenntnis aus diesen hunderten Anrufversuchen: Der Laden ist telefonisch einfach nicht erreichbar! Da ich nach über einem Monat immer noch keine Lieferung und leider auch keinerlei Reaktion mehr von Herrn Bosch gehört hatte, musste ich mich schließlich am 17.12.2018 an PayPal wenden und einen entsprechenden Problem-Fall eröffnen. Ich erhielt auch umgehend die Information, dass Herr Bosch einer Rückzahlung zugestimmt hat und konnte somit letztlich mein Geld wieder zurück erhalten. Aber eigentlich hätte ich viel lieber die bestellte Wahre zu dem vereinbarten Preis haben wollen. Jetzt sind die Platten wieder deutlich teurer und somit habe ich neben der vielen investierten Zeit auch noch einen tatsächlichen Verlust zu beklagen. Ganz zu schweigen davon, dass ich mit dem Umbau meines Servers bereits begonnen hatte und somit unnötige Ausfälle zu beklagen hatte. Die Platten waren übrigens durchgängig bei Rabo Networks erhältlich: An Lieferengpässen kann es also nicht gelegen haben. Meine Vermutung ist, dass Herr Bosch die Wahre zu diesem Preis gar nicht mehr verkaufen wollte und es darauf ankommen lassen hat, dass ich von meiner Bestellung zurücktrete. Aber so was ist einfach nur aller unterste Schublade! Die ganzen negativen Bewertungen habe ich leider erst hinterher bzw. während der Problematik gelesen... Ich kann echt nur jedem abraten in diesem Shop zu bestellen: Seriös ist definitiv etwas anderes! Ich habe hier bei einigen Bewertungen gelesen, dass Herr Bosch doch noch Einigungen gefunden hat und darauf hoffe ich ein bisschen auch: Weihnachten ist nun vorbei und der Ansturm hat sich hoffentlich gelegt. Vielleicht können wir doch noch eine Lösung finden, die mich wirklich zufrieden stellt.
Bestellvorgang
Lieferung & Verpackung
Service
Antwort vom Shop (21.01.2019.)Sehr geehrter Herr ..,

Wir können ganz bestimmt eine Lösung finden und Ihnen
die Festplatten auch auf Rechnung zusenden. Dafür benötigen
wir ene Bestellnummer oder einen Namen. Senden Sie uns eine
E-Mail, wir kümmern uns dann sofort.


Gesamtbewertung
Holger B.
23.12.2018
Alles Bestens...
Ich habe am 09.12.2018 eine Samsung SSD bestellt, und per Sofort-Überweisung bezahlt. Die Ware sollte in 3-4 Tagen lieferbar sein. Am 19.12.2018 habe ich freundlich nachgefragt, und am 20.12.2018 von Herrn Bosch eine positive Antwort erhalten. Und wie versprochen, ist die Ware ordentlich verpackt, am 21.12.2018 bei mir eingetroffen. Bis auf die kleine Verzögerung in der Lieferung (es ist "Vorweihnachtszeit"!) absolut korrekte Abwicklung. Ich bestelle jedenfalls gerne wieder!
Bestellvorgang
Lieferung & Verpackung
Service

Gesamtbewertung
Ralf B.
22.12.2018
Abwicklung sehr gut, Lieferzeit etwas überschritten
Eine am 9.12.18 bei Rabo-Networks bestellte SSD von Samsung wurde zwar nicht innerhalb der im Angebot avisierten 2-4 Tage geliefert, traf aber rechzeitig vor Weihnachten am 20.12.18 ein. Ob dies meiner per Email an Herrn Bosch gesandten Nachfrage geschuldet war, vermag ich nicht zu beurteilen. Die Kommunikation mit Herrn Bosch verlief sehr freundlich und ich erhielt klare Zusagen, die auch eingehalten wurden. Einen fünften Stern hätte ich vergeben, wenn die Ware auch tatsächlich nach 2-4 Tagen eingetroffen wäre. Vielleicht sollte im Bestellprozess ein kurzer Hinweis erfolgen, dass die Lieferzeiten in der Vorweihnachtszeit nicht immer eingehalten werden können. Ich nehme an, dass es sich bei Rabo-Networrks um ein kleineres Unternehmen handelt, nicht vergleichbar mit den gelangten großen Versandhäusern und Elektronikmärkten. Und wer Vielfalt und Auswahl erhalten möchte, sollte auch den kleineren Anbietern Chancen einräumen. Fazit: Ich bin zufrieden und wünsche allen eine schöne Weihnachtszeit!
Bestellvorgang
Lieferung & Verpackung
Service

Gesamtbewertung
Thorsten
19.12.2018
Nie wieder!
Am 25.11.18 eine WD Festplatte bestellt, die laut Webseite innerhalb von 2-4 Tagen lieferbar sein sollte, und sofort bezahlt. Nach einer Woche nachgefragt und am 01.12.18 als Antwort erhalten, dass die Ware Anfang der Woche rausgeht. Nach einer Woche wieder nachgefragt, und am 09.12.18 folgende Antwort erhalten „Ihre Bestellung geht jetzt in den Versand“. Natürlich habe ich nichts erhalten! Nach 3 Wochen Wartezeit habe ich den Kaufvertrag storniert. Auf die Rückzahlung meines Geldes warte ich immer noch.
Bestellvorgang
Lieferung & Verpackung
Service
Antwort vom Shop (21.01.2019.)Sehr geehrter T.,
Bitte um Info bezüglich Bestellnummer, Namen oder
Adresse, wir setzen uns sofort mit Ihnen in Verbindung und
lösen das Problerm.


Gesamtbewertung
Mathias
18.12.2018
Das 3. Mal bestellt - bisher nie Probleme.
Nach 3 Bestellungen mit etwas zeitlichem Abstand zwischen den Bestellungen ist nichts auszusetzen. Schnelle Lieferung - und vor Allem sehr gute Kommunikation zeichnen den Shop für mich aus. meine Bestellungen waren zwar allesamt ESD´s, jedoch auch da ist es gängig auch bei Vorkasse erst den Geldeingang abzuwarten und danach zu verschicken. Durch eine Anfrage meinerseits wegen drängender Termine konnte der Vorgang stark beschleunigt werden und der Verkäufer ist mir sehr mit vorzeitiger Lieferung entgegengekommen. Selbst bei preislich günstigeren Angeboten (natürlich ins Verhältnis gesetzt) werde ich im Normalfall lieber wieder bei Rabo-Networks bestellen, da der Verkäufer und dessen Geschäftsgebaren mit dieser Art und Weise der Kommunikation und dem Entgegenkommen im besten Sinne des Wortes für Kundenbindung steht.
Bestellvorgang
Lieferung & Verpackung
Service

Gesamtbewertung
M. Neumann
18.12.2018
Finger weg!
Habe am 07.12.18 eine SSD bestellt. Auftrag ist bis jetzt noch nicht bearbeitet. (18.12.) Mails bleiben unbeantwortet. Telefonisch nicht erreichbar. Paypal Käuferschutz ist aktiv. Ich rate jedem Käufer dringend ab. Vergleichsweise die Google Rezensionen mal lesen.
Bestellvorgang
Lieferung & Verpackung
Service
Antwort vom Shop (21.01.2019.)Leider sind Sie unzufrieden mit dem Ablauf. Das möchten wir hiermit
recht herzlich entschuldigen. Der Betrag wurde Ihnen selbstverständlich
per PayPal ersttatet.


Gesamtbewertung
Anonym
14.12.2018
Ware OK, Lieferung nicht
Die Ware ist OK, war aber nicht Original verpackt ! Also Gebrauchtware? Noch nicht mal in eine Antistatik Hülle - Ein NoGo. DPD hat das Paket einfach in die Müllbox gelegt (oder geworfen, who Knows)
Bestellvorgang
Lieferung & Verpackung
Service

Gesamtbewertung
Björn K
13.12.2018
Software
Ich bewerte diesen Shop als ausgezeichnet. Ich habe Windows Office bestellt und prompt geliefert bekommen. Eine ESD Version ist bei meinen PC vonnöten gewesen. Auf Rückfragen, natürlich ist es ein kleiner Laden und man muss sich im klaren darüber sein, dass es beim angezeigten Angebot kein Amazon Lager ist und somit der Umschlag dauern kann. Ich denke einige Bewertungen sind überzogen. Ich bin hoch zufrieden! Glückwunsch zum 15 jährigen Bestehen.
Bestellvorgang
Lieferung & Verpackung
Service

Gesamtbewertung
Mayer
12.12.2018
Ware nicht geliefert, Vorkasse Bezahlung einbehalten > Amtsgericht
Die Ware wurde vor fast 3 Monaten bestellt, mit der Angabe "versandfertig in 4 Tagen". Drei Wochen nach Bestellung und Bezahlung per Vorkasse wurde weder die Ware geliefert, noch auf eine meiner drei E-Mails reagiert. Telefonisch ist außer dem Anrufbeantworter niemand erreichbar. Nach zwei Mahnungen mit Fristsetzung, welche per Einschreiben mit Rückschein empfangen wurden, ist immer noch nichts passiert. Der Fall liegt nun beim Amtsgericht.
Bestellvorgang
Lieferung & Verpackung
Service
Antwort vom Shop (21.01.2019.)Sehr geehrter Herr M.,
senden Sie uns bitte per E-Mail oder Fax die Bestellnummer
oder die komplette Adresse. Wir setzen uns sofort mit Ihnen in
Verbidnung und lösen das Problem.


Gesamtbewertung
Radek Ziga
11.12.2018
Bin sehr zufrieden mit dei Kommunikation und mit den Preisen.
Bestellvorgang
Lieferung & Verpackung
Service

Gesamtbewertung
Sascha Walper
07.12.2018
Ware kam zuverlässig an, Nachfragen wurden schnell und überaus freundlich beantwortet, Preise super, alles einwandfrei!
Bestellvorgang
Lieferung & Verpackung
Service

Gesamtbewertung
CHJ
01.12.2018
Mit den Schulnoten 1 … 6 (sehr gut … mangelhaft) bewerte ich RABO Networks wie folgt: WEB-Auftritt: 1 Preise: 1 Bezahloptionen bei unregistrirter Bestellung: 3 Kommunikation: 2 Lieferdauer und Verpackung: 3 Gesamteindruck: 2
Bestellvorgang
Lieferung & Verpackung
Service

Gesamtbewertung
S. Schwarz
01.12.2018
..warte jetzt seit mittlerweile 6 Wochen auf die Rückzahlung meiner geleisteten Vorkasse, trotz mehrfacher zusage auf Rückzahlung ist bis heute nichts passiert. Kann wirklich nur warnen dort zu bestellen!

Gesamtbewertung
Norbert T.
27.11.2018
Absolut unseriöser Verkäufer!
Absolut unseriöser Verkäufer, ich kann nur jedem abraten, hier zu bestellen!!! Ich habe am 11.11.2018 eine Bestellung über einen PC getätigt und bis heute (27.11.2018) keinerlei Info erhalten. Telefonisch ist niemand zu erreichen, auf meine mails kam keine Rückantwort. Nach mittlerweile 16 Tagen steht meine Bestellung immer noch auf "wurde noch nicht bearbeitet"!!! Das ist eine Frechheit und mir noch bei keinem einzigen Online-Shop passiert. Daher habe ich mir auch zum ersten Mal in meinem Leben (nach x-hundert Online-Bestellungen) die Mühe gemacht, eine Bewertung zu erstellen. Hätte ich mir nur vorher die vielen negativen Bewertungen über Rabo Networks angesehen, dann hätte ich nie bestellt. Aber da ich bisher noch nicht enttäuscht wurde, wird man halt leichtsinnig. Das war meine erste und sicherlich letzte Bestellung bei Rabo Networks.
Bestellvorgang
Service

Gesamtbewertung
Anonym
15.11.2018
Ich habe gute Erfahrungen mit rabo networks gemacht. Wünschenswert wäre noch die Option per paypal zahlen zu können. Sehr guter und freundlicher Kontakt per Email.
Bestellvorgang
Lieferung & Verpackung
Service
Shop bewerten
Bitte geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein
max. 150 Zeichen
zwischen min. 15 und max. 8.000 Zeichen
Bitte schreiben Sie einen Bewertungstext
Bitte geben Sie mindestens 15 Zeichen ein
Gesamtbewertung *
zurücksetzen
Bitte geben Sie Ihre Sterne-Bewertung ab
Detail-Bewertung:
Bestellvorgang
Lieferung & Verpackung
Service
zurücksetzen
Die guenstiger.de GmbH darf mir Nachrichten per E-Mail senden. Diese Einwilligung kann ich jederzeit widerrufen. Ich habe die Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen.
Bitte akzeptieren Sie die Bewertungs-Bedingungen
Wichtige Hinweise:
  • Bitte geben Sie eine gültige E-Mail-Adresse an. Nachdem Sie Ihre Bewertung abgegeben haben, schicken wir an diese Adresse eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Erst wenn Sie diesen Link aufrufen, können wir Ihre Bewertung verarbeiten. Ihre E-Mail-Adresse kann von anderen Nutzern nicht eingesehen werden.
  • Bitte schildern Sie Ihre Erfahrungen mit dem Shop in sachlicher Form und vermeiden Sie jegliche Art von Verleumdung, Beleidigung oder Kraftausdrücken etc.
  • Die guenstiger.de GmbH behält sich die Prüfung sowie die Veröffentlichung der Bewertungen vor. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen.
News aus der Redaktion
  • 26.03.2019
    Saubere Luft für kleines und großes Geld

    25.03.2019
    Preis beim JBL Charge 4 im freien Fall
  • 25.03.2019
    Galaxy Tab S5e: Leichtestes Samsung-Tablet aller Zeiten

    22.03.2019
    Preiswerte Rasenmähroboter
  • 22.03.2019
    Preisknüller beim Google Pixel 3 XL

    21.03.2019
    Seniorenhandys für eure Liebsten
  • 21.03.2019
    Gefragte Waschtrockner von Top-Marken

    20.03.2019
    75-Zoller für unter 1.500 Euro
  • 20.03.2019
    E-Bikes für jeden Geldbeutel

    19.03.2019
    Brandneu: iPad Air und iPad mini
  • 19.03.2019
    Smarte Frühstücksmaker

    18.03.2019
    Jetzt bei der Huawei-Mate-20-Serie zuschlagen und sparen
  • 18.03.2019
    Samsung Galaxy Watch Active: ein schicker Personaltrainer

    15.03.2019
    Tablet-Hit von Lenovo
  • 15.03.2019
    Kabellose In-Ear-Kopfhörer für kleines Budget

    14.03.2019
    Hammer Preis beim 55-Zoller von LG
  • 13.03.2019
    Reifenwechsel: Schon gewusst?

    12.03.2019
    ASUS-Gaming-Laptop für kleines Geld
  • 11.03.2019
    Preiswerte Multifunktions-Küchenmaschinen

    08.03.2019
    XL-Smartphone für unter 250 Euro
  • 08.03.2019
    Beliebtestes Subnotebook mit 360-Grad-Flip-and-Fold-Design

    07.03.2019
    Schnäppchenalarm beim Samsung-TV
  • 07.03.2019
    2in1-Gerät: Mini-Pizzen selber backen