rabo networks
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Shop-Bewertungen

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Simon H.
29.01.2019
Reibungslos
Meine SSDs wurden schnell geliefert, eine Rückfrage nett und direkt beantwortet und der Preis war unschlagbar. Gerne wieder!
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Robert
28.01.2019
Sehr zufriedenstellend mit kleinem Abstrich.....
Die von mir bestellte Ware (2x WD red 6EFRX) wurden von mir auf Rechnung bestellt. Der Shop bot eine Auswahl zum Zusteller. Ich habe (wg. der viel besseren Empfangsmöglichkeiten) DHL gewählt. Die Ware wurde noch am gleichen Tag verpackt und ich erhielt noch am gleichen Tag eine Bestätigungsmail mit der Rechnung im Anhang. Leider hat sich der Shop-Betreiber nicht an meine Zustellerwahl gehalten und hat mit DPD versendet. Ärgerlich, da ich bei DPD-Zustellung immer Zeitschwierigkeiten habe! Ein weiterer Kritikpunkt ist die Zahlungsfrist der Rechnung mit nur 2 Tagen. Eine derart kurze Zahlungsfrost ist völlig unüblich und rechtlich bedenklich. Noch dazu wurde mir die Mail am Donnerstag-Abend zugestellt. Aufgerufen habe ich diese Freitags, d. h. eine pünktliche Zahlung ist so nicht möglich. Die Ware ist top, original, gut verpackt, schnell versendet und pünktlich angekommen! Der Shop-Betreiber sollte m.E. die Wünsche des Kunden (Zusteller) berücksichtigen. Außerdem sollte die Zahlungsfrist wesentlich länger sein, da die Zustellung ja schon mehrere tage dauert (sonst macht ein Verkauf auf Rechnung keinen Sinn). Wg. der zwei Kritikpunkte ein Stern Abzug. Den Shop kann ich aus meiner (einzelnen) Erfahrung empfehlen!
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Holger Wirtz
28.01.2019
Ware immer in Ordnung
Ich habe schon mehrere Bestellungen getätigt und mir wurde die Ware immer geliefert. Leider muss ich auch fast immer nachhaken und nach der Lieferung fragen, bevor diese versendet wird. Werde mich aber nicht abhalten lassen, es weiter zu versuchen :-)
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Alexander K.
23.01.2019
Vorsicht! Unseriös!!
Am 20.11.2018 bestellt und den gesamten Betrag von 450,90 € per Vorkasse überwiesen. Bestellung sollte ein Geschenk zu Weihnachten werden! Verkäufer verspricht auf seiner Webseite eine Bearbeitung und Versand innerhalb weniger Tage...von wegen. Haben den Verkäufer versucht telefonisch zu kontaktieren, was übringends bis heute nicht funktioniert hat denn es läuft IMMER (auch zu den angegebenen Sprechzeiten von 10:00Uhr bis 12:00Uhr) nur ein Band. Dann E-Mail Schriftverkehr gehabt indem er immer wieder angegeben hat unsere Bestellung sei in Bearbeitung und wurde sogar versand! Keine Tracking Nummer bekommen, werden nur immer hingehalten....er würde sich darum kümmern. Habe per Fax, Einschreiben und EMail das Geld zurückverlangt und bis heute keinen Cent gesehen und keine Ware erhalten! Auch von dem Verkäufer habe ich seitdem ÜBERHAUPT nichts mehr gehört, also keine EMail mehr erhalten!! Das Faxgerät ist übrigends auch unerreichbar! Ständig besetzt. Sehr, sehr schade! Sowas haben wir noch niemals erlebt. Das Weihnachtsgeschenk brauchen wir nicht mehr und wir wollen unser Geld zurück. Haben bereits mehrmals Fristen für die Rückzahlung gesetzt. Es ist äußerst unverschämt soviel Geld einfach so einzubehalten. Heute werden wir eine polizeiliche Anzeige wegen Betrugs tätigen und gleich dannach geht es zum Gericht um ein gerichtliches Mahnverfahren gegen Herrn Ralph Rudolf Bosch einzuleiten! Fazit: HÄNDE WEG!!!!!
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Hans Wurst
23.01.2019
Hände weg
Leider habe ich die Bewertungen nicht vorher gelesen...sonst wäre mir einiges erspart geblieben. - Bestellung am 29.12.- knapp 2 Wochen lang keine Reaktion des Händlers - Nach Liefermahnung per Mail die postwendende Antwort, die Ware werde "Heute" verschickt. Eine Anfrage nach Trackingnummer wurde allerdings wohlweislich nicht beantwortet. - nach mehreren Tagen ein Widerruf der Bestellung meinerseits (Hatte inzwischen die Shop-Bewertungen gelesen) die Antwort, man würde diesmal wirklich liefern und diesmal auch eine Trackingnummer nennen. - am selben Tag meine Bitte, das Geld zu erstatten und nicht zu liefern - am selben Tag die Antwort, das Geld würde "heute" erstattet - 5 Tage lang keinerlei Erstattung trotz täglicher Erinnerung an das Geld - danach Einschaltung des Paypal-Käuferschutzes Mein Fazit: Finger weg, Finger weg, Finger weg! Die Kommunikation besteht nur aus Hinhaltetaktik
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Siegfried S.
19.01.2019
Alles in Ordnung
Nach Anmeldung und Bezahlung einer Diskstation NAS über Paypal zunächst keine Bearbeitung im Shop erkennbar. Nach einer Mailanfrage wurde alles prompt und zuverlässig abgewickelt.

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Wolfgang G.
16.01.2019
Vorsicht - unseriöser Shop
Bestellung am 02.01.2019 ausgelöst. Bis zum 09.01.2019 keine Statusveränderung im Online-Shop. Auf Nachfrage kam die Info "... Geht jetzt in den Versand. Wir hatten bis Samstag Inventur." Statusänderung im Online-Shop auf "in Bearbeitung". Am 14.01.2019 erneut nachgefragt. Antwort: "das Paket ist im versand, die SSD hatte leider Lieferzeit.". Statusänderung auf "komplett abgeschlossen" mit UPS-Tracking-Nummer. Nur ist UPS die Tracking-Nummer leider nicht bekannt. Man erweckt aber so den Anschein, dass alles unterwegs ist und der Kunde gibt wieder für ein paar Tage Ruhe. Heute habe ich dann die Bestellung widerrufen und Paypal informiert. Fazit: gerne hätte ich woanders als bei Amazon bestellt, aber dieses Verhalten ist für mich absolut unseriös. Leider habe ich die vielen negativen Bewertungen vorher nicht gelesen. Bei diesem Laden bestelle ich bestimmt nichts mehr !!!
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Antwort vom Shop (21.01.2019.)Sehr geehrter Herr G.
Das Ihre Bestellung nicht zu Ihrer Zufriedenheit bearbeitet wurde möchten wir hiermit recht herzlich entschuldigen.
Wir arbeiten mit Hochdruck daran alle Bestellungen zeitnah zu versenden. Der Betrag wurde Ihnen per PayPal erstattet.

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Christian Tost
16.01.2019
Habe eine EVO 860 500 GB bestellt und gebeten die Platte innerhalb von 3 Tagen zu bekommen. Hat Super geklappt! Bester Preis, geht nicht besser, gerne wieder.
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Service
Antwort vom Shop (21.01.2019.)Sehr geehrter Herr T.,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr das Sie mit unserem Service
zufrieden sind.


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bewertung999
14.01.2019
super Preis, Trackingnummer anbei, freundlicher Service
Der Preis (inkl. Versandkosten) war günstig, Zahlungsabwicklung über Paypal problemlos. Auf Nachfrage erhielt ich prompt Antworten (z.B. Stand Versand). Versand erfolgte innerhalb der angegebenen Frist nach Bestellung. Rechnung kam per email. Bin zufrieden.
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Anonym
01.01.2019
Hände weg!
Vorweg: Vorsicht: Unseriöser Händler! Ich kann nur jeden davon abraten in diesem Shop zu bestellen! Korrekt wäre eine Vergabe 0 von 5 Sternen! (ist aber leider nicht möglich) Meine Erfahrung im Detail: Ich habe im August 2018 eine Festplatte im Onlineshop gekauft. Bestell-Nr: 44580 Nachdem sich der Status der Bestellung im Onlineshops über zwei Wochen nicht geändert hat, habe ich per Mail den Status angefragt. Dazu erhielt ich keine Antwort und bin daher schriftlich via Mail vom Kauf zurückgetreten. Diese Mail blieb ebenfalls unbeantwortet und daher habe ich den Shop telefonisch kontaktiert. Hier wurde ich über Lieferprobleme informiert und habe meinen Rücktritt erneut vorgebracht und mir wurde eine Rückzahlung des Betrags zugesagt. Trotz mehrmaliger Kontaktaufnahme per Mail, Telefon und eingeschrieben Briefen wurde seitens RABO-Networks bis dato weder der bestellte Artikel geliefert noch der Kaufbetrag rückerstattet. Und wir haben mittlerweile Jänner 2019! Das ist eine absolute Frechheit und mir noch bei keinem Online-Händler passiert. Nie wieder Rabo Networks!
Bestellvorgang
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Service
Antwort vom Shop (21.01.2019.)Sehr geehrter Herr L., Entschuldigen Sie recht herzlich den Ablauf Ihrer Bestellung.
Wir prüfen den Vorgang und werden diesen zu Ihrer Zufriedenheit lösen.


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M. Herzog
31.12.2018
Vorsicht!!!
Ich habe am 17.12.2018 eine Festplatte bei rabo networks gekauft und sofort bezahlt. Die Lieferfrist wurde mit drei bis vier Tagen angegeben. Mittlerweile sind 14 Tage verstrichen, eine telefonische Kontaktaufnahme ist nicht möglich, E-Mails werden nur automatisch beantwortet. Finger weg von diesem Shop, das Verhalten grenzt an Betrug. Nach verstreichen der letzten Frist bis zum 03.01.2019 werde ich mein Geld über PayPal zurückfordern und anderswo bestellten.
Bestellvorgang
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Antwort vom Shop (21.01.2019.)Sehr geehrter herr H.,
Wir bedauern sehr das die Bestellung Ihrerseits storniert wurde.
Die Verzögerung war dem Weihnachtsgeschäft geschuldet.
Der Betrag wurde Ihnen per PayPal erstattet.


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Sven K.
30.12.2018
Windows 10 Pro ESD Download
Ich hatte eine Windows 10 Pro ESD Lizens (download) bestellt. Trotz Weihnachten, Feiertagen und Urlaub und dem ganzen Stress wurden meine Bestellung problemlos und schnell bearbeitet.
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Anonym
30.12.2018
Was für eine miese Abwicklung
So sehr wie bei diesem Laden bin ich bisher noch nirgendwo hingehalten worden: Ich bin sicherlich der letzte, der sich wegen mal etwas längerer Lieferzeiten beschweren würde. Aber diese ganze Abwicklung, so wie ich sie erlebt habe, sieht sehr nach einem "Ein-Mann-Unternehmen" aus, der aber nichts auf die Reihe bekommt oder absichtlich es nicht auf die Reihe bekommen will! Dabei kann man in den Bewertungen sehen, dass es auch anders laufen kann - warum dann nicht auch bei mir?! Ich hatte am 23.11.2018 3x die WD RED 8TB für (Black Friday Angebot!) je 215,50€ bestellt. An dem Tag hätte ich diese Platten auch an anderer Stelle günstiger als normal bekommen können, aber dieser Shop wurde halt ganz oben gelistet. Der Bestellvorgang verlief auch normal und ich hatte sofort per PayPal bezahlt. Die 4 Tage bis die Wahre Versandfertig ist waren für mich auch kein Problem. Da ich dann eine ganze Woche lang nichts mehr gehört hatte und auch keine Versandbestätigung erhalten hatte, hatte ich versucht den Verkäufer unter der angegebenen Nummer zu kontaktieren. Das Zeitfenster der telefonischen Erreichbarkeit ist bei diesem Shop sehr eng gesteckt, aber selbst in diesen Zeiten habe ich nie jemanden ans Telefon bekommen. Ich erhielt lediglich die Automatische Ansage, dass alle Leitungen belegt wären. am 3.12.2018 hatte ich dem Shop eine Mail gesandt um einen Status zu erhalten. Herr Ralph Rudolf Bosch antwortete mir auch unverzüglich persönlich auf diese Mail Anfrage mit der Info, er hätte versucht mich zu kontaktieren um einen anderen Versand Dienstleister zu vereinbaren, denn DHL wäre seiner Aussage nach hoffnungslos überlastet. Das kann ich zwar überhaupt nicht glauben, weil ich zahlreiche andere Bestellung zur gleichen Zeit absolut Problemlos per DHL abwickeln lassen konnte, aber gut; wir haben uns dann auf DPD oder UPS geeinigt. Nachdem ich am 7.12.2018 schließlich in einer persönlichen Mail die Information erhalten hatte, dass die Wahre nun endlich in den Versand ging hatte ich noch mehrfach eine Tracking-Nummer angefordert; Ich hatte mehrfach sowohl per Mail als auch telefonisch versucht Kontakt aufzunehmen. Leider immer erfolglos: Auf meine Mails wurde nicht mehr geantwortet, Telefonisch hatte ich knapp 2 Wochen lang versucht innerhalb der Telefonzeiten mal jemanden an den Apparat zu bekommen: Teilweise hatte ich 2 Stunden lang permanent versucht jemanden telefonisch zu erreichen. Aber die Ansage wechselte lediglich ca. mit 7 Minuten Verspätung von "Anruf außerhalb der Geschäftszeiten" zu "Alle Leitungen belegt". Meine Erkenntnis aus diesen hunderten Anrufversuchen: Der Laden ist telefonisch einfach nicht erreichbar! Da ich nach über einem Monat immer noch keine Lieferung und leider auch keinerlei Reaktion mehr von Herrn Bosch gehört hatte, musste ich mich schließlich am 17.12.2018 an PayPal wenden und einen entsprechenden Problem-Fall eröffnen. Ich erhielt auch umgehend die Information, dass Herr Bosch einer Rückzahlung zugestimmt hat und konnte somit letztlich mein Geld wieder zurück erhalten. Aber eigentlich hätte ich viel lieber die bestellte Wahre zu dem vereinbarten Preis haben wollen. Jetzt sind die Platten wieder deutlich teurer und somit habe ich neben der vielen investierten Zeit auch noch einen tatsächlichen Verlust zu beklagen. Ganz zu schweigen davon, dass ich mit dem Umbau meines Servers bereits begonnen hatte und somit unnötige Ausfälle zu beklagen hatte. Die Platten waren übrigens durchgängig bei Rabo Networks erhältlich: An Lieferengpässen kann es also nicht gelegen haben. Meine Vermutung ist, dass Herr Bosch die Wahre zu diesem Preis gar nicht mehr verkaufen wollte und es darauf ankommen lassen hat, dass ich von meiner Bestellung zurücktrete. Aber so was ist einfach nur aller unterste Schublade! Die ganzen negativen Bewertungen habe ich leider erst hinterher bzw. während der Problematik gelesen... Ich kann echt nur jedem abraten in diesem Shop zu bestellen: Seriös ist definitiv etwas anderes! Ich habe hier bei einigen Bewertungen gelesen, dass Herr Bosch doch noch Einigungen gefunden hat und darauf hoffe ich ein bisschen auch: Weihnachten ist nun vorbei und der Ansturm hat sich hoffentlich gelegt. Vielleicht können wir doch noch eine Lösung finden, die mich wirklich zufrieden stellt.
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Antwort vom Shop (21.01.2019.)Sehr geehrter Herr ..,

Wir können ganz bestimmt eine Lösung finden und Ihnen
die Festplatten auch auf Rechnung zusenden. Dafür benötigen
wir ene Bestellnummer oder einen Namen. Senden Sie uns eine
E-Mail, wir kümmern uns dann sofort.


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Holger B.
23.12.2018
Alles Bestens...
Ich habe am 09.12.2018 eine Samsung SSD bestellt, und per Sofort-Überweisung bezahlt. Die Ware sollte in 3-4 Tagen lieferbar sein. Am 19.12.2018 habe ich freundlich nachgefragt, und am 20.12.2018 von Herrn Bosch eine positive Antwort erhalten. Und wie versprochen, ist die Ware ordentlich verpackt, am 21.12.2018 bei mir eingetroffen. Bis auf die kleine Verzögerung in der Lieferung (es ist "Vorweihnachtszeit"!) absolut korrekte Abwicklung. Ich bestelle jedenfalls gerne wieder!
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Ralf B.
22.12.2018
Abwicklung sehr gut, Lieferzeit etwas überschritten
Eine am 9.12.18 bei Rabo-Networks bestellte SSD von Samsung wurde zwar nicht innerhalb der im Angebot avisierten 2-4 Tage geliefert, traf aber rechzeitig vor Weihnachten am 20.12.18 ein. Ob dies meiner per Email an Herrn Bosch gesandten Nachfrage geschuldet war, vermag ich nicht zu beurteilen. Die Kommunikation mit Herrn Bosch verlief sehr freundlich und ich erhielt klare Zusagen, die auch eingehalten wurden. Einen fünften Stern hätte ich vergeben, wenn die Ware auch tatsächlich nach 2-4 Tagen eingetroffen wäre. Vielleicht sollte im Bestellprozess ein kurzer Hinweis erfolgen, dass die Lieferzeiten in der Vorweihnachtszeit nicht immer eingehalten werden können. Ich nehme an, dass es sich bei Rabo-Networrks um ein kleineres Unternehmen handelt, nicht vergleichbar mit den gelangten großen Versandhäusern und Elektronikmärkten. Und wer Vielfalt und Auswahl erhalten möchte, sollte auch den kleineren Anbietern Chancen einräumen. Fazit: Ich bin zufrieden und wünsche allen eine schöne Weihnachtszeit!
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