rabo networks
Vor dem Bruch 45
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rabo networks
Ø Shopbewertung
Letzte Händler-Aktualisierung: 21.07.2019 / 01:31 Uhr
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Shop-Bewertungen

Gesamtbewertung
Thorsten
19.12.2018
Nie wieder!
Am 25.11.18 eine WD Festplatte bestellt, die laut Webseite innerhalb von 2-4 Tagen lieferbar sein sollte, und sofort bezahlt. Nach einer Woche nachgefragt und am 01.12.18 als Antwort erhalten, dass die Ware Anfang der Woche rausgeht. Nach einer Woche wieder nachgefragt, und am 09.12.18 folgende Antwort erhalten „Ihre Bestellung geht jetzt in den Versand“. Natürlich habe ich nichts erhalten! Nach 3 Wochen Wartezeit habe ich den Kaufvertrag storniert. Auf die Rückzahlung meines Geldes warte ich immer noch.
Bestellvorgang
Lieferung & Verpackung
Service
Antwort vom Shop (21.01.2019.)Sehr geehrter T.,
Bitte um Info bezüglich Bestellnummer, Namen oder
Adresse, wir setzen uns sofort mit Ihnen in Verbindung und
lösen das Problerm.


Gesamtbewertung
Mathias
18.12.2018
Das 3. Mal bestellt - bisher nie Probleme.
Nach 3 Bestellungen mit etwas zeitlichem Abstand zwischen den Bestellungen ist nichts auszusetzen. Schnelle Lieferung - und vor Allem sehr gute Kommunikation zeichnen den Shop für mich aus. meine Bestellungen waren zwar allesamt ESD´s, jedoch auch da ist es gängig auch bei Vorkasse erst den Geldeingang abzuwarten und danach zu verschicken. Durch eine Anfrage meinerseits wegen drängender Termine konnte der Vorgang stark beschleunigt werden und der Verkäufer ist mir sehr mit vorzeitiger Lieferung entgegengekommen. Selbst bei preislich günstigeren Angeboten (natürlich ins Verhältnis gesetzt) werde ich im Normalfall lieber wieder bei Rabo-Networks bestellen, da der Verkäufer und dessen Geschäftsgebaren mit dieser Art und Weise der Kommunikation und dem Entgegenkommen im besten Sinne des Wortes für Kundenbindung steht.
Bestellvorgang
Lieferung & Verpackung
Service

Gesamtbewertung
M. Neumann
18.12.2018
Finger weg!
Habe am 07.12.18 eine SSD bestellt. Auftrag ist bis jetzt noch nicht bearbeitet. (18.12.) Mails bleiben unbeantwortet. Telefonisch nicht erreichbar. Paypal Käuferschutz ist aktiv. Ich rate jedem Käufer dringend ab. Vergleichsweise die Google Rezensionen mal lesen.
Bestellvorgang
Lieferung & Verpackung
Service
Antwort vom Shop (21.01.2019.)Leider sind Sie unzufrieden mit dem Ablauf. Das möchten wir hiermit
recht herzlich entschuldigen. Der Betrag wurde Ihnen selbstverständlich
per PayPal ersttatet.


Gesamtbewertung
Anonym
14.12.2018
Ware OK, Lieferung nicht
Die Ware ist OK, war aber nicht Original verpackt ! Also Gebrauchtware? Noch nicht mal in eine Antistatik Hülle - Ein NoGo. DPD hat das Paket einfach in die Müllbox gelegt (oder geworfen, who Knows)
Bestellvorgang
Lieferung & Verpackung
Service

Gesamtbewertung
Björn K
13.12.2018
Software
Ich bewerte diesen Shop als ausgezeichnet. Ich habe Windows Office bestellt und prompt geliefert bekommen. Eine ESD Version ist bei meinen PC vonnöten gewesen. Auf Rückfragen, natürlich ist es ein kleiner Laden und man muss sich im klaren darüber sein, dass es beim angezeigten Angebot kein Amazon Lager ist und somit der Umschlag dauern kann. Ich denke einige Bewertungen sind überzogen. Ich bin hoch zufrieden! Glückwunsch zum 15 jährigen Bestehen.
Bestellvorgang
Lieferung & Verpackung
Service

Gesamtbewertung
Mayer
12.12.2018
Ware nicht geliefert, Vorkasse Bezahlung einbehalten > Amtsgericht
Die Ware wurde vor fast 3 Monaten bestellt, mit der Angabe "versandfertig in 4 Tagen". Drei Wochen nach Bestellung und Bezahlung per Vorkasse wurde weder die Ware geliefert, noch auf eine meiner drei E-Mails reagiert. Telefonisch ist außer dem Anrufbeantworter niemand erreichbar. Nach zwei Mahnungen mit Fristsetzung, welche per Einschreiben mit Rückschein empfangen wurden, ist immer noch nichts passiert. Der Fall liegt nun beim Amtsgericht.
Bestellvorgang
Lieferung & Verpackung
Service
Antwort vom Shop (21.01.2019.)Sehr geehrter Herr M.,
senden Sie uns bitte per E-Mail oder Fax die Bestellnummer
oder die komplette Adresse. Wir setzen uns sofort mit Ihnen in
Verbidnung und lösen das Problem.


Gesamtbewertung
Radek Ziga
11.12.2018
Bin sehr zufrieden mit dei Kommunikation und mit den Preisen.
Bestellvorgang
Lieferung & Verpackung
Service

Gesamtbewertung
Sascha Walper
07.12.2018
Ware kam zuverlässig an, Nachfragen wurden schnell und überaus freundlich beantwortet, Preise super, alles einwandfrei!
Bestellvorgang
Lieferung & Verpackung
Service

Gesamtbewertung
CHJ
01.12.2018
Mit den Schulnoten 1 … 6 (sehr gut … mangelhaft) bewerte ich RABO Networks wie folgt: WEB-Auftritt: 1 Preise: 1 Bezahloptionen bei unregistrirter Bestellung: 3 Kommunikation: 2 Lieferdauer und Verpackung: 3 Gesamteindruck: 2
Bestellvorgang
Lieferung & Verpackung
Service

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S. Schwarz
01.12.2018
..warte jetzt seit mittlerweile 6 Wochen auf die Rückzahlung meiner geleisteten Vorkasse, trotz mehrfacher zusage auf Rückzahlung ist bis heute nichts passiert. Kann wirklich nur warnen dort zu bestellen!

Gesamtbewertung
Norbert T.
27.11.2018
Absolut unseriöser Verkäufer!
Absolut unseriöser Verkäufer, ich kann nur jedem abraten, hier zu bestellen!!! Ich habe am 11.11.2018 eine Bestellung über einen PC getätigt und bis heute (27.11.2018) keinerlei Info erhalten. Telefonisch ist niemand zu erreichen, auf meine mails kam keine Rückantwort. Nach mittlerweile 16 Tagen steht meine Bestellung immer noch auf "wurde noch nicht bearbeitet"!!! Das ist eine Frechheit und mir noch bei keinem einzigen Online-Shop passiert. Daher habe ich mir auch zum ersten Mal in meinem Leben (nach x-hundert Online-Bestellungen) die Mühe gemacht, eine Bewertung zu erstellen. Hätte ich mir nur vorher die vielen negativen Bewertungen über Rabo Networks angesehen, dann hätte ich nie bestellt. Aber da ich bisher noch nicht enttäuscht wurde, wird man halt leichtsinnig. Das war meine erste und sicherlich letzte Bestellung bei Rabo Networks.
Bestellvorgang
Service

Gesamtbewertung
Anonym
15.11.2018
Ich habe gute Erfahrungen mit rabo networks gemacht. Wünschenswert wäre noch die Option per paypal zahlen zu können. Sehr guter und freundlicher Kontakt per Email.
Bestellvorgang
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Service

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Jürgen Pesch
27.04.2018
Kundenfreundlichkeit: Miserabel, Artikel vor über einer Woche bestellt und immer noch nicht eingegangen. Mit der Wahrheit nimmt man es alles Andere, als genau.
Lieferung: Vorgestern wurde mir mitgeteilt, dass die Ware gestern per UPS versendet werden würde. Da UPS national fast immer am darauffolgenden Tag liefert, gehe ich davon aus, dass auch gestern nicht versandt

Gesamtbewertung
Michael F.
25.04.2018
Kundenfreundlichkeit: Es wurde auf die Mails relativ Zeitnah geantwortet. Die Von Rabo getätigten Aussagen bezüglich Versand, Rückzahlung des Stornos waren NIE zutreffend.
Bestellabwicklung: 28.3 Bestellung 8.4 keine Ware -> "Wird sofort versendet, ist morgen bei Ihnen" 11.4 keine Ware -> Storno. 18.4 wo Geld -> kommt 21.4 wo Geld -> Montag 25.4 paypal Kundenschutz -> Geld nach 2h da
Lieferung: Laut Internetseite Versandfertig innerhalb von 4 Tagen. Nach 12 Tage habe ich angerufen -> "Ware wird sofort versendet und ist Morgen bei Ihnen". 14 Tage nach Bestellung ->Storno
Zahlungsabwicklung: Die Rückzahlung des Geldes erfolgte aber nicht sofort sondern Rabo ließ sich Zeit. 2 Mails später nichts. Erst nach dem Einschalten des Paypal Kundenschutzes kam das Geld zurück.
Reklamation: Wegen 5 Euro billiger, viel Ärger. Das einzige was Rabo zugutegehalten werden kann ist, dass (noch) auf die Mails geantwortet wird. Wenn auch keine der Aussagen am Telefon oder per Mail dann zutraf.

Gesamtbewertung
Christian M
19.04.2018
Kundenfreundlichkeit: Der Shop antwortete immer sehr schnell und höflich auf meine eMails, allerdings logen sie mich immer an und machten leere Versprechen die sie nicht einhielten. :(
Bestellabwicklung: Ich habe am 28.03. bestellt und heute (20.04.) mein Produkt immer noch nicht erhalten! Laut Seite würde die Versandzeit 2-4 Tage betragen. Wohl eher 2-4 Wochen! :(
Lieferung: Der Shop bietet die Wahl zwischen DHL, DPD und UPS an. Da ich mit DHL immer gute Erfahrung habe und DPD viel schlechte, wählte ich DHL. Das Packet wurde dennoch mit DPD verschickt. :(
Zahlungsabwicklung: Der Shop bietet PayPal an, das reicht mir. Allerdings braucht man das auch um sein Geld zurück zu fordern, wenn man, so wie ich, nach einem Monat sein Paket immer noch nicht hat! :(
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