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Shop-Bewertungen

Gesamtbewertung
Klaus-Peter
18.09.2013
Kundenfreundlichkeit: Super gelaufe, trotz kleiner Versandprobleme, die zu meiner Zufriedenheit gelöst wurden.

Gesamtbewertung
Andreas
07.08.2013
Kundenfreundlichkeit: Super Service auch am Telefon und per Mail, schnelle Kontaktaufnahme bei Anfragen.
Bestellabwicklung: Bestellung wurde im angemessenen Zeitraum versandt und die Info über die Lieferung was super
Lieferung: Bei dieser Verpackung geht nicht mal eine Glas kaputt. Der Artikel war hervorragend verpackt.
Zahlungsabwicklung: Die Zahlungsmöglichkeiten sind umfassend. Verlief alles zu meiner besten Befriedigung
Reklamation: Keine Reklamation nötig. Denke, wenn es immer so läuft wird keiner was zu meckern haben

Gesamtbewertung
Colognebear
26.07.2013
Kundenfreundlichkeit: Freundliche Reaktionen des Shopinhabers auf Nachfragen per E-Mail.
Bestellabwicklung: Abwicklung OK.Umgehende Bestätigungen und diverse Statusmeldungen erhalten.
Lieferung: Versand etwas verspätet, sber freiwillige kulsnte Aufwertung des Produktes durch Händler

Gesamtbewertung
I. Schaefer
30.06.2013
Kundenfreundlichkeit: Der Händler beantwortet Emails äußerst schnell und geht direkt auf Fragen oder Kritik ein. Daher würde ich den Service als sehr gut bezeichnen.
Bestellabwicklung: Leider wurde ein falsches Notebook-Modell geliefert. Da für mich aus Zeitgründen ein Umtausch nicht in Frage kam, hat der Händler anstandslos und sofort 50 Euro erstattet! Äußerst kulant!!
Lieferung: Beim bestellten Notebook-Modell stand im Shop "versandfertig in 24 Stunden". Tatsächlich wurde das Gerät erst nach 8 Tagen (und zwei Emails von mir) versendet. Dafür wurde ich aber entschädigt (s.o.)

Gesamtbewertung
Ekkehard
23.04.2013
Kundenfreundlichkeit: Super freundlicher und geduldiger :-) Kontakt. Herr Bosch nimmt sich Zeit auch für IT-Analphabeten wie mich. Es findet echte Beratung statt. Habe zudem nirgendwo bessere Preise gefunden.
Bestellabwicklung: Alles Bestens. Schneller Versand. Schnelle Antworten auf E-mails oder Anrufe.
Lieferung: Wie gesagt sehr schnell. Ware kam sehr gut verpackt an.
Zahlungsabwicklung: Ebenfalls alles top. Konnte sogar auf Rechnung bezahlen.
Reklamation: Gab's leider schon. Aber gerade hier zeigte sich der hervorragende Service. In weniger als einer Woche hatte ich den Rechner zurück.

Gesamtbewertung
Fabian.S
18.04.2013
Kundenfreundlichkeit: Super netter und vorallem schneller Kontakt! Stets freundlich und hilfsbereit. Sogar auf eMails wurde promt geantwortet!
Bestellabwicklung: Problemlos, schnell und verständlich. Schnelle Kommunikation mit Herrn Bosch. Vielen vielen Dank für das tolle Produkt, gerne wieder :)!
Lieferung: Ordentlich verpackt. Der Laptop kam unbeschadet an!
Zahlungsabwicklung: Zahlungseingangsbestätigung kam schnell an und die Abwicklung nahm ihren Lauf! :)
Reklamation: Glücklicherweise keine, aber das würde bei der super Kommunikation und Kundennähe auch keine Probleme darstellen.

Gesamtbewertung
rabbit5400
12.04.2013
Bestellabwicklung: sehr gut Kontakt und Abwicklung vorbildlich.
Lieferung: sehr gut wie versprochen gut und schnell erfolgt

Gesamtbewertung
Peter
08.02.2013
Kundenfreundlichkeit: Schnelle Kulante Lösungen bei Problemen,EInfach eine email absenden und man erhält eine Antwort
Lieferung: Schneller Versand noch am gleichen Tag mit UPS....
Reklamation: Schnelle Kulante Lösungen bei Problemen. Technisch gute Ratschläge zur Problemlösung

Gesamtbewertung
Reiner S.
31.01.2013
Bestellabwicklung: LG BH10LS38 Retail bestellt. Obwohl das Gerät während der gesamten letzten 6 Wochen mit "Versandfertig in 24 Stunden" auf Website steht bekomme ich nach 3 Wochen einen LiteOn iHBS312 Bulk.
Zahlungsabwicklung: Ich habe Vorkasse gemacht! Da ich ja gelesen habe das sich die Firma mit Rückzahlungen arg schwer tut, werde ich mit dem ungeliebten Brenner leben müssen.
Reklamation: Habe mich zur Nachsendung von Software und einem BD-Rohling überreden lassen. Das war vor 2 Wochen, bis heute habe ich die Sachen noch nicht bekommen!!!

Gesamtbewertung
Ekkehard
22.01.2013
Kundenfreundlichkeit: Sehr nette, sehr kompetente Beratung. Auch mehrfache Änderungen meiner Bestellung waren kein Problem. Excellenter Service, ich fühle mich super betreut. Würde immer wieder bei Herrn Bosch bestellen.
Bestellabwicklung: Professionelle Abwicklung, Einhaltung von Terminzusagen, sehr schneller Versand
Lieferung: Nach endgültiger Entscheiung über die Konfiguration sehr zügig.

Gesamtbewertung
Jens Veith
22.12.2012
Kundenfreundlichkeit: Prima Service und gute, kompetente Beratung, vielen Dank
Bestellabwicklung: schnelle Lieferung, auch danach guter Service, toll

Gesamtbewertung
Peter Tscherner
21.10.2012
Kundenfreundlichkeit: Auch wenn mal etwas schief gehen sollte, ruhig bleiben und Hr. Bosch per Mail kontaktieren, es wird immer eine zufrieden stellende Lösung gefunden.
Bestellabwicklung: Ich kann RABO Networks empfehlen, denn der Shop bietet aktuelle Hardware zu günstigen Preisen an. Der Bestellvorgang kann dabei flexibel gestaltet werden, einfach den Shop-Inhaber per Mail kontaktiere

Gesamtbewertung
Axel Loebel
09.10.2012
Kundenfreundlichkeit: Excellenter Service, sehr hohe Fachkompentenz, sehr freundlich, ich fühle mich super betreut.
Bestellabwicklung: Professionelle Abwicklung, Einhaltung von Terminzusagen.
Lieferung: Versand und Lieferung on time - Gerät wurde wie abgesprochen geliefert.
Zahlungsabwicklung: Zahlungsmodalitäten wie vorher abgesprochen - kein Grund zur Beanstandung - super Shop!

Gesamtbewertung
Franz Hummel
04.10.2012
Kundenfreundlichkeit: Sehr flexibel, umfangreich und sachkundig. Profunde Auskünfte und zielführende Vorschläge für Konfigurationen.
Bestellabwicklung: Schnell und transparent, sehr gut. War überrascht, wie schnell es ging.
Lieferung: Optimal mit Sendungsverfolgung, Gute Logistikanbindung.
Zahlungsabwicklung: Für Geschäftskunden optimal auf Rechnung. Keine Probleme.

Gesamtbewertung
schmidt
03.08.2012
Kundenfreundlichkeit: Sehr schneller Service innnerhalb von wenigen tagen
Bestellabwicklung: obtimal keine Probleme, von der Bestellung bis zum Liefern
Lieferung: schnell und zuverlässig mit DHL gabs auch keine Progleme
Zahlungsabwicklung: per Vorkasse auch kein Problem, hätte lieber per PayPal oder auf Rechnung bezahlt
Reklamation: Tastatur und Maus hatten bei der Lieferung gefehlt, wurde sofort Behoben
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