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Shop-Bewertungen

Gesamtbewertung
Olaf M.
04.03.2013
Bestellabwicklung: Sehr gut, man ist immer auf dem Laufenden. Ich würde jederzeit wieder da bestellen.
Lieferung: erfolgte in der angegebenen Zeit, stabile Verpackung.
Zahlungsabwicklung: Habe mich für Sofortüberweisung entschieden, damit es sofort los geht.

Gesamtbewertung
Jonathan
31.12.2012
Kundenfreundlichkeit: akzeptable Wartezeit bei Mails, Festnetz-Telefonservice (aber lange Warteschleife), kein Rückrufservice, kein Chat, nur Vertröstungen, kein echter "kundenorientierter" Service
Bestellabwicklung: Artikel "auf Lager" nur in Außenlager, Stornierung von Ware nur am Telefon, akzeptable Info auf Website, die aber nicht viel aussagt, schlechter als bei anderen Shops
Lieferung: Versandprozess dauert viel zu lange. Nachdem die Artikel "im Versand" sind, dauert es 5 Tage bis Ware verschickt wird. Insgesamt 11 Tage auf Artikel (alle auf Lager) gewartet. Schade!
Zahlungsabwicklung: Geld sofort abgezogen, obwohl Versand erheblich verzögert: Schlecht

Gesamtbewertung
Steffen
03.11.2012
Bestellabwicklung: Es war von der Bestellung bis zur schnellen Lieferung und den günstigen Preisen perfekt - vielen Dank!

Gesamtbewertung
FloWens
18.10.2012
Bestellabwicklung: Schnelle und unkomplizierte Abwicklung, Mail zum Status, übersichtlicher Bestellvorgang.
Lieferung: Die Abholmöglichkeit gerade bei Kleinteilen (USB-Speicherstick, SD-Karten oder Akkus ) spart das anteilig dann hohe Porto, so dass man Online-Preise auch im Ladengeschäft bekommt.
Reklamation: Erst eine Reklamation gehabt, ohne Probleme Geld zurück.

Gesamtbewertung
Boris
08.08.2012
Kundenfreundlichkeit: Soo ich habe meinen Router um ca.10:00 Uhr bestellt und um 12:15 in Friedberg abgeholt (besser gehts nicht). Ach und das Personal vor Ort ist wirklich Super Net und Hilfsbereit.

Gesamtbewertung
Matze
26.04.2012
Kundenfreundlichkeit: So wie es sein soll. E-Mails werden am nächsten Tag beantwortet.
Bestellabwicklung: Mir fällt kein Grund zur Kritik ein, würde jederzeit wieder dort bestellen :o)
Lieferung: Perfekt, am 2. Tag war die Ware zu Hause! Was will man mehr?
Zahlungsabwicklung: Hatte mich für PayPal entschieden, schneller geht's nicht!
Reklamation: Habe mir eine Canon EOS 600D bestellt und nach 2 Tagen war Sie auch schon da. Nur stellte sich heraus, dass Sie trotz vollem Akku sporadisch einfach ausschaltete. Problemlos kostenlos ausgetauscht!

Gesamtbewertung
Anita
23.04.2012
Kundenfreundlichkeit: Beratung und Nachfrage war kompetent und freundlich
Bestellabwicklung: Ohne jegliche Probleme, Lieferstatus war jederzeit transparent, wie bei telefonischer Nachfrage bestätigt, wurde die Ware wenige Stunden später geliefert
Lieferung: Ware war ordentlich verpackt, und dabei umweltfreundlich
Zahlungsabwicklung: per Vorkasse, einen Tag später wurde die Ware versandtfertig gemacht

Gesamtbewertung
Legon1
21.04.2012
Lieferung: Habe das Navigon Car Kit auf einer Geschäftsreise persönlich abgeholt. Kit wurde mir aus dem Lager geholt und anschließend bezahlt. Klasse.

Gesamtbewertung
Odysseus
19.04.2012
Reklamation: Festplatte war defekt, wurde aber innerhalb von 2!! Tagen ausgetauscht. Sehr schneller Service.

Gesamtbewertung
J. Kleiner
19.04.2012
Kundenfreundlichkeit: prima und kompetente Beratung am Telefon - alles in Ordnung
Bestellabwicklung: gut alles hat bis jetzt richtig gut geklappt - bin auch mit dem Teil zufrieden
Lieferung: schnell und sicherer Versand - Paket kam vier Tage nach der Bestellung an.
Zahlungsabwicklung: problemlos und einfach mit paypal alles keine Schwierigkeit und sicher dazu
Reklamation: noch nicht:-; und ich hoffe, dass der Rechner nicht zwei Tage nach dem Garantieablauf zickt :-;

Gesamtbewertung
Hans- J. L.
19.04.2012
Kundenfreundlichkeit: Sehr gute, kundenfreundliche Kommunikation, schnelle Lieferung sowie einfach und übersichtlich gestaltete Information für den Fall von Widerruf und/oder Reklamation.

Gesamtbewertung
Silvia G.
17.04.2012
Bestellabwicklung: Absolut problemlose und schnelle Abwicklung. Gute Informationen über den aktuellen Bestellstatus. Es gibt nichts was man hier noch verbessern könnte.
Lieferung: Super schneller Versand. Die Ware war gut verpackt und hatte keinerlei Beschädigungen.

Gesamtbewertung
Großer Bär
16.04.2012
Kundenfreundlichkeit: Bei Bestellung war eine Lieferung in 2-3 Tagen angegeben! Nach mehreren Vertröster- Status- E-Mails und Rechnung bekam ich 24 Tage später, erst nach nachfrage meine Lieferung per E-Mail (e-Pack)!
Bestellabwicklung: Sehr langwierig und stark automatisiert (noch ne Mail und noch ne Mail - ohne konkrete Aussage!) Siehe auch Service!
Lieferung: Trotz das es sich beim meiner Lieferung um eine E-Mail (Garantieverlängerung, e-Pack) hielt wurde mir eine Versandpauschale von 3,99€ berechnet! Nicht wirklich nachvollziehbar!
Zahlungsabwicklung: Mein Geld wurde per Paypal gerne angenommen! Der Preis ist das winzigste was Positiv war!
Reklamation: Der Shop ist da knapp daran vorbeigekommen! Kann keine Aussage treffen!

Gesamtbewertung
Hagen
16.04.2012
Bestellabwicklung: Ware war schnell zur Abholung verfügbar, faire Preise

Gesamtbewertung
Julia
12.04.2012
Lieferung: Das Produkt war innerhalb kürzester Zeit da und funktioniert einwandfrei!
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