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mactrade.de Erfahrungen


Gesamtbewertung
Louise Dehnert
22.12.2017
Kundenfreundlichkeit: Gute telefonische Erreichbarkeit des Kundendienstes und die Mitarbeiter am anderen Ende sind stets sehr höflich.
Bestellabwicklung: Die Dame hat mein Anliegen sofort verstanden und wusste sogleich genau was ich wollte, ist echt schnell gegangen.
Lieferung: Die Ware wurde sehr zügig und termingerecht, so wie erwartet geliefert.
Zahlungsabwicklung: Die Überweisung klappte absolut reibungslos, so wie ich es gewohnt bin.

Gesamtbewertung
Nils Bayer
08.11.2017
Kundenfreundlichkeit: Super Beratung am Telefon. Sehr bemüht und ich habe dank der Hilfe das richtige bestellt. Bin sehr zufrieden.
Lieferung: Total schnell. So muss das sein. Das nenne ich mal Service. Es hat alles gepasst.

Gesamtbewertung
Martin P.
20.10.2017
Kundenfreundlichkeit: Ich hatte eine sehr nette Dame am Telefon die mir gute Auskunft geben konnte.
Lieferung: Ich habe meine Ware ruckzuck zugeschickt bekommen. Schon am zweiten Tag nach der Bestellung ist das Paket angekommen.
Reklamation: Leider habe ich die Hülle in der falschen Größe bestellt und musste sie Umtauschen. Ging alles ohne Probleme und die richte Größe wurde mir dann auch wieder schnell zugeschickt.

Gesamtbewertung
Michael S.
11.10.2017
Kundenfreundlichkeit: 100 %. Ich war sehr zufrieden mit der Beratung und hatte eine sehr nette Dame am Telefon.
Bestellabwicklung: Hat bestens geklappt und war total easy. Sofort die Bestellbestätigung bekommen.
Lieferung: Super schnell. Das muss man wirklich mal betonen. Bin begeistert.

Gesamtbewertung
Rainer C.
04.10.2017
Bestellabwicklung: Habe nach meiner Bestellung gleich eine Bestätigung auf meine Emailadresse erhalten.
Lieferung: Innerhalb der angegebenen Lieferzeit bei mir angekommen.
Reklamation: Ich hatte leider den falschen Artikel bestellt und der Umtausch ging ohne Probleme und die richtige Ware wurde mir umgehend zugeschickt.

Gesamtbewertung
Robert G.
28.09.2017
Kundenfreundlichkeit: Vollkommen zufrieden. Hier wird man bei Fragen sehr nett beraten und konnte auch sofort jemanden erreichen.
Lieferung: Die Ware war gut verpackt, sodass nichts beschädigt werden kann. Lieferzeit betrug 3 Tage.
Zahlungsabwicklung: Bieten viele Zahlungsmöglichkeiten an. Habe per Paypal bezahlt, dann ist das Geld immer gleich drauf und meine Ware wird schneller verschickt.

Gesamtbewertung
Simon H.
22.09.2017
Bestellabwicklung: So wie man es sich vorstellt. Einfach und schnell. Habe sofort eine Bestellbestätigung erhalten.
Lieferung: Schneller als erwartet. Alles sorgfältig verpackt und vollständig.
Zahlungsabwicklung: Habe das Geld überwiesen und einen Tag später den Zahlungseingang bestätigt bekommen.

Gesamtbewertung
Markus1980
05.09.2017
Kundenfreundlichkeit: Habe sofort jemanden erreicht. Sehr freundlich und bemüht. Hat mir gut weitergeholfen.
Bestellabwicklung: Die Bestellabwicklung ist einfach und unkompliziert. Bestellbestätigung kam umgehend.
Lieferung: Habe mein Paket 2 Tage nach Bestelleingang erhalten

Gesamtbewertung
Fred D.
22.08.2017
Kundenfreundlichkeit: Sehr guter Service waren Freundlich und sofort erreichbar.
Bestellabwicklung: Alles Ok ging ganz einfach und war selbst erklärend.
Lieferung: Das Paket wurde schnell verschickt und ordentlich verpackt angeliefert.

Gesamtbewertung
Schusti
15.08.2017
Kundenfreundlichkeit: Sehr Freundlich und nett am Telefon. Alle Fragen wurden beantwortet.
Bestellabwicklung: Einfach und leicht zu bestellen und alles erklärlich.
Lieferung: Donnerstag bestellt am Samstag per Paketdienst erhalten!
Zahlungsabwicklung: Per Vorkasse bezahlt und Geldeingang am nächsten Tag bereits bestätigt.

Gesamtbewertung
vonbayer
10.01.2017
Kundenfreundlichkeit: Die Hotline ist zwar gut erreichbar, konnte aber bei allen drei Telefonaten nicht weiterhelfen und lieferte widersprüchliche Informationen, s. unten
Bestellabwicklung: Sehr komplizierter und nicht transparenter Bestellprozess - EDU-Nachweis wird nachträglich per Email angefragt, die Antwort kommt aber nicht an. Finanzierung für Studenten wird nicht genehmigt.
Lieferung: 3 Wochen gewartet, Hotline angerufen: erst gestern bei Apple bestellt. Nach 6 Wochen nochmal angerufen: EDU-Nachweis fehlt --> WTF?!
Zahlungsabwicklung: Finanzierung für Studenten wird nicht genehmigt. Die Rechnung darf aber nicht auf einen anderen Namen (Vater) laufen (wegen EDU-Rabatt).
Reklamation: der Kunde hier ist definitiv kein König und muss seine Probleme selber lösen (z.B. sich aktiv über den Status der Bestellung per Telefon informieren)

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