MacTrade GmbH
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Shop-Bewertungen


22.12.2017
Autor: Louise Dehner
Kundenfreundlichkeit 
Gute telefonische Erreichbarkeit des Kundendienstes und die Mitarbeiter am anderen Ende sind stets sehr höflich.
Bestellabwicklung 
Die Dame hat mein Anliegen sofort verstanden und wusste sogleich genau was ich wollte, ist echt schnell gegangen.
Lieferung 
Die Ware wurde sehr zügig und termingerecht, so wie erwartet geliefert.
Zahlungsabwicklung 
Die Überweisung klappte absolut reibungslos, so wie ich es gewohnt bin.


08.11.2017
Autor: Nils Bayer
Kundenfreundlichkeit 
Super Beratung am Telefon. Sehr bemüht und ich habe dank der Hilfe das richtige bestellt. Bin sehr zufrieden.
Lieferung 
Total schnell. So muss das sein. Das nenne ich mal Service. Es hat alles gepasst.


20.10.2017
Autor: Martin P.
Kundenfreundlichkeit 
Ich hatte eine sehr nette Dame am Telefon die mir gute Auskunft geben konnte.
Lieferung 
Ich habe meine Ware ruckzuck zugeschickt bekommen. Schon am zweiten Tag nach der Bestellung ist das Paket angekommen.
Reklamation 
Leider habe ich die Hülle in der falschen Größe bestellt und musste sie Umtauschen. Ging alles ohne Probleme und die richte Größe wurde mir dann auch wieder schnell zugeschickt.


11.10.2017
Autor: Michael S.
Kundenfreundlichkeit 
100 %. Ich war sehr zufrieden mit der Beratung und hatte eine sehr nette Dame am Telefon.
Bestellabwicklung 
Hat bestens geklappt und war total easy. Sofort die Bestellbestätigung bekommen.
Lieferung 
Super schnell. Das muss man wirklich mal betonen. Bin begeistert.


04.10.2017
Autor: Rainer C.
Bestellabwicklung 
Habe nach meiner Bestellung gleich eine Bestätigung auf meine Emailadresse erhalten.
Lieferung 
Innerhalb der angegebenen Lieferzeit bei mir angekommen.
Reklamation 
Ich hatte leider den falschen Artikel bestellt und der Umtausch ging ohne Probleme und die richtige Ware wurde mir umgehend zugeschickt.


28.09.2017
Autor: Robert G.
Kundenfreundlichkeit 
Vollkommen zufrieden. Hier wird man bei Fragen sehr nett beraten und konnte auch sofort jemanden erreichen.
Lieferung 
Die Ware war gut verpackt, sodass nichts beschädigt werden kann. Lieferzeit betrug 3 Tage.
Zahlungsabwicklung 
Bieten viele Zahlungsmöglichkeiten an. Habe per Paypal bezahlt, dann ist das Geld immer gleich drauf und meine Ware wird schneller verschickt.


22.09.2017
Autor: Simon H.
Bestellabwicklung 
So wie man es sich vorstellt. Einfach und schnell. Habe sofort eine Bestellbestätigung erhalten.
Lieferung 
Schneller als erwartet. Alles sorgfältig verpackt und vollständig.
Zahlungsabwicklung 
Habe das Geld überwiesen und einen Tag später den Zahlungseingang bestätigt bekommen.


05.09.2017
Autor: Markus1980
Kundenfreundlichkeit 
Habe sofort jemanden erreicht. Sehr freundlich und bemüht. Hat mir gut weitergeholfen.
Bestellabwicklung 
Die Bestellabwicklung ist einfach und unkompliziert. Bestellbestätigung kam umgehend.
Lieferung 
Habe mein Paket 2 Tage nach Bestelleingang erhalten


22.08.2017
Autor: Fred D.
Kundenfreundlichkeit 
Sehr guter Service waren Freundlich und sofort erreichbar.
Bestellabwicklung 
Alles Ok ging ganz einfach und war selbst erklärend.
Lieferung 
Das Paket wurde schnell verschickt und ordentlich verpackt angeliefert.


15.08.2017
Autor: Schusti
Kundenfreundlichkeit 
Sehr Freundlich und nett am Telefon. Alle Fragen wurden beantwortet.
Bestellabwicklung 
Einfach und leicht zu bestellen und alles erklärlich.
Lieferung 
Donnerstag bestellt am Samstag per Paketdienst erhalten!
Zahlungsabwicklung 
Per Vorkasse bezahlt und Geldeingang am nächsten Tag bereits bestätigt.


10.01.2017
Autor: vonbayer
Kundenfreundlichkeit 
Die Hotline ist zwar gut erreichbar, konnte aber bei allen drei Telefonaten nicht weiterhelfen und lieferte widersprüchliche Informationen, s. unten
Bestellabwicklung 
Sehr komplizierter und nicht transparenter Bestellprozess - EDU-Nachweis wird nachträglich per Email angefragt, die Antwort kommt aber nicht an. Finanzierung für Studenten wird nicht genehmigt.
Lieferung 
3 Wochen gewartet, Hotline angerufen: erst gestern bei Apple bestellt. Nach 6 Wochen nochmal angerufen: EDU-Nachweis fehlt --> WTF?!
Zahlungsabwicklung 
Finanzierung für Studenten wird nicht genehmigt. Die Rechnung darf aber nicht auf einen anderen Namen (Vater) laufen (wegen EDU-Rabatt).
Reklamation 
der Kunde hier ist definitiv kein König und muss seine Probleme selber lösen (z.B. sich aktiv über den Status der Bestellung per Telefon informieren)
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