CSMusiksysteme GmbH
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Shop-Bewertungen

Gesamtbewertung
Gerhard E.
20.10.2013
Kundenfreundlichkeit: Telefonisch unter normaler Festnetznummer soffort erreichbar, (keine teure 0180er). Fachlich fundierte Beratung. Auch für Fragen von "Nichtprofis" nimmt man sich Zeit.
Bestellabwicklung: gegen 10:30 Uhr online einen Marantz-Blueray-Player bestellt und dann bereits um 12 Uhr die Versandbestätigung erhalten. Tagsdarauf wurde der Player dann schon per DHL angeliefert
Lieferung: sehr schnell und zuügig innerhalb 1 Tag, versandkostenfrei per DHL
Zahlungsabwicklung: reibungslos per paypal. Sogar mit Trusted-Shops-geld-zurück-Garantie.

Gesamtbewertung
elizan
18.10.2013
Kundenfreundlichkeit: Super netter Kontakt per Email und Telefon mit guter Empfehlung für einen Receiver! Insbesondere bei Kauf von mehreren Produkten (z.B. Boxen und AV-Receiver bekommt man konkurrenzlos gute Preise).
Bestellabwicklung: Direkt nach Bestellung kam Bestätigung mit Rechnung. Schneller Versand.
Lieferung: gut verpackt und schnell verschickt! Versendung erfolgte mit DHL.
Zahlungsabwicklung: Ich habe mit Vorkasse bezahlt, jedoch sind alle sonstigen Zahlungsmethoden möglich.
Reklamation: Habe ich bisher keine, bin mir aber sicher, dass man hier nicht im Regen stehen gelassen wird.

Gesamtbewertung
Schimi
17.10.2013
Kundenfreundlichkeit: Schnelle Lieferung und top Service. Habe mir KEF Kopfhöher zum Preis von 199€ bestellt. Laut Rechnungsbestätigung musste ich jedoch lediglich 179€ bezahlen. Der Differenzbetrag wurde sofort erstattet

Gesamtbewertung
Peter
16.10.2013
Kundenfreundlichkeit: Sehr schnelle Reaktion auf meine Bestellung (ich bin Amazon- Kunde), da sitzt echt einer wie ein Bogen gespannt vorm Rechner und wartet auf den Eingang.
Bestellabwicklung: Standard. Die Paypal- Schnittstelle funktioniert wie immer.
Lieferung: Für einen kleinen Onlineverkäufer ist die Art und Weise der schnellen Kommunikation schon fast unheimlich. 4 Stunden nach Bestellung schon die Versandmitteilung inkl. Sendungsnummer.
Zahlungsabwicklung: PayPal ist halt sehr sicher als Zahlungsmethode. Ich könnte es auch verstehen, wenn der Händler die Gebührnisse dafür anrechnet.
Reklamation: Nichts zu bemängeln. Wenn, dann klärt man das gütlich mit dem Händler.

Gesamtbewertung
Erol A.
13.10.2013
Bestellabwicklung: Aufgrund eines Lieferengpasses konnte meine Bestellung nicht rechtzeitig geliefert werden. Ohne zu zögern wurde seitens CSM ein wesentlich teuereres Gerät zum selben Preis geliefert!

Gesamtbewertung
AmirK
10.10.2013
Kundenfreundlichkeit: Der Woofer kam neu & originalverpackt sehr schnell (2-Tage!) nach Zahlung bei mir ein. habe ihn an meine Pioneer 5.1 ergänzt und bin begeistert! nach kurzem Setup und Ausrichtung habe ich Kinosound

Gesamtbewertung
Lars k
09.10.2013
Kundenfreundlichkeit: Ich habe das erste Paket zurückschicken müssen, weil die Farbe Dark Apple absolut nicht bei mir in das Wohnzimmer passte. Nach ein kurzen Anruf und einen netten Gespräch wurden mir die Retourscheine
Bestellabwicklung: zugemailt und ich habe die Boxen neu in schwarz bestellt. Diese waren genau wie die Ersten schon am nächsten Tag bei mir! Genial!! Abwicklung: Top! Preis: Top! und die Lautsprecher das beste was ich
Lieferung: bis jetzt hören durfte. (ich bin kein HiFi-fanatiker, höre lediglich gerne, viel musik aller richtungen.)

Gesamtbewertung
Bauer
07.10.2013
Kundenfreundlichkeit: Nur zu empfehlen!: "Sehr gute Verständigung, mehr als faires Angebot. Ist meine erste Bestellung per Nachnahme. Auch das spricht für die Firma, da sie Nachnahme anbieten.
Bestellabwicklung: Nur zu empfehlen!: Sehr gute Verständigung, mehr als faires Angebot. Ist meine erste Bestellung per Nachnahme. Auch das spricht für die Firma, da sie Nachnahme anbieten. Telef. sehr gut erreichbar
Reklamation: Falls ich eine Reklamation haben sollte, habe ich bei dem Shop ein gutes Gefühl, dass alles fair abläuft.

Gesamtbewertung
Michael
07.10.2013
Kundenfreundlichkeit: Die Rückfragen wurden schnell und präzise beantwortet.
Bestellabwicklung: Der gesamte Bestellprozess inkl. Bezahlung und Versand war einwandfrei.
Lieferung: Der Versand erfolgte schnell und die Ware war super verpackt.
Zahlungsabwicklung: Die verbreitesten Zahlungsoptionen werden angeboten.

Gesamtbewertung
Marc Hinrichsen
06.10.2013
Kundenfreundlichkeit: Sehr guter Service! Kompetente Telefonberatung zu sehr guten Preisen

Gesamtbewertung
Martin H.
05.10.2013
Kundenfreundlichkeit: Sehr schneller Versand! Alles top! Sehr gut! Gerät sehr gut!
Lieferung: Durch tracking gut zu kontrollieren! Schnell! Ware ordentlich verpackt!

Gesamtbewertung
Frank H.
04.10.2013
Kundenfreundlichkeit: Sehr freundlicher und schneller E-Mailkontakt, bei dem offene Probleme geklärt werden konnten.
Lieferung: Wurde wie auch bei anderen üblich schnell und im Originalkarton versendet.

Gesamtbewertung
Michael Baumann
03.10.2013
Kundenfreundlichkeit: Hervorragend, der Spieler wurde innerhalb von zwei Tagen geliefert, Sonntags bestellt Dienstags da. Angenehm überrascht war ich auch noch, es wurde mir der sogar der neue Spieler geliefert zum gleiche
Bestellabwicklung: n Preis. Statt Marantz CD 6004 der CD 6005. Vielen Dank dafür, werde mir das merken und wenn ich einmal wieder etwas kaufe gerne bei Ihnen. Danke.

Gesamtbewertung
Fabian
27.09.2013
Kundenfreundlichkeit: Sehr zuvorkommender und freundlicher Kontakt, benutzerfreundlicher und übersichtlicher Shop.
Bestellabwicklung: Einfach Top, alles absolut reibungslos, Fragen werden sehr schnell u. kompetent beantwortet.
Lieferung: Sehr schneller (meist noch am Tag der Bestellung) und sicherer Versand.
Zahlungsabwicklung: Einfache und fixe Zahlung dank PayPal Express. Kenne nur diesen Shop mit dieser Zahlungsmöglichkeit. Bester Shop den ich kenne.

Gesamtbewertung
Sebastian B.
24.09.2013
Kundenfreundlichkeit: Super! Sehr netter Kontakt und schnelle Bearbeitung!
Bestellabwicklung: Optimal, kompetent und schnell. Sehr gut gestalteter Shop, interessantes Rabattmodell und schnelle Hilfe per Mail oder Telefon.
Lieferung: Die Lieferung erfolgte innerhalb von 2 Tagen und war somit äußerst fix.
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