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heisskaltfun.de Erfahrungen


Gesamtbewertung
Anonym
26.03.2020
Gut und schnell !
Bestellvorgang
Lieferung & Verpackung
Service

Gesamtbewertung
Anderl
21.10.2017
Kundenfreundlichkeit: Super Abwicklung der Bestellung. Schnelle Lieferung und unbeschädigte Zustellung. Das Garät ist super. Ich habe das Kochfeld nur in diesem Onlineshop erhalten.

Gesamtbewertung
Mario Wolf
25.07.2017
Bestellabwicklung: Habe den Samsung Kühlschrank im Internet gefunden zum besten Preis. Es war eine einfache und schnelle Abwicklung.
Lieferung: Der Versand dauerte nach Bezahlung mit PayPal nur 2 Tage durch die Spedition. Der grosse Kühlschrank war wirklich Top verpackt und bei der Anlieferung war nichts beschädigt.
Zahlungsabwicklung: Habe mich für PayPal entschieden und auch die höheren Kosten von gut 40 € in Kauf genommen. Ich fühle mich sicherer dadurch und bin längere Zeit automatisch über den Käuferschutz abgesichert.
Reklamation: Die einzigste Reklamation war die polnische Betriebsanleitung bei der Anlieferung. Habe nächsten Tag kurz da angerufen und hatte innerhalb von 5 Minuten die deutsche Anleitung per Mail erhalten.

Gesamtbewertung
Ronald U.
19.01.2017
Kundenfreundlichkeit: Nach dem Kauf war der Service nicht mehr vorhanden, auf mehrere Nachfragen erhielt ich keinerlei Antwort.
Bestellabwicklung: Die reine Bestellabwicklung geschah professionell und zügig.
Lieferung: Der Versand erfolgte zwangläufig mittels Spediteur, jedoch unerwartet schnell.
Zahlungsabwicklung: Es gab die Auswahl zwischen mehreren Zahlungsmöglichkeiten, wovon mir selbst Amazon Payment am besten zusagte.
Reklamation: Dem bestellten Backofen lag lediglich eine Anleitung in polnischer Sprache bei. Auf mehrere Nachfragen beim Verkäufer erfolgte keinerlei Reaktion. Bis heute keine deutsche Anleitung erhalten.

Gesamtbewertung
Christian
06.12.2016
Kundenfreundlichkeit: Kein Service! Mails wurden nicht beantwortet und das bei direkter Benachrichtigung nach Erhalt der Ware.
Bestellabwicklung: Spedition war 24 Stunden lang durchgehend nicht zu erreichen.
Reklamation: Schaden am Kühlschrank wurde ignoriert. Bedienungsanleitung wurde nur auf polnisch zur Verfügung gestellt.

Gesamtbewertung
Uve Koch
23.11.2016
Lieferung: Schneller guter Versand. Gute Verpackung. Zahlung mit Pay Pal. Günstiger Preis

Gesamtbewertung
Dr. Schmidt
30.09.2016
Kundenfreundlichkeit: keine Erreichbarkeit, mangelnde Mailkommuniktion, Produkt für den polnischenMarkt mit polnischer Anleitung
Bestellabwicklung: Rückabwicklung nicht möglich bei Reklamation, keine Reaktion, tel. keine Erreichbarkeit
Zahlungsabwicklung: Paypal absichtlich mit Gebühren versehen, Vorsicht bei Vorabüberweisung! keine Rückabwicklungsmöglichkeit
Reklamation: nach Vorabbezahlung nicht möglich, keine Reaktion, mangelnde Kommunikation

Gesamtbewertung
Nico I.
16.08.2016
Zahlungsabwicklung: Abwicklung problemlos. Ärgerlich, dass für eine paypal-Bezahlung Gebühren anfallen!

Gesamtbewertung
Müller
16.08.2016
Bestellabwicklung: Bestellabwicklung Unkompliziert! Aussuchen, bestellen, bezahlen, fertig!
Lieferung: Lieferung Schnell mit freundlichem Transporteur, der vorher die Anlieferung zuverlässig avisiert hat.

Gesamtbewertung
Günter
08.08.2016
Kundenfreundlichkeit: telefonische Beratung klar und kompetent. Macht einfach Spaß!
Bestellabwicklung: Ein Großgerät am Mittwoch bestellt und am Freitag schon da. Einfach Super

Gesamtbewertung
Angelika
05.02.2016
Bestellabwicklung: Unkompliziert! Aussuchen, bestellen, bezahlen, fertig!
Lieferung: Schnell mit freundlichem Transporteur, der vorher die Anlieferung zuverlässig avisiert hat.

Gesamtbewertung
Rainer
02.02.2016
Kundenfreundlichkeit: Alles super und sehr schnell. Ware ok verpackt. Der zulieferer war etwas hektisch. Sonst alles ok.
Bestellabwicklung: Gute Komunikation. Rückfrage wegen Tel.Nummer. Sonst keine Probleme.
Lieferung: Innerhalb von 2 Tegen. Super schnell. leider kein Anruf vor der Anlieferung.
Zahlungsabwicklung: Schnelle Bezahlung - schnelle Lieferung. Über Pay-Pal kein Problem. Super Danke

Gesamtbewertung
Inge W.
02.02.2016
Bestellabwicklung: Der von mir bestellte Tiefkühlschrank wurde termingerecht geliefert. Nach dem Auspacken stellte ich an einer Seite eine leichte Einbeulung fest, deshalb reklamierte ich.
Reklamation: Meine Reklamation wurde sehr schnell und zu meiner vollen Zufriedenheit bearbeitet.

Gesamtbewertung
Heike
02.02.2016
Kundenfreundlichkeit: Sehr guter Service und sehr schneller Versand . Netter Kontakt und gute Kommunikation

Gesamtbewertung
Kunde
02.02.2016
Kundenfreundlichkeit: TOPP!!! TOPP!!! TOPP!!! TOPP!!!....................................
Bestellabwicklung: ...absolut super schnell, große klasse! Danke! Gern wieder!
Lieferung: ...schneller geht es gar nicht - wir haben sehr zu danken, denn es war wirklich eine Notsituation!!!!!!Und der Fahrer war suuuper nett!
Zahlungsabwicklung: ...Abwicklung ohne Probleme, super!!! Gern wieder.
Reklamation: Es gab keinerlei Grund zu Beanstandung oder Reklamation!

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