Pascal Zieglmeier
Wenzendorfer Str. 9
21244 Buchholz
Hair-Express.de
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Letzte Händler-Aktualisierung: 21.04.2019 / 18:16 Uhr
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Shop-Bewertungen

Gesamtbewertung
Anonym
06.02.2019
Hände weg von diesem Shop!! Habe versehentlich zum zweiten Mal bestellt und genau das gleiche absolut unprofessionelle und unseriöse Verhalten erlebt: bestellte Ware ist auf unbestimmte Zeit nicht lieferbar wegen hohem Bestellaufkommen beim Hersteller - ein anderer Shop hat innerhalb von 2 Werktagen geliefert! Der Kundenservice ist nicht zu erreichen, man hängt in der Warteschleife fest, auf Mails bekommt man ebenso keine Antwort- nur die automatisierte, dass die Antwort bis zu 4 Werktagen dauern kann... man bekommt GAR KEINE Antwort!!! Absolut nicht zu empfehlen!!! Sehr schlechter Gesamteindruck!
Bestellvorgang
Lieferung & Verpackung
Service

Gesamtbewertung
Christina
23.04.2014
Kundenfreundlichkeit: Das Produkt ist super! Ich heirate im Sommer und meine Schwester hat mir empfohlen für die Frisur dieses Haarspray zu kaufen! Es ist vor allem sehr gut für Hochsteckfrisuren
Lieferung: Hair-Express hat wie gewohnt schnell geliefert. Gerne wieder.
Zahlungsabwicklung: Habe mit Paypal bezahlt. Alles bestens wie immer, was soll ich dazu sagen.

Gesamtbewertung
Christiane
04.07.2013
Kundenfreundlichkeit: Klasse Service, nach einem Telefonat zu einem Produkt habe ich gekauft und bin sehr zufrieden mit dem Produkt und Shop
Lieferung: 2 Tage und die meine bestellte Ware war da, ich bin und bleibe jetzt Kunde bei dem Shop. Gerne wieder
Zahlungsabwicklung: Ich habe mit Paypal bezahlt und kann nichts negatives berichten, alles gut gelaufen.

Gesamtbewertung
Wittkowski
04.03.2013
Reklamation: Habe Ware am 04.02.13 zurück geschickt bis heute trotz mehrfacher E-Mail und Telefonate mein Geld nicht zurück bekommen . Habe Anzeige gegen das Unternehmen !? erstattet.

Gesamtbewertung
Ulrike
13.08.2012
Bestellabwicklung: WARNUNG - Ware wurde nie geliefert und nun laufe ich hinter dem Geld her. Zahlung durch Kreditkarte. Bestellung am 18.7.2012, Ware angeblich sofort lieferbar
Reklamation: Auf mails reagiert niemand, es geht auch keiner ans Telefon

Gesamtbewertung
Elisabeth
07.03.2012
Kundenfreundlichkeit: Sehr schlecht! Habe bestellt und nur teilweise Ware erhalten. Plötzlich gab es den Artikel nicht mehr.
Bestellabwicklung: Homepagebestellung- nach langem hin und her wurden die Waren angenommen.
Reklamation: 6x urgieren, damit Geld rückerstattet wurde. 6x = 8 Wochen,vorige Woche wurde mit mail bestätigt, dass Geld überwiesen ist.heute erst nach Anruf wurde das Geld überwiesen. Mich als Kundin verloren.

Gesamtbewertung
Birgit Brämik
23.02.2012
Kundenfreundlichkeit: Ich habe online bestellt, Artikel die als sofort Lieferbar deklariert waren. Seitdem läuft alles falsch. Man bekommt eher einen Audienztermin beim Pabst. Hier hängt man ewig in der Warteschleife.
Bestellabwicklung: Extremst miserabel, habe am 16.01.12 bestellt und am gleichen Tag bezahlt, bis heute habe ich nur falsche Artikel erhalten.
Lieferung: Vom Zahlungseingang bis zum Eingang einer (fehlerhaften) Teillieferung vergingen 10 Tage.Die zweite fehlerhafte Teillieferung erfolgte nach Anruf und emails wieder 3 Wochen später.
Zahlungsabwicklung: Habe mit Kreditkarte bezahlt, der Geldeingang wurde von HAIR-Express am 17.01.2012 bestätigt.
Reklamation: Warte jetzt auf die endlich mal korrekte Lieferung, aber die Leute reagieren nicht auf Anrufe oder emails.

Gesamtbewertung
Rizou
09.02.2012
Kundenfreundlichkeit: sehr schlecht. Die Angestellten achten nichteinmal darauf ob sie einem Mann oder einer Frau schreiben, was bedeutet, daß die emails garnicht wirklich gelesen werden !
Bestellabwicklung: Emails wurden ignoriert und auch nur teilweise beantwortet ! Ich erhielt keine konkrete Antwort über den Erhalt meiner Ware und diese wurde erst per DHL versendet als ich die Bestellung storniert habe
Lieferung: sehr spät !!! Obwohl die Bestellung zwischenzeitlich schriftlich storniert wurde, wegen zu großer Verspätung, kam es zum Versand ! Mußte die Kosten für die Retoure selbst tragen!
Zahlungsabwicklung: Ich habe den Betrag für die Bestellung am gleichen Tag über Pay Pal getätigt.
Reklamation: Bestellung am 08.01.2012.Erhalt ,erst nach wiederholten emails über 3 Wochen später und als ich diese bereits storniert hatte ! Mußte die Kosten für die Rücksendung selbst tragen ! Unmöglich !
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