Future-X
Schnieringshof 10
45329 Essen
Future-X
Ø Shopbewertung
Letzte Händler-Aktualisierung: 18.04.2019 / 19:02 Uhr
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Shop-Bewertungen

Gesamtbewertung
Anonym
22.01.2019
Ich bin von Future-X betrogen worden
Ich habe einen DELL 5590 N8J4F bestellt aber einen DELL 5590 FWDWW bekommen! Die Rechner ist bezahlt worden aber ich habe etwas ganz schlechteres bekommen. Ich versuche future-x anzurufen und schicke Emails und Meldungen per Homepage, aber bekomme keine Feedback. Die Anrufe werden sogar automatisch abgebrochen nach lange Zeit warten. Future-X wissen ganz genau was sie gemacht haben weil etwas anderes auf dem Lieferschein steht als auf der Rechnung/Bestellung. Es handelt sich nicht um eine einfache Falschlieferung, sondern Betrug! Sehr, sehr unzufrieden.
Bestellvorgang
Lieferung & Verpackung
Service

Gesamtbewertung
Lutz Görne
06.01.2019
Bestellabwicklung
Die Berstellung klappte reibungslos. Dann die Bestätigung, dass die Ware versendet wurde (3 Tage her). Nun Ware noch nicht da, keine Trackinginfo und mehrmals (insgesamt) 1 h versucht Jemanden an der Kunden-"HOTLINE" zu erreichen. Ohne Erfolg! Ich bin gespannt, ob die Ware überhaupt geliefert wird.
Bestellvorgang
Service

Gesamtbewertung
Mr.X
30.12.2018
Laptop Akku schnell geliefert
Bestell.Nr.992626364 Akku schnell geliefert, sieht von guter Qualität aus. Preis ist gut. Hoffe er hält auch seine Zeit!!
Bestellvorgang
Lieferung & Verpackung

Gesamtbewertung
Barthelemy
26.11.2018
Produkt nicht versendet. Keine Antwort auf Telefon und emails. Geld nicht zurück bekommt.
Bestellvorgang
Lieferung & Verpackung
Service

Gesamtbewertung
Samse
26.11.2018
Schnelle Lieferung
Ware mittwochs bestellt und wie in der Artikelbeschreibung beschrieben freitags erhalten. Verpackung war gut und tadellos. Einziges Manko, dass auf eine Anfrage per Kontaktformular nicht geantwortet wurde und die Emailbenachrichtigung mit der Versandbestätigung und Verfolgungslink erst mit dem Erhalt der Sendung kam.
Bestellvorgang
Lieferung & Verpackung
Service

Gesamtbewertung
Jürgen
22.04.2018
Bestellabwicklung: Klasse Preis, gute Beschreibung, propte Lieferung in Bestzustand! Was will man mehr?

Gesamtbewertung
Telekomiker
06.04.2018
Kundenfreundlichkeit: Future-X ist nach meiner Recherche der einzige Anbieter, der das gesamte Unifi-Equipment vorrätig hat und von einem zu anderen Tag zustellt. Und das auch noch zu wirklich günstigen Preisen!

Gesamtbewertung
leandro Gallo
22.03.2018
Reklamation: Produkt nicht versendet. Geld nicht zurück bekommt. Keine Antwort auf Telefon und emails.

Gesamtbewertung
Dr. No
17.03.2018
Bestellabwicklung: Obwohl Bestellung bereits am Montag Morgen vorlag, datierte die Eingangsbestätigung der Bestellung vom Montag Abend "19:56" Uhr.
Lieferung: Wäre theoretisch bereits montags möglich gewesen (Ware "lagernd"), Ware ging erst dienstags raus. Versandmeldung zeitgleich mit Auftragsbestätigung am Dienstag "19:02" Uhr - leider OHNE TRACKING NR.
Zahlungsabwicklung: Positiv: Bei B2B-Erstbestellung wurde "auf Rechnung" akzeptiert.

Gesamtbewertung
Christian Ring
22.02.2018
Kundenfreundlichkeit: ich kann von diesem Shop nur abraten, wenn es Probleme mit der Bestellung gibt werden keine E-Mails beantwortet. Am Telefon landet man in einer Warteschleife und erreicht niemanden

Gesamtbewertung
Telha
31.01.2018
Kundenfreundlichkeit: Tut euch einen Gefallen und lasst die Finger von dieser Seite. Produkte werden "als vorrätig/gelagert" verkauft obwohl sie schon ausverkauft sind.
Bestellabwicklung: Bei einem Stornowusch wird direkt eine Storno eingeleitet und bescheinigt. Und was ist mit dem schon bezahltem Geld. Ganz einfach man bekommt es nicht zurück.
Lieferung: Wer mit Paypal gezahlt hat, hat das Glück, dass sein Geld nach einer Konfliktlösung durch PP NACH 30 TAGEN zurückbekommt.
Zahlungsabwicklung: Kontaktaufnahme per Telefon kann man vergessen, denn man wird in eine Dauerwarteschleife gesetzt und E-mail sowieso nicht.

Gesamtbewertung
Anno Nühm
10.11.2017
Kundenfreundlichkeit: Sehr gute Statusinformationen per Email während des gesamten Bestell-Verlaufes.
Bestellabwicklung: Bestellung schnell und unkompliziert, viel Lagerbestand (wenn Anzeige korrekt), und vor allem: immer gute Preise (habe über die letzten Monate mehrfach bestellt)
Lieferung: Schnelle Lieferung, vor 16Uhr bestellt, Ware ging am gleichen Tag raus!
Zahlungsabwicklung: Viele flexible Zahlungsmöglichkeiten, so wünschen wir das.

Gesamtbewertung
An Gr
09.11.2017
Kundenfreundlichkeit: E-Mails und Rückrufanfragen wurden ignoriert, erst nach langer Wartezeit am Telefon konnte eine Mitarbeiterin gesprochen werden.
Bestellabwicklung: Angegebene Lieferzeit nicht eingehalten, Kundendienst schlecht erreichbar, Versandbestätigung erst auf Nachfrage.

Gesamtbewertung
CCmNET
07.11.2017
Kundenfreundlichkeit: Fast eine Stunde hing ich in der Warteschleife bis ich mitteilen konnte, dass mir die falsche Ware geliefert wurde. Mitarbeiter am Telefon war sehr unfreundlich und wollte mich nur abwimmeln...
Bestellabwicklung: Zu Reklamation. Laut Telefonsupport sollte ich Bilder über den Kundenaccount hochladen. Das ist bei einer Gastbestellung gar nicht möglich... Also wieder 1 h Warteschleife und wieder das Gleiche...
Lieferung: Lieferung 3 Tage später als angegeben. Ware sollte lt. Artikelbeschreibung am nächsten Tag geliefert werden.
Zahlungsabwicklung: Nach mehreren Anläufen an ein Retoureetikett über den Support zu kommen habe ich eine Anfrage bei Paypal eröffnet. Händler hat nicht reagiert. Fall wurde zu meinem Gusten geschlossen.
Reklamation: Händler kümmert sich nicht darum die falsch gelieferte Ware zurückzuholen. Da Geld über Paypal zurück, schickt er eine Rechnung für Ware, die ich nicht bestellt habe, ich soll per Überweisung zahlen

Gesamtbewertung
Marten
02.11.2017
Kundenfreundlichkeit: Wir wurden per E-Mail über jeden Schritt benachrichtigt. (Ob Auftragsbestätigung, Versandbestätigung oder Rechnung)
Bestellabwicklung: Am 23.10. bestellt und noch am gleichen Tag kam die Eingangs- und Auftragsbestätigung(inklusive AGBs, Wiederrufsbelehrung und -formular). Am 25.10. kam dann die Versandbestätigung und die Rechnung.
Lieferung: Schnelle Lieferung ohne Probleme oder Schäden innerhalb von zwei Tagen.
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