Auerswald COMpact 3000 ISDN
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Auerswald COMpact 3000 ISDN

Hersteller: Auerswald; ISDN-Telefonanlage,mehr...
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Meinungen zu Auerswald COMpact 3000 ISDN



26.10.2012
Autor:
Finger weg
Ich habe eigentlich keine Zeit mich mit dem Schreiben einer Bewertung zu befassen, dieses Produkt aber hat mich doch dazu bewogen meinen Unmut zu publizieren. Das Prinzip der Anlage ist sehr sinnvoll und effizient. Das Problem ist die Praxis. Die Anlage leitet die Anrufe nicht korrekt weiter sondern gibt nach einigen Klingelvorgängen ein Besetztzeichen ab. iPhone App kostet Geld und funktioniert nicht. Der Helpdesk kostet 1,99 die Minute. Ich bin mittlerweile über 100 Euro an den Helpdesk ohne erfolg losgeworden. Supportanfragen per E-Mail werden mit Standardisierten Texten beantwortet. Der Nachsatz bei den E-Mails - man solle sich bei weiteren Fragen per Telefon melden. Ich würde jeden von der Anlage abraten. Meine Kunden versuchen mich zu erreichen und erhalten einen sehr unseriösen Eindruck von mir und meiner Firma wenn das Telefon ständig besetzt ist oder nur ein trillern kommt.


30.10.2009
Autor:
Habe nichts an dem Gerät zu beanstanden
Die Installation der Anlage geht sehr einfach und schnell. Binnen einer Stunde war alles voll einsatzfähig. Die Möglichkeiten sind hierbei nahezu unbegrenzt. Sehr einfache Handhabung und viele Funktionen, sodass nichts zu wünsch übrig bleibt.
Die folgenden Meinungen wurden für andere Varianten dieses Produktes verfasst:


30.06.2013
Autor:
Aua, Auerswald!!!
Meinung bezieht sich auf die Variante "analog"
Die Stärken bei Auerswald liegen definitiv nicht im Kundenservice, denn in der 624 Seiten (!) starken Anleitung sind Fehler eingebaut (z.B. **, wo sie Wirklichkeit auf einem Amtsapparat nicht erforderlich sind). Dies könnte natürlich den einen oder anderen dazu veranlassen, die 0900-Hotline (0,62 Euro/min) zu wählen. Zum Ändern der werksseitigen admin-PIN (111111) braucht man zwangsläufig einen Rechner mit LAN-Anschluß - um mit dieser PIN von extern auf sicherheitsrelevante Funktionen zuzugreifen nur irgendein Telefon. Linux wird angeblich unterstützt, weil man mit einem integrierten Web Browser die Konfiguration vornehmen soll - in der Praxis war die betreffende IP jedoch nur unter Windows zugreifbar. Auffällig ist, daß die Anlage über eine Minute braucht, um von einer "Partition" zu booten. Da man in der Konfig "Wiederherstellungspunkte" anlegen kann, scheint die Anlage auf einem embedded Windows zu basieren. Dies könnte auch der Grund dafür sein, warum es ca. 8 bis 10 Sekunden (entspricht etwa [...] kompletten Aufzeichnung jeglicher Telefongespräche - war das in Deutschland nicht verboten?!? Das erklärt aber auch, wer als Klientel der Auerswald-Produkte in Frage kommt. Eine primitive Telefonanlage mit standardmäßig sechs Nebenstellen, die dann auch umfänglich über die Telefone programmierbar ist und vor allem auch wie eine Telefonanlage funktioniert, halte ich für sinnvoller. Diese sind leider immer schwieriger zu bekommen. In diesem Zusammenhang auch sehr interessant: Obwohl eine der Nebenstellen eigens für Fax eingerichtet werden kann, bricht jede zweite Faxverbindung mit einem Standalone-Faxgerät ab, bzw. erreicht nur sehr schlechte Datenraten (9600 bis max. 12000 nach langem Abgleich), gleiches ließ sich mit einem Modem reproduzieren. Die Übertragungsqualität innerhalb der Anlage ist offenbar genauso klapprig, wie das Asse-A im Firmenschriftzug, denn betreibt man das Fax direkt an Line, ist alles bestens. Dann sollte man vielleicht nicht damit werben, daß ein Faxgerät verwendbar ist.
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