Samsung CLX-3170FN

Nach einigen HP-Druckern war ich scheinbar verwöhnt. Der Samsung ist schön schwarz, aber dann verließen sie ihn. Von Qualität und hohen Tonerkosten rede ich erst garicht. Bis ich mal die Scanfunktion begriffen habe... Auch ist diese Smarthru-Fenster unnötig klein. Selbst beim simplen Faxen höre ich ständig Flüche. Außen hui, innen pfui!! Nach einem halben Jahr intensiver Nutzung ist das Teil jetzt verreckt. Papierstau auf halber Strecke. Habe einen neuen bestellt, aber nur weil ich noch Toner herumfliegen habe.

Wer''s erstn meint mit Ausdrucken (und selbst jeder Heimanwender der seine Bewerbung oder die Einladung zur Geburtstagsparty druckt meint es ernst), der sollte dieses Gerät NICHT kaufen. Klar machen die Dinger in unserem firmenalltäglichen Dauerstress irgendwann die Biege, aber trotzdem hatte man ja Erwartungen... Die Trommel zählt jede Seite (bei Farbausdrucken) 4x... eigenlich i.O. da sie ja auch öfters "beschossen" wird, aber dann geb ich doch bei der Lebensdauer der Trommel nicht 20000 Seiten sondern 5000 Seiten an... Neue Trommel 100,- € (Ja, man kann den internen Zähler zurücksetzten, aber irgendwann werden die Ausdrucke wirklich schwammig, aber selbst vom ersten Tag an kann fast jeder billigeste Tinenstrahler bei der Druck-Qualität gleichziehen wenn nicht sogar Überbieten... Das Transportband (wer überlegt sich eigentlich sowas) verkratzt sich selbst, auch bei gewissenhaftestem Betrieb. Die Tonerstände in den Kartuschen varieieren täglich, selbst wenn man nichts druckt. 1 Mal rein und raus und schon sind +/- 10 % verzaubert... Eigentlich technisch lösbar, schlimm nur, wenn bei 0% nicht mehr gedruckt wird obwohl noch was drin ist... Im gesamten Gerät staubt unt tonert es nur so vor sich hin, wir hatten schon welche, wo der Toner förmlich rausstaubt, warum auf dem Papier kaum was landet, bleibt fraglich, verschwenden tun die Geräte den Toner alle mal. Von gebrochenen Bauteilen (Halterungen, Zahnräder, etc.) ganz zu schweigen. Das einzig Gute ist der Support bei Samsung. Freundlich, Geräte werden abgeholt und meist auch in akzeptabler Zeit repariert / überholt zurück gesendet... innerhalb der Garantie versteht sich... Servus.

Nach einem halben Jahr fing der Circus an: Papierstau – Telefon Service half mit Hinweis auf Tonerrestbehälter zunächst. Nach kurzer Zeit ging es weiter trotz neuem Tonerrestbehälter. Vor Ort Service kommt und bestellt Teile, nach einer Woche Einbau der Teile... Drucker funktioniert nicht - keine Netzwerkverbindung - neue Netzwerkplatine - funktioniert nicht richtig - neue Trommeleinheit. Nach 3 Wochen lief er wieder. Jetzt ist wieder ein halbes Jahr vergangen und er produziert wieder Papierstaus. Er blinkt jetzt auch gerne Rot und tut nichts, bis man den Papierschacht raus- und reinschiebt. Dann tut er wieder für eine Weile. Schade, sonst klappt alles ordentlich. Den Tonerverbrauch halte ich für zu hoch oder die Kassetten sind zu klein oder nicht gut gefüllt... Aber das ist wohl der Preis, den man für ein so günstiges Gerät zahlen muss..

Das ist nun schon das zweite 3170FN, welches mir unter die Augen kommt, bei dem die 4 Druckfarben nicht passgenau aufeinander gedruckt werden. Wenn man nur Bürotexte mit gelegentlich farbigen Texten druckt, stört das vielleicht nicht. Aber wenn man ein Foto ausdruckt, so wird selbst bei besten Qualitätseinstellungen ein unscharfes Bild produziert. Obwohl das Gerät bei Konsultierung des Samsung-Service erst 2 Tage alt war, sollte das Gerät eingeschickt werden. Zeitprognose: 5 Wochen, für mich ohne Drucker nicht möglich. Ich bedanke mich an dieser Stelle beim Samsung-Service und hake es als Lebenserfahrung ab. Desweiteren wird es bei Samsung mit dem Duplexdruck auch nicht so genau genommen, denn die Höhendifferenz zwischen Vorder- und Rückseite beträgt fast einen Zentimeter. Entweder hat hier die Qualitätssicherung gleich zwei Mal richtig gepennt, oder Samsung wird seinem Ruf mal wieder gerecht und prahlt mit hohen Herstellungstoleranzen. Dies merkt man auch am Rest des Gerätes: Scannerklappe quietscht gelegentlich und auch sonst scheint das Gehäuse sehr "weich" zu sein und knackt und dehnt sich beim Bewegen und Benutzen. Die Druckqualität wirkt bei farbintensiven Unterlagen recht blass. Wenn man die Druckqualität auf "beste" stellt, so hat man zwar das Gefühl von naturgetreuem Farbauftrag, jedoch sollte man diese Einstellung nicht oft benutzen, da sonst der Tonerverbrauch exorbitant steigt. Der Tonerverbrauch im Normalmodus ist annehmbar und scharf kalkuliert auch bezahlbar. Ich bin alles in allem sehr von dem Gerät enttäuscht und kann es nicht empfehlen. Es erscheint unausgereift und lieblos zusammengezimmert.