Ich habe mich bewusst gegen Peloton entschieden und einen lokalen Anbieter aus Deutschland bevorzugt. Ich bin aufjedenfall nicht zufrieden. Die Software spackt rum, ich kann seit Monate das sbike nicht nutzen weil es im startbildschirm hängt. Der Kundenservice ist nicht erreichbar. Ticket wurde eröffnet vor Wochen und wurde jetzt geschlossen.
Gute Qualität, schlechter Service, nie wieder Sportstech
Das Bike hat eine sehr gute Qualität, Laufruhe und Stabilität.
Gekauft wurde es im Herbst 2023, zu diesem Zeitpunkt waren alle Strecken kostenlos enthalten. Es wurde kein Abo angeboten. Seit kurzem muss ein Abo abgeschlossen werden um alle Strecken und Kurse fahren zu können.
Auf Nachfrage beim Kundenservice wurde man nur abgebügelt, dass man kein Bundle gekauft habe, nur gab es das im Herbst nicht zu kaufen. Mein Fazit ist, dass ich aufgrund dieser Erfahrung nie wieder etwas von Sportstech kaufen werde.
Absolute Kaufempfehlung - Indoor Biking auf höchstem Niveau
Um die nass-kalten Herbst & Wintermonate zu überbrücken, war ich auf der Suche nach einem Indoor-Bike, dass den Ansprüchen in der freien Natur sehr sehr nahe kommt. Letztendlich ging der Kauf zu dem sBike Smart Indoor Cycling Bike von SPORTSTECH - den Kürzeren zog hierbei das Peleton-Bike.
Ausschlaggebend waren die zusätzlichen Gebühren, die Peleton für Kurse,...etc. erhob.
Leider sprang auch Sportstech einige Monate nach meinem Kauf im Januar 2024 mit auf diesen Zug.
Das Bike kam in 2 großen Kartons. Anhand der Videoanleitung über Youtube ging der Aufbau locker von der Hand weg - das Hauptmodul wiegt "etwas", aber auch ohne zusätzliche Hilfe gut zu stemmen.
Anschluss, W-Lan Verbindung und Erst-Anmeldung verlief zügig und problemlos.
Bisher habe ich ca. 1200 km mit dem Bike abgespult - und nun folgen negative Aspekte, die mir in der ganzen Zeit in Puncto "Technik, Qualität, Fahrgefühl und Komfort" aufgefallen sind:
Fazit: Keine !
In Summe gebe ich dem Boliden eine 4/5, da die nun anfallenden Gebühren für Kurse und Landschaftsfahrten nach dem letzten Update meine erste Kaufentscheidung maßgeblich beeinflusst haben.
Die meiste Zeit fahre ich jedoch über den Menü-Punkt "Quick-Start", der weiterhin kostenlos ist.
Leider bin ich von dem Kauf sehr enttäuscht!
Beim Erhöhen des Widerstands beginnt die Halterung/Bremse des Filzbelages laut zu dröhnen. Trotz der Meldung des Mangels in einem Teams Call und dem Angebot eines neuen Filzes vor zwei Wochen, der noch nicht eingetroffen ist, besteht keine Möglichkeit zur direkten Kontaktaufnahme. Die Reparatur habe nun über andere Wege organisieren ‚müssen‘. Der Sattel ist sehr minderwertig – darauf wurde aber in Bewertungen von anderen Käufern auch schon hingewiesen.
Das Rückgaberecht wird durch die Anforderung, dass Bikes nur in der Originalverpackung angenommen werden, ausgehebelt, was in Fällen von später auftretenden Mängeln innerhalb der Garantiezeit problematisch ist. Wird in den Geschäftsbedingungen angeführt – aber, naja – Onlinekauf ‚Finger weg‘ .
Es ist bedauerlich, dass die Rechnung nicht automatisch bereitgestellt wird und stattdessen im Chat über ein Ticket angefordert werden muss??
Insgesamt entspricht das Bike nicht meinen Erwartungen an ein deutsches Qualitätsprodukt zu diesem Preis.
