Läuft klasse und der Service war klasse
4,0 von 5 Sternen
Läuft (wieder) sehr leise..
Wer kennt es nicht: Wenige Wochen nach der Gewährleistung fängt die Maschine an, beim schleudern (nicht immer!) Krach zu machen. Siehe hierzu das 1. Video.
Ich habe mehrere Mails an Hoover losgelassen, ob eventuell doch noch eine Kostenübernahme der Reparatur möglich sei. Hierzu habe ich KEINE Antwort erhalten. Habe dann den Kundendienst angerufen:
Der Herr meinte die Waschmaschine würde falsch beladen. Er sei Kundendienstmonteur, das ist so basta. Meine Einwände wischte er immer mit irgendwelchen Argumenten weg,
Wir haben jetzt ein halbes Jahr mit der niedrigsten Stufe geschleudert.
Jetzt hat es mir mein Rücken mal erlaubt, bei der Waschmaschine oben den Deckel ab zu machen.
An der Trommel gewackelt, nichts. Da und Dort, nichts..... Bis ich zufälliger weise oben an das Gewicht kam:
Da war, im warsten Sinne des Wortes eine Schraube locker (die Schraube links auf dem Bild von den 3 Schrauben). Habe mal alle 3 Schrauben des Gewichtes angezogen. Seit dem ist wieder Ruhe im Karton.
Somit: Viele Grüße an dem Herrn vom Kundendienst, der meinte, die Waschmaschine ware falsch beladen....
4,0 von 5 Sternen
beurteilung
bin zu frieden
1,0 von 5 Sternen
Viel versprochen, wenig gehalten - keine Empfehlung!
Waschmaschine H3WSQ 483TAE-84 - 8 kg
Viel erwartet nach der Artikelbeschreibung, jedoch enttäuschend was die Maschine abliefert.
Wlan Funktion ist eine Katastrophe, ebenso die App-Steuerung.
Einige Programme zur Auswahl - aber mit sehr langen Laufzeiten.
Schleudern nur bei 400, 800, 1000 und 1400 Umdrehungen möglich.
Lautstärke: Bei Handtücher/Bettwäsche hört es sich an, als würde der Motor gleich den Geist aufgeben. Glaube nicht das die Maschine lange hält.
Schleudern: Maschine hat nur etwas über 60 kg, was zur Folge hat, dass die Maschine beim Schleudern wandert.
Schublade für Waschmittel ist ultra klein und das Waschmittel wird weder bei Pulver noch bei flüssigem Waschmittel rückstandslos aus der Schublade eingespült. Die Verwendung von Kalk-Tabs in der Schublade ist nicht möglich, da der Ablauf nur etwa 1 cm Durchmesser hat.
Kundenservice:
Telefonisch hab ich gleich jemand erreicht, jedoch ist die Qualität der Hilfe unterirdisch schlecht gewesen. Nach dem Telefonat war ich genauso schlau wie vorher. Als Hilfestellung hat man mir dann von einem Trockner die Anleitung zu geschickt, aber ich hab doch eine Waschmaschine. Problem immer noch vorhanden. Keine Wlan Bedienung möglich. Aussage, der Router muss neben der Waschmaschine stehen!
Fazit:
Ich bin sehr enttäuscht und ärger mich das ich nicht einfach ein paar Euro mehr für eine Bosch, Siemens oder Miele ausgegeben habe.
Gekauft habe ich das Gerät nicht bei Amazon.
