Es wurde für die Oma bestellt. Sie ist sehr zufrieden und kommt gut damit zurecht.
Es wurde für die Oma bestellt. Sie ist sehr zufrieden und kommt gut damit zurecht.
Die Fernwartung ist ein Witz
Ich habe dieses Telefon für meine Mutter gekauft. Sie sieht schlecht und ist alles andere als technikaffin. Der Gedanke war, dass sie im Notfall ein Familienmitglied oder den Notruf verständigen kann und dass ich den technischen Teil per Fernwartung übernehme.
Das erste Problem ist das Display. Es hat ein wolkiges Hintergrundbild das man nicht ändern kann. Man kann die Farben invers darstellen, das gilt aber auch für das Hintergrundbild und ändert nichts am extrem schlechten Kontrastverhältnis der Uhrzeit zum Hintergrund (weiß auf hellblau bzw. Blau auf schwarz), auch machen die Wolken den Bildschirm unruhig. Auch die angezeigten Symbole (Verbindungsqualität und Ladezustand) sind viel zu klein. Auch die im Display erscheinenden Meldungen sind zu klein. Eine größere Schrift kann nicht eingestellt werden.
Das zweite Problem ist die lächerliche Fernwartung, die diesen Namen nicht verdient. Sie erhalten eine Info zum Ladezustand und können die Lautstärke und die Farbumkehrung einstellen und das war’s. Es gibt außerdem eine Ortungsfunktion - damit soll man den Aufenthalt des Anwenders feststellen können. Ich hatte das Handy neben mir auf dem Sofa liegen und als Standort wurde mir eine Position angezeigt, die mindestens 200m von der tatsächlichen abgewichen ist. In einem Einkaufszentrum finde ich meine Mutter damit schon mal nicht.
Dass ich das Gerät einrichten muss, hatte ich erwartet - was nebenbei bemerkt aber ziemlich nervig war. Da es keine Zifferntasten gibt, ist das eingeben von Text oder Telefonnummern ausgesprochen umständlich und ohne die ausführliche Anleitung aus dem Internet nicht machbar. Viel Spaß bei der Suche nach der Menü-Taste. Sie können das Handy dem Anwender erst aushändigen, wenn sie alles komplett eingerichtet und auch das Betriebssystem aktualisiert haben. Wenn ihr Senior mit der Anleitung zurecht kommt, braucht er dieses Handy nicht.
Als Notruf kann man entweder die normale Notruf-Nummer oder die Doro-App einstellen. In letzterem Fall werden alle eingetragenen Personen der Reihe nach informiert. Der erste der ran geht, ist dann für die weiteren Hilfsmaßnahmen verantwortlich. Es werden keine weiteren Personen informiert.
Um die Fernwartung nutzen zu können, müssen sie die „Response by Doro App“ auf ihrem eigenen Smartphone installieren und dann einen Account anlegen. Anschließend schicken sie per SMS eine Einladung an das Handy - damit soll der Senior selbst entscheiden können, ob er ihnen Zugriff auf sein Gerät gestattet. Jedes Familienmitglied, das ebenfalls Zugriff auf das Handy erhalten soll, muss die „Response by Doro App“ installieren. Derjenige, der den Account zuerst eingerichtet hat, wird automatisch zum Administrator der Gruppe und kann die anderen einladen. Dann müssen diese ebenfalls eine SMS auf das Doro-Handy schicken, damit der Senior den Zugriff für jedes Familienmitglied autorisiert.
Fazit:
Da das Gerät einige Tasten mehr hat, wird meine Mutter mit Sicherheit aus Versehen ein Menü aufrufen, aus dem sie alleine nicht mehr rauskommt, weil sie die Anzeige nicht lesen kann. Und über die Fernwartung kann ich ihr nicht helfen (auf älteren Geräten soll noch der Teamviewer installiert gewesen sein). Da Doro der Hersteller des Gerätes und des Betriebssystems ist, wären solche Probleme vermeidbar gewesen. Ich kann das Handy nicht empfehlen und würde es auch nicht nochmal kaufen.
Hätte den Rezensionen glauben sollen. Installation ist eine Katastrophe. Man kann nicht einmal den PIN eingeben. Beschreibung ist da, aber es geht nichts. O Sterne sind zu viel. Preis Leistung unterirdisch.
