Gutes Design und hohe Qualität, sehr gute Batt
Ich habe viel recherchiert, da es viele Modelle auf dem Markt gibt. Am Ende habe ich mich für zwei Modelle entschieden und bevorzuge das, das im Markt ein Topseller ist.(USA)und andere Modelle im Deutschland Topseller, Ich bin zu dem Schluss gekommen, dass dieses Modell in jeder Hinsicht besser ist, und Sie kennen bestimmt das beliebte Modell in Deutschland.
Eine Gute Kaufentscheidung mit Schatzenseiten
// Einleitung
Ich habe den NIU KQI1 Pro E-Scooter über Amazon Warehouse gekauft, da er dort zu einem attraktiven Preis angeboten wurde. Leider war meine Erfahrung mit diesem Kauf durchwachsen, da der E-Scooter mit einem kleinen defekt ankam. Trotzdem möchte ich meine Eindrücke sowohl vom Produkt als auch vom Kundensupport teilen.
// Erste Eindrücke und Design
Der NIU KQI1 Pro macht auf den ersten Blick einen hochwertigen und robusten Eindruck. Das Design ist modern und ansprechend, und die Verarbeitung scheint insgesamt solide zu sein. Der Scooter fühlt sich stabil und gut gebaut an, was Vertrauen in die Langlebigkeit weckt.
// Lieferung und Zustand
Die Lieferung erfolgte schnell und problemlos über Amazon. Beim Auspacken stellte ich jedoch fest, dass ein Anbauteil des Scooters defekt war (siehe Bilder). Dies war natürlich enttäuschend, da ich mich auf die erste Fahrt gefreut hatte. Ich habe mir dann zunächst selbst geholfen und mit Hilfe eines Schraubenziehers die Fixierung der Lenkstange ermöglicht. Nun bleibt er dauerhaft aufgeklappt.
Ansonsten ist der E-Scooter quasi wie neu! Selbst die Schutzfolien waren noch drauf.
// Fahrleistung
Ist er dann mal aufgeklappt kann es direkt losgehen. Die Fahrleistungen sind TOP. Das Fahrgefühl ist aufgrund der breiten Reifen einfach top. Dass der Roller über keine Aktive Dämpfung verfügt stört kaum, da viel über die Reifen abgefedert wird. Die Reichweite bei mir liegt (90kg) bei knapp 20km. Das schöne ist, dass erst bei den letzten 10% die Leistung leicht gedrosselt wird. (19km/h anstatt von 21 km/h lt Tacho)
// Kundensupport bei Amazon
Hier muss ich ein großes Lob aussprechen: Der Kundenservice von Amazon war absolut vorbildlich. Nachdem ich den Defekt gemeldet hatte, wurde mir sofort weitergeholfen. Die Mitarbeiter waren super freundlich und zuvorkommend. Mir wurde eine schnelle Rückerstattung bzw. Ein Entgegenkommen des Kaufpreises angeboten oder alternativ den Artikel zurück zu senden. Der Austausch des defekten Teils konnte mir leider nicht angeboten werden und ich wurde auf den Hersteller verwiesen.
// Produktsupport von NIU
Im Gegensatz dazu war der Produktsupport von NIU leider enttäuschend. Meine Versuche, direkt mit NIU in Kontakt zu treten, verliefen nicht wie erhofft. Die Antwortzeiten waren lang und die Unterstützung wenig hilfreich. Es schien, als ob mein Anliegen nicht wirklich ernst genommen wurde, was den positiven Eindruck des Amazon-Kundensupports deutlich trübte.
// Fazit
Der NIU KQI1 Pro E-Scooter scheint ein vielversprechendes Produkt zu sein, das durch seine solide Verarbeitung und das moderne Design überzeugt. Leider konnte ich den Scooter aufgrund des defekten Anbauteils (Befestigung des Faltmechanismus - siehe Bilder) nicht in vollem Umfang testen. Der herausragende Kundenservice von Amazon half jedoch, die Enttäuschung über den defekten Artikel abzumildern. Der mangelhafte Produktsupport von NIU bleibt jedoch ein negativer Punkt, den potenzielle Käufer beachten sollten.
**Vorteile:**
- Attraktives Design und solide Verarbeitung
- Hervorragende Reichweite
- kräftiger und ausreichender Motor
**Nachteile:**
- Scooter kam defekt an (Anbauteil beschädigt)
- Schlechter und wenig hilfreicher Produktsupport von NIU
Insgesamt hätte der NIU KQI1 Pro E-Scooter das Potenzial, ein großartiges Produkt zu sein, wenn der Support von NIU ebenso gut wäre wie der von Amazon. Ich hoffe, dass NIU in Zukunft ihren Kundenservice verbessert, um der Qualität ihres Produkts gerecht zu werden.
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Ich hoffe, diese Rezension ist hilfreich und informativ!
Super leichter aufbau alles war dabei sieht wirklich sehr gut aus und gutes material
Was soll das? Schlechte Qualität und Service
Ich habe über Amazon Warehouse Deal zwei dieser E E. Scooter bestellt. Wir wollten sie eigentlich für den Urlaub nehmen. Und zwar eine Straßenzulassung auch sehr wichtig. Als die Scooter geliefert wurden, kam schnell die Ernüchterung. Bei dem ersten Scooter war die komplette Verpackung voll mit Kot und Urin von Nagetieren, man konnte den Gestank kaum aushalten. Wir mussten mit Desinfektionsmitteln und Schutzausrüstung alles rausholen und haben die Verpackung auch gleich entsorgen müssen. Leider ist dabei der hintere Reifen angeklagt worden und man konnte keine Luft drauf bekommen. Bei dem anderen Scooter fehlen alle Papiere zum anmelden und er lässt sich leider nicht mit der App verbinden. Das Bluetooth scheint nicht zu funktionieren. Beim ersten Test, verlor das Hinterrad auch Luft und man konnte dieses auch nicht mehr aufpumpen. Ich habe mit dem Kundenservice von Amazon Verbindung aufgenommen, doch diese konnten wir nicht weiterhelfen und wollten lediglich 10 % Nachlass gewähren. Einfach nur lächerlich und ich hatte den ganzen Aufwand. Einfach nur nervig… jetzt muss ich auch noch zusehen wie ich den einen Scooter ohne Verpackung zurückschicken kann.
