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mediamarkt.de Erfahrungen


Gesamtbewertung
Timo Wohlmeiner
30.06.2020
Falsche Versprechen, schlechter Service
Am 22.6.20 bestellte ich eine Uhr. Die Lieferung war nach 6-7 Arbeitstagen angekündigt. Stand heute ist sie bislang nicht verschickt. Telefonisch teilte man mir mit, Lieferung nach 6-7 Tagen bedeutet, die Ware wird in dem Zeitraum verschickt, sobald sie im Lager ankommt. Da die Uhr aber überhaupt nicht lieferbar wäre, könnte es noch lange dauern. In meinen Augen eine absolute Frechheit. Bitte dort nicht mehr kaufen. Scheint ja kein Einzelfall zu sein.
Bestellvorgang
Lieferung & Verpackung
Service

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Anonym
22.06.2020
Seit 2 Wochen warten auf Ware. Keine Lieferung der Ware, weil angeblich sich verspätet. Ware wird online aufgeführt, kann aber nicht geliefert werden. Kundenservice antwortet nicht und scheint nicht an eine Lösung interessiert zu sein. Mediamarkt online ist nicht zu empfehlen.
Bestellvorgang
Lieferung & Verpackung
Service

Gesamtbewertung
Anonym
21.06.2020
Keine Lieferung der bestellten Ware, weil angeblich Lieferprobleme. Im Shop wird der Artikel als verfügbar angezeit. Kundenservice nicht wirklich an einer Lösung interessiert, ich könne die Bestellung ja stornieren.
Bestellvorgang
Lieferung & Verpackung
Service

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Anonym
19.06.2020
Die bestellte Ware nach mehr als 1 Monat Warten nicht erhalten. Musste die Mikrowelle vor Ort kaufen und nach Hause schleppen. Nie wieder online beim Mediamarkt
Bestellvorgang
Lieferung & Verpackung
Service

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Chris
11.05.2020
Lieferung Wochen zu spät, Artikel beschädigt
Meine Bestellung wurde in 2 Sendungen gesplittet, die erste Sendung traf einige Tage verspätet ein (mehr als 10 Tage wie angegeben verspätet wegen Corona), war jedoch in Ordnung. Die noch ausstehende Lieferung kam heute erst an (17.4.! das MediaMarkt Lager verlassen), ohne Umverpackung im Originalkarton, "geliefert" von einem Subunternehmer von DHL, Originalkarton natürlich beschädigt nach 3 Wochen Lieferzeit und darin enthaltener Artikel ebenfalls leicht. Beim Bestellvorgang wurden sämtliche von mir georderten Artikel mit 2-3 Tagen Lieferzeit angegeben, bei anschließender Bestellbestätigung wurde jedoch angegeben, dass nicht alle Artikel die gleiche Lieferzeit hätten. Mehrere Anrufe bzgl. des Verbleibs der schon lange ausstehenden Lieferung beim Media Markt Service wurden entgegen den Aussagen der Servicemitarbeiter nicht weitergeleitet bzw. ignoriert. Erst als bemerkt wurde, dass die Zahlung über Klarna von mir eingefroren wurde, schien Kooperationsbereitschaft kein Fremdwort mehr zu sein.
Bestellvorgang
Lieferung & Verpackung
Service

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Andy
10.04.2020
Am 15.2. Cd bestellt mit Lieferzeit von 5 bis 7 Tagen angegeben , heute 10.4. Immer noch nicht geliefert. Auf Mails reagiert man nicht , aber das Geld schon kassiert. Die Oberfrecheit, CD steht immer noch mit 7 Tagen Lieferzeit im Shop, das grenzt schon an Betrug.
Bestellvorgang
Lieferung & Verpackung
Service

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Rene
09.04.2020
Bestellt am 31.03.2020, Geliefert soll spätestens am 06.04.2020 bis Heute (09.04.2020 ) nichts geliefert. Keine Antwort auf Anfragen, einfach nix. So geht man nicht mit Kundschaft um. Wenn das so weitergeht, schalte ich die öffentlichen Medien ein!
Bestellvorgang
Lieferung & Verpackung
Service

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Anonym
02.03.2020
Ungenügende Lieferzeiten anscheinend Standard
Vor der Bestellung wird als Liefertermin der 28.02.2020 genannt. Erst nach getätigtem Kauf erscheint der Hinweis, das es sich hierbei um ein Produkt (Smartwatch) mit längerer Lieferzeit handelt. Auch heute am 04.03.2020 kann telefonisch keinerlei Auskunft zum Liefertermin genannt werden. Ich meine: Verarsche am Kunden oder höflicher ausgedrückt. Fehlende Eigenschaftszusicherung. Als Onlineshop Note ungenügend.
Bestellvorgang

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Monika
04.01.2020
Wir sind mit dem Waren, der Lieferung und Support total zufrieden.
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Daniel
28.12.2019
Gebrauchte Artikel werden als neu Verkauft!
Habe am 27.12. Online bei Mediamarkt eine PHILIPS Hue Play HDMI Sync online in einer Filiale Reservieren lassen. Zahlung erfolgte per PayPal und Geschenkkarten. Leider musste die Verkäuferin bei der Abholung feststellen, dass der Artikel nicht original verpackt ist und auch schon Gebrauchsspuren aufgewiesen hat. Ich habe mich daher geweigert, den Artikel anzunehmen. Der Auftrag wurde storniert und ich sollte das Geld und den Gutschein direkt zurückerhalten. Das ist nicht der Fall. Anrufe beim Kundenservice hatten keinen Erfolg, da die Mitarbeiter der deutschen Sprache nicht oder nur sehr eingeschränkt mächtig sind. Alles im allen sehr ernüchternd und eher die Empfehlung - Finger weg!
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Ulrich
21.12.2019
Alles bestens
Bestellung schnell und problemlos, ebenso die Abholung im Markt.

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Anonym
20.12.2019
Die Wartezeit war etwas lange für eine Marktabholung.
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Lieferung & Verpackung
Service

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Anonym
20.12.2019
Sehr guter Service
Schnelle Lieferung . Ware so gut wie beschrieben . Alles top in Ordnung !!!!
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Lieferung & Verpackung
Service

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Anonym
19.12.2019
Alles lief zu meiner höchsten Zufriedenheit. Weiter so !!!
Bestellvorgang
Lieferung & Verpackung
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Fred
18.12.2019
Super Angebot und Service
BLack Friday Angebot. Hat dich gelohnt kurz vorm Ende zugeschlagen.
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