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Media Markt E-Business GmbH
Wankelstraße 5
85046 Ingolstadt

Shop-Bewertungen

Alle Bewertungen
mangelhaft
24.12.20
Autor: Michael Müller
BlackFriday 2020 bei Mediamarkt
Ich habe am BlackFriday, also fast 4 Wochen vor Weihnachten dort bestellt und bezahlt. Als Liefertermin stand zwischen 22.12.2020 und 23.12.2020 da. Es gab eine Auftragsbestätigung jedoch weiter keine Informationen. Erst auf Anruf am Heiligabend habe ich erfahren, das MediaMarkt seit 10.12.2020 weiß, dass die Ware nicht rechtzeitig eintreffen wird. Vielleicht erhalte ich meine Bestellung Ende Januar. Bestellungen am BlackFriday müssen nicht ...mehr  nbedingt Weihnachtsgeschenke sein. Informieren muß MediaMarkt aber nicht. Ich habe keine Mail vom Mediamarkt erhalten. War als Weihnachtsgeschenk gedacht. Wahrscheinlich hat MediaMarkt durch die Pandemie so viel Geld eingenommen, dass sie es nicht mehr nötig haben Kunden zu informieren oder Ware wie zugesagt zu liefern.  ...weniger
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18.12.20
Autor: Anonymous
Falsche Lieferversprechen
Habe Ware ca 1 Monat im voraus bestellt weil MM feste Lieferzeiten angegeben hat. Allerdings ist der MM wiederholt nicht in der Lage, diese einzuhalten, oder die Ware überhaupt zu liefern. Man erhält auch keine Benachrichtigung, sondern muss aktiv nachfragen. Für mich sieht das aus wie Anlocken von Kunden. Bei Hinweis "voraussichtlich" muss man mit Abweichungen rechnen, aber wenn ich ein festes Datum angebe, muss dann auch geliefert werden...mehr  undefined  ...weniger
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05.12.20
Autor: Frank
Dreister Kundenservice
Ich habe zwei Fritz Repeater bei Media Markt bestellt. Das Paket kam auch ruck zuck. Allerdings wurde nur einer geliefert. Der Kundenservice sah es nicht ein mir meine bestellte und bereits bezahlte Ware zu liefern da ich eine Abstellgenehmigung von DHL nutze und es mein Problem wäre wenn das Paket beschädigt oder abhanden kommt. Ich habe Media Markt mitgeteilt dass das Paket ja ohne Beschädigungen angekommen ist, aber nicht alles geliefert ...mehr  urde. Dass der Umkarton für zwei Repeater auch zu klein ist interessierte Media Markt auch nicht. Ich finde diese Masche richtig dreist. Jetzt habe ich ein Repeater für den doppelten Preis.  ...weniger
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23.11.20
Autor: Anonymous
Immer noch keine Ware
Am 25.09.2020 bestell und per Paypal bezahlt , aber Wochen/Monate später weder Ware noch neuen Versandtermin bekommen. Das Geld wurde sofort eingezogen um damit vermutlich die Bilanzen sauber dastehen zu lassen. Kundenfreundlich und Service ist was anderes. Mir reicht es MM und Saturn sehen sicher kein Geld mehr von mir!...mehr  undefined  ...weniger
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30.06.20
Autor: Timo Wohlmeiner
Falsche Versprechen, schlechter Service
Am 22.6.20 bestellte ich eine Uhr. Die Lieferung war nach 6-7 Arbeitstagen angekündigt. Stand heute ist sie bislang nicht verschickt. Telefonisch teilte man mir mit, Lieferung nach 6-7 Tagen bedeutet, die Ware wird in dem Zeitraum verschickt, sobald sie im Lager ankommt. Da die Uhr aber überhaupt nicht lieferbar wäre, könnte es noch lange dauern. In meinen Augen eine absolute Frechheit. Bitte dort nicht mehr kaufen. Scheint ja kein Einzelfall ...mehr  u sein.  ...weniger
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Service :
mangelhaft
22.06.20
Autor: Anonym
Seit 2 Wochen warten auf Ware. Keine Lieferung der Ware, weil angeblich sich verspätet. Ware wird online aufgeführt, kann aber nicht geliefert werden. Kundenservice antwortet nicht und scheint nicht an eine Lösung interessiert zu sein. Mediamarkt online ist nicht zu empfehlen....mehr  undefined  ...weniger
Bestellvorgang :
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Service :
mangelhaft
21.06.20
Autor: Anonymous
Keine Lieferung der bestellten Ware, weil angeblich Lieferprobleme. Im Shop wird der Artikel als verfügbar angezeit. Kundenservice nicht wirklich an einer Lösung interessiert, ich könne die Bestellung ja stornieren....mehr  undefined  ...weniger
Bestellvorgang :
Lieferung & Verpackung :
Service :
mangelhaft
19.06.20
Autor: Anonymous
Die bestellte Ware nach mehr als 1 Monat Warten nicht erhalten. Musste die Mikrowelle vor Ort kaufen und nach Hause schleppen. Nie wieder online beim Mediamarkt...mehr  undefined  ...weniger
Bestellvorgang :
Lieferung & Verpackung :
Service :
ausreichend
11.05.20
Autor: Chris
Lieferung Wochen zu spät, Artikel beschädigt
Meine Bestellung wurde in 2 Sendungen gesplittet, die erste Sendung traf einige Tage verspätet ein (mehr als 10 Tage wie angegeben verspätet wegen Corona), war jedoch in Ordnung. Die noch ausstehende Lieferung kam heute erst an (17.4.! das MediaMarkt Lager verlassen), ohne Umverpackung im Originalkarton, "geliefert" von einem Subunternehmer von DHL, Originalkarton natürlich beschädigt nach 3 Wochen Lieferzeit und darin enthaltener Artikel ...mehr  benfalls leicht. Beim Bestellvorgang wurden sämtliche von mir georderten Artikel mit 2-3 Tagen Lieferzeit angegeben, bei anschließender Bestellbestätigung wurde jedoch angegeben, dass nicht alle Artikel die gleiche Lieferzeit hätten. Mehrere Anrufe bzgl. des Verbleibs der schon lange ausstehenden Lieferung beim Media Markt Service wurden entgegen den Aussagen der Servicemitarbeiter nicht weitergeleitet bzw. ignoriert. Erst als bemerkt wurde, dass die Zahlung über Klarna von mir eingefroren wurde, schien Kooperationsbereitschaft kein Fremdwort mehr zu sein.  ...weniger
Bestellvorgang :
Lieferung & Verpackung :
Service :
sehr gut
11.12.17
Autor: super schnelle Abwickung, schnelle Lieferung - all
Kundenfreundlichkeit: Hierzu kann ich leider nichts sagen, denn ich hatte noch keinen Kontakt zum Service Bestellabwicklung: Die Bestellabwicklung funktioniert super, Eingabe getätigt - innerhalb weniger Minuten wurde die Bestellung ausgelöst - ganz einfach, ohne Komplikationen. Lieferung: Versand war kostenlos und super schnell - innerhalb zwei Tagen war mein Paket da!!! Zahlungsabwicklung: Ich habe über PayPal ...mehr  ezahlt - auch das alles ohne Probleme - super schnell  ...weniger

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