Nach 2Jahren und ein paar Monaten polterte der Sub
Habe 2020 den T6000 im Set direkt bei Teufel bestellt. Nach 2Jahren und ein paar Monaten polterte der Sub und ich habe ihn eingeschickt. Keine Kulanz oder Garantie. Ich habe über 200€ für die Reparatur (neues Aktivmodul) bezahlt. Nach, jetzt 1,5 Jahren, ist das gleiche Problem wieder da. Ein Anruf bei der Hotline brachte Ernüchterung. Wieder einschicken, Kostenvoranschlag abwarten und vermutlich dann für ein neues Aktivmodul wieder zahlen. Ich bin total entäuscht. Die anderen Lautsprecher sind
Der Artikel ist sehr gut 5 Sterne aber die Spedition war nicht in Ordnung !
Gerade zurück nach Berlin
Vorab , ich war lange Jahre Teufel Freak, habe immer noch das Teufel "Black Pearl" und Dolby Atmos Lautsprecher der Firma im Einsatz! Ich hatte einen 6000er im Einsatz, der hat im September letzten Jahres den Geist nach 5 Jahren aufgegeben!Ich hatte dann Kontakt zum Support, die sagten ,Ersatzteile verschicken sie nicht, man könne eine Spedition beauftragen, würde dann nachgeschaut,ob es sich lohnt, dann ggf. zurückschicken oder auch nicht!Das fand ich schon sehr ärgerlich, habe dann abgelehnt, den Sub an einen Bastler verkauft, der war nachher begeistert, er sagte ,er würde nicht verstehen, warum die Fa. das Teil nicht zusenden würde! Habe mir dann den Klipsch r-12sw gekauft, mit zusätzlichen 3 Jahre Garantie des Verkäufers!Jetzt war der 6000er im Angebot bei Teufel, für 249Euro! Ich habe lange überlegt, ob ich zuschlagen soll, hab es getan, er kam letzte Woche!Aufgebaut, getestet, er macht Geräusche, brummt!Wieder abgebaut , Teufel kontaktiert, jetzt gerade wurde er wieder abgeholt, der Klipsch ist wieder im Einsatz!Das war es für mich mit Teufel, ich hatte jetzt einige Male telefonisch und per Mail Kontakt zu der Fa.unter anderem in der Hotline zu"Technikern "!Die gute Frau hatte null Ahnung von Technik, wusste noch nicht einmal, daß der Subwoofer vorne rot leuchtet!Mein Set hat aufgrund der 12 Jahre Garantie, die Teufel gibt ( ausser auf Sub) noch 6 Jahre Garantie!Ich hoffe nicht, dass ich die Berliner "Vorzeigefirma" in der Zeit noch einmal in Anspruch nehmen muss!
