Tracker funktioniert- Halsband gefährlich
Haben den Tracker nun 2 Monate bei unserer Bengalkatze in Verwendung, zu Beginn hat sie es dreimal eigenmächtig runter gerissen, danach hat sie sich aber daran gewöhnt und wir wussten zu jeder Zeit, wo sie sich aufhält bzw. haben sie aufgrund der Genauigkeit vom Standort auch paar mal geholt. Aber heute der Schock: das Halsband samt Tracker dürfte sich heute einmal beim Tragen gedreht haben, dadurch hat es unsere Katze fast stranguliert, da das Halsband dadurch gewürgt hat. Sie hat selbst versucht es zu entfernen. Mit Blut im Pfotenbereich durch ihren Selbstversuch in unserem Garten bin ich sofort mit der Schere hin und habe sie befreit. Sind dadurch nun unsicher, ob wir es weiterhin verwenden werden :-( der Öffner hat in diesem Fall nicht funktioniert!!!
Funktioniert gut, falls das Mobilfunknetz stabil ist.
Solange man guten Mobilkungempfang in der Gegend hat, ist das Gerät ziemlich verlässlich. Leider ist das nicht überall der Fall, vor allem am Land gibt es viele Funklöcher, da funktioniert die Ortung nicht mehr. Der Piepton ist hilfreich, wenn sich das Tier versteckt. Ausserdem habe ich meine Katzen darauf abgerichtet, dass es beim Piepsen ein Leckerli gibt, wenn sie nach Hause kommen. War sehr praktisch.
Leider kaum Empfang. Kundenservice Mangelhaft
Wir sind Premiumkunden seit 4 Jahren beim Tractive mit 5 Katzen, also 5 Trackern. Leider haben wir mit dem Tracker sehr oft Probleme gehabt, Tracker lassen sich nicht Orten, gehen von selbst aus, auch wenn die Tracker nur drin sind (haben wir über Wochen ausprobiert) gehen sie nach 3 Tagen komplett leer, garantiert sind 7 Tage, u.v.m.. In den ersten 2 Jahren konnte man per Chat von Mo.-Fr. jemanden erreichen, seit letztem Jahr geht es nicht mehr, nur über den App Formular. Seit diesem Jahr wird anscheinend nur noch zweitklassige KI eingesetzt, die wahrscheinlich, je nach dem was man anwählt an Problemen eine vorgefertigte E-Mail rausschickt. Wir haben jetzt seit einer Woche versucht denen zu erklären das wir einen neuen Tracker brauchen und dafür das passende Formular. Wir bekommen also als Antwort immer die selben Text-Bausteine was wir machen sollen und den Tracker reseten. Nun ist so, wenn der Tracker nicht mehr angeht, wie sollen wir das machen? Des weiteren müssen wir sagen, dass das mit Nachhaltigkeit nichts zu tun hat, wenn man denen anbietet das Sie sich den Tracker mal anzusehen, dann sagen die das die dass nicht brauchen und wir sollen ihn wegwerfen! Und das alle 6-7 Monate bei 5 Katzen! Mittlerweile gibt's auch andere Anbieter die kostengünstiger sind tatsächlich besser sind, trotz das die so bekannt sind. Die angebliche Sachbearbeiterin Rina Wagner ist anscheinend nur ein Name unter der KI Bearbeitung, die anscheinend auch nicht die Beste ist!
Leider nicht mehr zu empfehlen da kein Kundenservice existiert und keiner zu erreichen ist, egal auf welchen Wege man es versucht! Die Tracker lassen sich nach 3-4 Monaten nicht mehr lokalisieren, ohne Premium Vertrag(SmartCare) keine Trackerersatz, egal an was es liegt, sind sehr ungenau in der Ortung, Signalton seit 2 Jahren nicht mehr zu hören bei der Suche.
Kurz und knapp, Tractive interessiert es nicht was die Kunden brauchen, man sollte zwischen Hundetracker und Katzen Tracker unterscheiden, dann würde es nur 1 Stern beim Katzen Tracker geben!
4,0 von 5 Sternen
Bis auf einige Abweichungen okay
Zeigt bis auf 5 - 10 Meter an grob weiß ich wo sich mein Kater aufhält
