Amazon.de GmbH
Moosacher Strasse 51
80809 München
amazon.de
Ø Shopbewertung
Bestellhotline: 
Telefax: 
E-Mail: www.amazon.de/kontakt
Webseite: amazon.de - Amazon.de GmbH
AGB: amazon.de - Amazon.de GmbH
Unser Newsletter
  • Spannende Neuigkeiten
  • Exklusive Deals & Gewinnspiele
  • Kostenlos und jederzeit widerrufbar
Shop-Bewertungen

Gesamtbewertung
Ralf
18.12.2019
Super!
Ich kann seit Jahren über Amazon nur positives berichten. Beim Kauf nicht direkt sondern über den Marketplace ist natürlich gesunder Menschenverstand gefragt.
Bestellvorgang
Lieferung & Verpackung
Service

Gesamtbewertung
HG
14.09.2019
Marketplace immer mehr Platz für Betrüger!
Ich bestellte eine sehr günstige E-Gitarre, diese wurde kurz darauf storniert. Dann derselbe Preis bei einem zweiten Händler, wieder wurde storniert. Eine kurze Suche im Web ergab, das es diese Masche von Betrügern gibt! Hätte ich per Mail nachgehakt, hätte ich wohl eine (gefälschte) Zahlungsaufforderung erhalten, aber nie die bestellte Ware. Die Gitarre wurde nun vom dritten Anbieter zum selben Schnäppchenpreis angeboten, der Händler hat mich Musik nichts zu tun, es war wohl zum 3. Mal ein gehacktes Händlerkonto!
Bestellvorgang
Lieferung & Verpackung
Service

Gesamtbewertung
Johanne
31.07.2019
Hatte noch nie Probleme mit Amazon!! Entgegen der anderen Bewertungen wurde immer alles pünktlich zugeschickt und der Kundenservice hat gute Arbeit geleistet. Hatte ein Problem mit eBooks die nicht selbstständig zurück gegeben werden konnten habe eine kurze Mail geschrieben und hatte 2 Tage später mein Geld zurück. Sehr freundliche Kommunikation ohne große Probleme. Kann die anderen Bewertungen nicht nachvollziehen...
Bestellvorgang
Lieferung & Verpackung
Service

Gesamtbewertung
Christoph
17.07.2019
Uhr bestellt, Amazon zieht das Geld ein. Das war's! Keine Uhr. Rückerstattung verlangt!
Bestellvorgang
Lieferung & Verpackung
Service

Gesamtbewertung
twinny
10.03.2019
Kostenloser Versand nur bei Abschluss von Prime-Mitgliedschaft und somit deutlich teurer als andere Shops aus der Liste. -> Werde woanders bestellen
Bestellvorgang
Lieferung & Verpackung
Service

Gesamtbewertung
kaiser
03.12.2017
Kundenfreundlichkeit: Selbst ein Stern ist zuviel. Man wird nur veralbert, telefonisch gar nicht erreichbar.
Bestellabwicklung: Obwohl noch zwei Modelle lieferbar waren und ich die Bestellung aufgab erhielt ich zwei Tage danach eine e-mail das die Ware schon verkauft sei. Danach eine weitere e-mail die Ware wäre nicht zustellb
Lieferung: Zu einem Versand kam es nicht. Es wird auch keinen weiteren Versand geben da ich bei solchen Leuten nichts mehr kaufe. Also Vorsicht.

Gesamtbewertung
Dominik
25.07.2017
Kundenfreundlichkeit: Der Kundenservice ist mangelhaft. man geht hier nicht auf die geschilderten Probleme ein und bekommt lediglich Standard-Phrasen, welche nicht weiter helfen.

Gesamtbewertung
toni-toni
06.05.2015
Kundenfreundlichkeit: in der bestellung 2-5 tage angegeben nach der bestellung per mail 3-5 wochen !! kunden werden warm gehalten!! so nicht!! nie wieder AMAZON nur Ärger! Finger weg !

Gesamtbewertung
Thorsten
10.07.2014
Kundenfreundlichkeit: Der Kundenservice ist mangelhalt. Freundliche, aber bestimmende Antwortschreiben. Auf Sachverhalte wird nicht eingegangen!
Reklamation: Hatte Ware zu einem günstigen Preis bestellt. Die Stornierung erfolgte erst nach über vier Wochen (Preisfehler). Zuvor versicherte man mir die Zustellung. Angaben zum Verkäufer wurden manipuliert!

Gesamtbewertung
Ronny
20.10.2013
Kundenfreundlichkeit: Sehr freundlich und hilfsbereit! Kostenlose Hotline-Nummer und das ohne warte zeiten!
Bestellabwicklung: schnelle lieferzeiten (heute bestellt übermorgen geliefert) und das ohne aufpreis! keine Versandkosten ab 20€ :)
Zahlungsabwicklung: Eine sehr einfache und unkomplizierte Zahlungsabwicklung!
Reklamation: sehr kulanter Anbieter! Ein Händler mit der einfachsten Reklamation die ich kenne!

Gesamtbewertung
M. D.
12.07.2013
Kundenfreundlichkeit: Internet-Auftritt ist gut. Insbesondere wegen der Kunden-Bewertungen.
Bestellabwicklung: Abwicklung ist nichts besonderes, Standard-emails, i.d.R. ohne Antwortmöglichkeit.
Lieferung: Nur mit "prime" (kostet 29,-Euro) schnell. Sonst extrem langsam!! Wird auch immer langsamer!! Tagelanges warten!!! Nicht mehr zu empfehlen!! Andere shops sind schneller und zuverlässiger!!!

Gesamtbewertung
Hans Roedder
05.04.2013
Kundenfreundlichkeit: Lächerlich; mittlerweile 5 Kontaktaufnahmen bei Amazon, kein Interesse erkennbar, auf DHL Druck auszuüben. Versprochene Rückmeldungen bisher nie erfolgt; immer wieder Kontaktaufnahme von Kundenseite.

Gesamtbewertung
Sabine
24.03.2013
Kundenfreundlichkeit: Kontaktaufnahme/ Antwort erfolgt unmittelbar, selbst wenn es Probleme gibt.
Lieferung: direkt über Amazon immer im angegebenen Zeitraum geliefert
Reklamation: bisher immer ohne Probleme abgelaufen, sehr unkompliziert

Gesamtbewertung
Matthias W.
19.11.2012
Bestellabwicklung: Kostenpflichtiger "Amazon-Prime"-Versand ist leider völlig nutzlos. Keine Reaktion vom Kundenservice. Musste selbst bei DHL anrufen um zu reklamieren.
Lieferung: Das Versandverprechen ist selbst mit "Amazon-Prime" bei 2 von 3 Lieferungen nicht eingehalten worden. Selbst nach einem weiteren Werktag ist noch nichts angekommen.

Gesamtbewertung
Claudia
15.11.2012
Kundenfreundlichkeit: Bei Anfragen kam Antwort per Standardmail, nicht besonders individuell. Aber mehrmals innerhalb 24 Std und meine Frage wurde beantwortet.
Bestellabwicklung: Perfekt. Gutschrift bei Rücksendungen klappte schon mehrmals problemlos. 4 Wochen Rückgabezeit ist auch sehr lange.
Lieferung: Schnell, immer innerhalb 2 - 3 Tage sind die Sachen da. Einmal hat Amazon Prime (Lierferung am nächsten Tag) nicht geklappt, da wurden die zusätzlichen Versandkosten erstattet.
Zahlungsabwicklung: Verschiedene Zahlungsarten verfügbar - also top. Zahlungsabwicklung immer problemlos.
Reklamation: Bisher wurde alles problemlos zurückgenommen, auch als ich einmal 3 Tage über der Rückgabefrist "drüber" war.
Shop bewerten
Gesamtbewertung *
zurücksetzen
Bitte geben Sie Ihre Sterne-Bewertung ab
Wenn Sie möchten, bewerten Sie auch:
Bestellvorgang
Lieferung & Verpackung
Service
zurücksetzen
Bitte geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein
max. 150 Zeichen
zwischen min. 15 und max. 8.000 Zeichen
Bitte schreiben Sie einen Bewertungstext
Bitte geben Sie mindestens 15 Zeichen ein
So funktioniert es:
Bitte geben Sie eine gültige E-Mail-Adresse an. Nachdem Sie Ihre Bewertung abgegeben haben, schicken wir an diese Adresse eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Erst wenn Sie Ihre E-Mail bestätigt haben, können wir Ihre Bewertung bearbeiten. Ihre E-Mail-Adresse ist für andere nicht sichtbar.
Versand & Details
Versand:
Kosten innerhalb Deutschlands:
ab € 29,- versandkostenfrei

Bei Nachnahme jeweils zzgl. evtl. Übermittlungsentgelte des Logistikunternehmens
Populäre Produkte
News aus der Redaktion
  • 24.02.2020
    Blitzeblanker Fußboden dank diesem Dampfreiniger

    21.02.2020
    Alles für die Gesundheit
  • 21.02.2020
    Hammer-Schnäppchen: LG G8X ThinQ 33 Prozent günstiger

    20.02.2020
    Sofortbildkameras für jeden Geldbeutel
  • 19.02.2020
    Xbox One S ist aktuell die beliebteste Microsoft-Konsole

    18.02.2020
    Kabellose Kopfhörer von JBL stark reduziert
  • 17.02.2020
    Gefragtester portabler Lautsprecher mit 360-Grad-Sound

    15.02.2020
    Toaster und Mini-Ofen als 2-in-1-Gerät
  • 14.02.2020
    Preisprognose für die Samsung-Galaxy-S20-Serie

    13.02.2020
    Ergonomische PC-Maus für komfortables Arbeiten
  • 12.02.2020
    Neue Samsung-S20-Serie vorbestellen und Kopfhörer sichern

    11.02.2020
    Schnäppchenalarm bei XL-Fernseher von Samsung
  • 10.02.2020
    27 Prozent bei Apple Watch Series 5 sparen

    07.02.2020
    Dieser faltbare Bollerwagen erleichtert Transporte
  • 07.02.2020
    Unseren Newsletter abonnieren und Vorteile sichern!

    05.02.2020
    Lenovo IdeaPad: Tablet und Notebook in einem
  • 05.02.2020
    Körperanalysewaage für optimale Ergebnisse

    04.02.2020
    Dyson-Staubsauger zum Schnäppchenpreis
  • 03.02.2020
    Beliebter Kaffeevollautomat unter 300 Euro

    31.01.2020
    Bestens gewappnet für den Regen
  • 31.01.2020
    58-Zoller von Philips zum Hammer-Preis

    30.01.2020
    Im perfekten Kostüm zum Karneval
  • 29.01.2020
    Sitzauflage für Akupressur- und Shiatsumassage