oase-teichbau.de - KÖMPF Onlineshops GmbH

Wer sehen möchte, wie aus einer Lieferzeit von 3-5 Werktagen 3-5 Wochen werden (Ende offen), ist bei diesem Shop sehr gut aufgehoben. Hier wird Kundenservice groß geschrieben - also, wenn man unter Service versteht, dass der Kunde selbst nachfragen muss wo denn die Ware bleibt und als Antwort eine Kalenderwoche 2 Wochen nach dem eigentlichen Termin genannt bekommt. Spitze! Zum Trost wird dem Kunden angeboten, den bestellten Artikel zu ...mehr  stornieren. Ein Traum. Blöd halt, wenn man als Kunde bereits Zubehör (in einem Fall Ersatznetze für den nicht gelieferten Kescher) bestellt und erhalten hat. Also hält man die Bestellung aufrecht - aber ätsch - in der Woche vor der angegebenen Lieferwoche bekommt man eine weitere "Versandbenachrichtigung", in der einem mitgeteilt wird, dass sich die Lieferung um eine weitere Woche verzögert. Man kann ja auch von einer Firma, die ausschließlich Teichzubehör verkauft nicht erwarten, dass diese Teichzubehör hat - wo käme man da denn hin? Wenn man dann auf das Angebot der Stornierung zurückkommt, weil man nicht bereit ist sich weiter an der Nase herumführen zu lassen, sollte man allerdings nicht glauben, das die zum Kescher passenden Netze ebenfalls zurückgenommen werden - die 14 Tage Widerrufsfrist sind ja schließlich schon abgelaufen. Schau an, da nimmt man es dann plötzlich mit den Terminen sehr genau. Nee - brauch ich nicht nochmal dieses Erlebnis.weniger