OTTO GmbH & Co KG
Werner-Otto-Straße 1-7
22179 Hamburg
OTTO.de
Ø 

Shopbewertung

Bestellhotline: 01806 / 30 30 30
Telefax: 040 / 64 61 85 71
E-Mail: service@otto.de
Webseite: OTTO.de - OTTO GmbH & Co KG
AGB: OTTO.de - OTTO GmbH & Co KG
Unser Newsletter
  • Spannende Neuigkeiten
  • Exklusive Deals & Gewinnspiele
  • Kostenlos und jederzeit widerrufbar

OTTO.de Erfahrungen


Gesamtbewertung
Anonym
30.03.2020
Bietet günstige Preise kann aber nicht liefern
Habe hier einen Drucker bestellt. Otto hat sich mit Mega-Preisangebot ganz oben auf die Liste getopt, kann aber erst in 4 Wochen liefern!!! Das geht gar nicht.
Bestellvorgang
Lieferung & Verpackung
Service

Gesamtbewertung
Martina R.
23.04.2019
Sehr zufrieden
Ich hatte zwei Artikel bestellt, die wegen der Größe getrennt zugesendet wurden. Vier Tage nach der Bestellung waren sie da. Die Artikel gingen aber wieder retour, wofür der Händler aber nichts konnte. Der vorab bezahlte Geldbetrag wurde anstandslos und zügig zurückerstattet.
Bestellvorgang
Lieferung & Verpackung
Service

Gesamtbewertung
Denisé M.
21.11.2018
Artikel bestellt am 30.10.18, jetzt fast einen Monat immernoch auf den Artikel wartend.
Ich habe am 30.10.18 einen TV bestellt. Als ich ihn bestellte, stand dort "lieferbar in 5-8 Tagen". Dachte mir oh cool. Aber schon am 3.11. Hat sich der Status in "bestellt - dauert etwas länger" geändert. Auch das bezahlte Geld, wurde als Gutschrift auf das kundenkonto umgebucht. Ich schrieb dem Kundenservice, der mir auch schnell antwortete. In der Email stand, daß der TV in der kommenden Woche bei mir ankommt. Am 5.11. Bekam ich eine Email in der stand, das es leider länger dauert und ich den TV erst Ende november erhalte. Da war ich schon stink sauer. Zwischendurvh, habe ich dann immer wieder Kontakt zu Otto aufgenommen und wollte stornieren und mir dafür einen qualitativ hochwertigen TV aussuchen. Da ich Ende November umziehe. Das geht nur leide r nicht, weil ich mit Paypal gezahlt habe. 😠 Man konnte mir auch so nicht helfen, hat mich immer wieder vertröstet. Ich solle mich nochmal melden, wenn der TV eine Woche vorm Umzug (die wir jetzt habe) immernoch nicht da ist. Jetzt müsste ich schon öfter in den kundenrezessionen lesen, das Leute, die nach mir bestellt haben, den TV schon erhalten haben. Wie kann das sein, wenn er doch erst Ende November lieferbar ist? Ich bin so sauer. Denn ich stecke in der Falle wo ich nicht rauskomme. Da steckt doch Methode hinter. Das ist meine erste Bestellung und auch meine letzte. Mein Geld ist weg und meine Gutscheine auch.
Bestellvorgang
Lieferung & Verpackung
Service

Gesamtbewertung
Mats L.
24.10.2017
Bestellabwicklung: Bei Bestellung war der Artikel sofort lieferbar. Kaum bestellt "dauert [es] etwas länger": Jetzt 4 Wochen. Da andere Käufer ähnliches beschreiben, hat dieses Vorgehen offenbar Methode.

Gesamtbewertung
richard lünser
27.04.2017
Kundenfreundlichkeit: Sehr schlecht wurde immer vertröstet und weitergeleitet keiner hatte eine Ahnung wo der grill sich befindet bis heute nicht geliefert
Bestellabwicklung: bestellt vor dem 8.4 2017 laut Rechnung lieferbar Inerhalb einer Wochebis heute keine antwort
Lieferung: Bis heute nix Pasiert warte immer noch und warte hoffe auf antwort

Gesamtbewertung
Alfons
30.11.2014
Kundenfreundlichkeit: Preis Top, Service antwortet sehr schnell. Auch am Wochenende werden Emails beantwortet. Eigentlich vorbildlich, auch auf Rechnung.
Bestellabwicklung: Liefertermin eine Katastrophe, obwohl bei Bestellung von 3 Wochen gesprochen wurde, immer wieder weiter verschoben. Hoffe das die Küchenmaschine noch bis Weihnachten geliefert wird.

Gesamtbewertung
Scholtes
18.08.2014
Lieferung: Schneller, pünktlicher Turboversand auch nach Jotwede.
Zahlungsabwicklung: Mehrere Zahlungsarten sind möglich, Paypal wäre schön.
Reklamation: Es sind noch keine Reklamationen notwendig gewesen

Gesamtbewertung
Sven P.
08.04.2014
Kundenfreundlichkeit: Der bestellte Artikel sollte ursprünglich innerhalb weniger Tage verfügbar sein. Zweimal wurde ich per Mail darüber informiert, dass sich die Lieferung noch verzögert. Es hat ca. 4 Monate gedauert!!!

Gesamtbewertung
Harbig
02.04.2014
Bestellabwicklung: Schlimmer geht es nicht. Ich habe 7 Artikel mit einer Lieferzeit von je 2 Tagen bestellt. Nach Vorkassenzahlung wurde mir dann geschrieben das 6 Artikel erst in 4 Wochen kommen.
Zahlungsabwicklung: Jetzt verlange ich natürlich das Geld zurück. Da schreibt man mir das es 2 Wochen dauert.

Gesamtbewertung
Else Siegel
28.03.2014
Kundenfreundlichkeit: Gute Betreuung War bis jetzt rundum zufrieden und werde gerne Kunde bleiben
Bestellabwicklung: Problemlose Abwicklung rasche Lieferzeiten Ware kommt oft schneller als angekündigt
Lieferung: schneller Versand und produktgerechte Verpackung Ware trifft immer wohlbehalten ein
Zahlungsabwicklung: viele Zahlungsmöglichkeiten mit problemloser Abwicklung

Gesamtbewertung
Günzel Gerhard
21.03.2014
Bestellabwicklung: Super schnell, klasse, obwohl Ratenzahlung einfach schnelle Lieferung, ordnungsgemäß verpackt,tadellos

Gesamtbewertung
scholtz
28.02.2014
Kundenfreundlichkeit: Egal ob Bestellung oder Support die Mitarbeiter waren immer freundlich und hilfsbereit
Lieferung: Ein Tag nach der Bestellung wurde ich angerufen und darüber informiert das sich die Spedition wegen den Liferung bei mir meldet. Hat sie dann auch super schnell gemacht. Wunschtermin war inklusive.
Reklamation: Transportbeschädigung wurde unkompliziert und sehr freundlich aufgenommen und zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst.

Gesamtbewertung
Klemm Claudia
28.02.2014
Lieferung: schnell,zuverlässig bin immer zufrieden. Und was ganz super ist, diePaketvervolgung durch das Internet.
Reklamation: Proplemlose Abwicklung,wird ganz schnell Gutgeschrieben und Kann man 2Tage später im Internet schon nachverfolgen. SUPER

Gesamtbewertung
Gerhards, Heike
25.02.2014
Bestellabwicklung: Die Bestellung wurde Montag Abend per E-Mail vorgenommen. Die Lieferung erfolgte Mittwoch Morgen um 7.15 Uhr.
Lieferung: Die Ware wurde mangelfrei durch Hermes angeliefert.
Zahlungsabwicklung: Die bestellte Ware kann bequem per Rechnung bezahlt werden.

Gesamtbewertung
Marika
20.02.2014
Kundenfreundlichkeit: Schnell und unkompliziert. Ganz bequem von Zuhause bestellen. Produktbewertungen anderer Kunden helfen bei der Entscheidung.
Bestellabwicklung: Super schnell bestellt und auch geliefert! Auch kostenlose Lieferung über einen Paketshop ist möglich!
Lieferung: Positions und Statusverfolgung von der erwarteten Ware ist möglich ... Daumen hoch dafür.
Zahlungsabwicklung: Bequem per Rechnung bezahlen ohne zusätzliche Kosten. Das gefällt mir!
Reklamation: ... Wenn nötig, dann auch ohne Probleme möglich! Auch über einen Paketshop ist das kein Problem.

Shop bewerten

Gesamtbewertung *
zurücksetzen
Bitte geben Sie Ihre Sterne-Bewertung ab
Wenn Sie möchten, bewerten Sie auch:
Bestellvorgang
Lieferung & Verpackung
Service
zurücksetzen
Bitte geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein
max. 150 Zeichen
zwischen min. 15 und max. 8.000 Zeichen
Bitte schreiben Sie einen Bewertungstext
Bitte geben Sie mindestens 15 Zeichen ein
So funktioniert es:
Bitte geben Sie eine gültige E-Mail-Adresse an. Nachdem Sie Ihre Bewertung abgegeben haben, schicken wir an diese Adresse eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Erst wenn Sie Ihre E-Mail bestätigt haben, können wir Ihre Bewertung bearbeiten. Ihre E-Mail-Adresse ist für andere nicht sichtbar.

Versand & Details

Versand:
Kosten innerhalb Deutschlands:
Einzelbestellung ab € 5,95, Versandkosten für Grossgeräte € 14,95,-
weitere Kosten für spezielle Lieferservices

Bei Nachnahme jeweils zzgl. evtl. Übermittlungsentgelte des Logistikunternehmens

Servicerufnummern-Info: 
0700: Mo.-Fr. 9-18 Uhr: 12,4 Ct/min, sonst: 6,2 Ct/min
0180-1 3,9 Ct/min
0180-2 6,0 Ct/Anruf
0180-3 9,0 Ct/min
0180-4 20 Ct/Anruf
0180-5 14 Ct/min
0900-X max. 2 EUR/min, bzw. max. 30 EUR/Anruf
Kosten aus dem Festnetz der T-Com - Bei Anrufen aus einem Fremd-/Mobilfunknetz können
höhere Kosten entstehen (0180er Dienste: max. 42 Ct/min)

News aus der Redaktion
  • 06.04.2020
    Mini-Lautsprecher für Musik unter der Dusche

    03.04.2020
    Huawei P40-Serie vorbestellen und Geschenke sichern
  • 01.04.2020
    Singer-Nähmaschine gehört zu unseren Top 10 Produkten

    31.03.2020
    Webcams für kleines Geld
  • 30.03.2020
    Gefragte 65-Zoll-Fernseher unter 600 Euro

    28.03.2020
    Unser aktuell günstigster Brotbackautomat
  • 27.03.2020
    Das neue MacBook Air von Apple ist ab sofort erhältlich

    25.03.2020
    Nudelmaschinen für jeden Geldbeutel
  • 24.03.2020
    Hand- und Oberflächenreiniger gegen Viren und Bakterien

    23.03.2020
    Huawei-Smartwatch zum Hammer-Preis
  • 20.03.2020
    Ideal ausgestattet im Home Office

    20.03.2020
    Zu Hause basteln und spielerisch lernen
  • 18.03.2020
    Beliebte kabellose In-Ear-Kopfhörer unter 100 Euro

    17.03.2020
    Ideale Helferlein beim Frühjahrsputz
  • 15.03.2020
    Wäsche waschen und trocknen mit einem Gerät

    12.03.2020
    Diese klassische PlayStation ist besonders preiswert
  • 11.03.2020
    24 Prozent Preisverfall bei 55-Zoller von Samsung

    10.03.2020
    Gefragtester Staubsauger-Roboter mit Wischfunktion
  • 09.03.2020
    Gesichtsreinigungsbürsten für den perfekten Teint

    06.03.2020
    Mega-Schnäppchen-Alarm beim Google Pixel 4
  • 05.03.2020
    Mobile GPS-Geräte für Outdoor-Fans

    04.03.2020
    Der Tefal Optigrill ist bei unseren Nutzern gerade der Hit
  • 02.03.2020
    Dieses Holzspielzeug lässt Kinderherzen höher schlagen