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Shop-Bewertungen

Gesamtbewertung
Denisé M.
21.11.2018
Artikel bestellt am 30.10.18, jetzt fast einen Monat immernoch auf den Artikel wartend.
Ich habe am 30.10.18 einen TV bestellt. Als ich ihn bestellte, stand dort "lieferbar in 5-8 Tagen". Dachte mir oh cool. Aber schon am 3.11. Hat sich der Status in "bestellt - dauert etwas länger" geändert. Auch das bezahlte Geld, wurde als Gutschrift auf das kundenkonto umgebucht. Ich schrieb dem Kundenservice, der mir auch schnell antwortete. In der Email stand, daß der TV in der kommenden Woche bei mir ankommt. Am 5.11. Bekam ich eine Email in der stand, das es leider länger dauert und ich den TV erst Ende november erhalte. Da war ich schon stink sauer. Zwischendurvh, habe ich dann immer wieder Kontakt zu Otto aufgenommen und wollte stornieren und mir dafür einen qualitativ hochwertigen TV aussuchen. Da ich Ende November umziehe. Das geht nur leide r nicht, weil ich mit Paypal gezahlt habe. 😠 Man konnte mir auch so nicht helfen, hat mich immer wieder vertröstet. Ich solle mich nochmal melden, wenn der TV eine Woche vorm Umzug (die wir jetzt habe) immernoch nicht da ist. Jetzt müsste ich schon öfter in den kundenrezessionen lesen, das Leute, die nach mir bestellt haben, den TV schon erhalten haben. Wie kann das sein, wenn er doch erst Ende November lieferbar ist? Ich bin so sauer. Denn ich stecke in der Falle wo ich nicht rauskomme. Da steckt doch Methode hinter. Das ist meine erste Bestellung und auch meine letzte. Mein Geld ist weg und meine Gutscheine auch.
Bestellvorgang
Lieferung & Verpackung
Service

Gesamtbewertung
Mats L.
24.10.2017
Bestellabwicklung: Bei Bestellung war der Artikel sofort lieferbar. Kaum bestellt "dauert [es] etwas länger": Jetzt 4 Wochen. Da andere Käufer ähnliches beschreiben, hat dieses Vorgehen offenbar Methode.

Gesamtbewertung
richard lünser
27.04.2017
Kundenfreundlichkeit: Sehr schlecht wurde immer vertröstet und weitergeleitet keiner hatte eine Ahnung wo der grill sich befindet bis heute nicht geliefert
Bestellabwicklung: bestellt vor dem 8.4 2017 laut Rechnung lieferbar Inerhalb einer Wochebis heute keine antwort
Lieferung: Bis heute nix Pasiert warte immer noch und warte hoffe auf antwort

Gesamtbewertung
Alfons
30.11.2014
Kundenfreundlichkeit: Preis Top, Service antwortet sehr schnell. Auch am Wochenende werden Emails beantwortet. Eigentlich vorbildlich, auch auf Rechnung.
Bestellabwicklung: Liefertermin eine Katastrophe, obwohl bei Bestellung von 3 Wochen gesprochen wurde, immer wieder weiter verschoben. Hoffe das die Küchenmaschine noch bis Weihnachten geliefert wird.

Gesamtbewertung
Scholtes
18.08.2014
Lieferung: Schneller, pünktlicher Turboversand auch nach Jotwede.
Zahlungsabwicklung: Mehrere Zahlungsarten sind möglich, Paypal wäre schön.
Reklamation: Es sind noch keine Reklamationen notwendig gewesen

Gesamtbewertung
Sven P.
08.04.2014
Kundenfreundlichkeit: Der bestellte Artikel sollte ursprünglich innerhalb weniger Tage verfügbar sein. Zweimal wurde ich per Mail darüber informiert, dass sich die Lieferung noch verzögert. Es hat ca. 4 Monate gedauert!!!

Gesamtbewertung
Harbig
02.04.2014
Bestellabwicklung: Schlimmer geht es nicht. Ich habe 7 Artikel mit einer Lieferzeit von je 2 Tagen bestellt. Nach Vorkassenzahlung wurde mir dann geschrieben das 6 Artikel erst in 4 Wochen kommen.
Zahlungsabwicklung: Jetzt verlange ich natürlich das Geld zurück. Da schreibt man mir das es 2 Wochen dauert.

Gesamtbewertung
Else Siegel
28.03.2014
Kundenfreundlichkeit: Gute Betreuung War bis jetzt rundum zufrieden und werde gerne Kunde bleiben
Bestellabwicklung: Problemlose Abwicklung rasche Lieferzeiten Ware kommt oft schneller als angekündigt
Lieferung: schneller Versand und produktgerechte Verpackung Ware trifft immer wohlbehalten ein
Zahlungsabwicklung: viele Zahlungsmöglichkeiten mit problemloser Abwicklung

Gesamtbewertung
Günzel Gerhard
21.03.2014
Bestellabwicklung: Super schnell, klasse, obwohl Ratenzahlung einfach schnelle Lieferung, ordnungsgemäß verpackt,tadellos

Gesamtbewertung
scholtz
28.02.2014
Kundenfreundlichkeit: Egal ob Bestellung oder Support die Mitarbeiter waren immer freundlich und hilfsbereit
Lieferung: Ein Tag nach der Bestellung wurde ich angerufen und darüber informiert das sich die Spedition wegen den Liferung bei mir meldet. Hat sie dann auch super schnell gemacht. Wunschtermin war inklusive.
Reklamation: Transportbeschädigung wurde unkompliziert und sehr freundlich aufgenommen und zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst.

Gesamtbewertung
Klemm Claudia
28.02.2014
Lieferung: schnell,zuverlässig bin immer zufrieden. Und was ganz super ist, diePaketvervolgung durch das Internet.
Reklamation: Proplemlose Abwicklung,wird ganz schnell Gutgeschrieben und Kann man 2Tage später im Internet schon nachverfolgen. SUPER

Gesamtbewertung
Gerhards, Heike
25.02.2014
Bestellabwicklung: Die Bestellung wurde Montag Abend per E-Mail vorgenommen. Die Lieferung erfolgte Mittwoch Morgen um 7.15 Uhr.
Lieferung: Die Ware wurde mangelfrei durch Hermes angeliefert.
Zahlungsabwicklung: Die bestellte Ware kann bequem per Rechnung bezahlt werden.

Gesamtbewertung
Marika
20.02.2014
Kundenfreundlichkeit: Schnell und unkompliziert. Ganz bequem von Zuhause bestellen. Produktbewertungen anderer Kunden helfen bei der Entscheidung.
Bestellabwicklung: Super schnell bestellt und auch geliefert! Auch kostenlose Lieferung über einen Paketshop ist möglich!
Lieferung: Positions und Statusverfolgung von der erwarteten Ware ist möglich ... Daumen hoch dafür.
Zahlungsabwicklung: Bequem per Rechnung bezahlen ohne zusätzliche Kosten. Das gefällt mir!
Reklamation: ... Wenn nötig, dann auch ohne Probleme möglich! Auch über einen Paketshop ist das kein Problem.

Gesamtbewertung
Weis Angelika
15.02.2014
Bestellabwicklung: Ich bin Sehr zufrieden ,schnell geliefert,freundliche lieferanten.gerät in keller getragen Super

Gesamtbewertung
Uwe Matthes
11.02.2014
Bestellabwicklung: das Gerät ist genau nach meiner Vorstellung sehr schnell angekommen und funktioniert einwandfrei.
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Versand & Details
Versand:
Kosten innerhalb Deutschlands:
Einzelbestellung ab € 5,95, Versandkosten für Grossgeräte € 14,95,-
weitere Kosten für spezielle Lieferservices

Bei Nachnahme jeweils zzgl. evtl. Übermittlungsentgelte des Logistikunternehmens

Servicerufnummern-Info: 
0700: Mo.-Fr. 9-18 Uhr: 12,4 Ct/min, sonst: 6,2 Ct/min
0180-1 3,9 Ct/min
0180-2 6,0 Ct/Anruf
0180-3 9,0 Ct/min
0180-4 20 Ct/Anruf
0180-5 14 Ct/min
0900-X max. 2 EUR/min, bzw. max. 30 EUR/Anruf
Kosten aus dem Festnetz der T-Com - Bei Anrufen aus einem Fremd-/Mobilfunknetz können
höhere Kosten entstehen (0180er Dienste: max. 42 Ct/min)

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