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Arlt Computer-Produkte GmbH
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mangelhaft
13.03.2026
ARLT Heilbronn
Ich habe Ende Februar einen Gaming-PC für rund 1800 € in der Filiale Heilbronn gekauft.
Bereits nach kurzer Nutzung kam es beim Spielen wiederholt zu Abstürzen, bei denen der PC plötzlich neu startet.
Das erste Gerät wurde daraufhin ausgetauscht. Für das Austauschgerät habe ich sogar noch einen Aufpreis bezahlt, da es ein höherwertiges Modell war. Leider trat das gleiche Problem auch mit diesem Gerät wieder auf.
Der PC wurde anschließend von ...mehr der Filiale geprüft. Laut Aussage der Filiale konnte kein Fehler festgestellt werden und eine Rückabwicklung wurde daher abgelehnt.
Besonders enttäuschend ist für mich, dass sich der gesamte Vorgang innerhalb von nur etwa zwei Wochen fast ausschließlich mit Reklamation, Austausch und erneuter Prüfung beschäftigt hat und der PC kaum genutzt werden konnte.
Ich hätte mir bei einem Gerät dieser Preisklasse und nach bereits erfolgtem Austausch eine deutlich kundenfreundlichere Lösung gewünscht.weniger
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Arlt Computer-Produkte GmbH
Hindenburgstraße 8
71106 Magstadt
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