RSU - RSU GmbH

Absolut nicht zu empfehlen. Ich habe bei diesem Verkäufer eine Pumpe bestellt. Vor dem Kauf wurde mir ausdrücklich zugesichert, dass das Teil zu 100 % zu meinem Fahrzeug passt. Geliefert wurde jedoch ein komplett anderes Bauteil, das weder optisch noch technisch passend war. Da der Fehler eindeutig nicht bei mir lag, wollte ich die Ware selbstverständlich zurücksenden – mit Übernahme der Versandkosten durch den Verkäufer. Dies wurde jedoch kategorisch abgelehnt. Ich musste die Rücksendekosten selbst tragen. Noch ärgerlicher: Bei der Erstattung wurde mir nicht einmal der ursprünglich gezahlte Gesamtbetrag (inklusive Versandkosten) vollständig zurückerstattet. Somit bin ich am Ende auf doppelten Versandkosten sitzen geblieben. Sehr enttäuschender Kundenservice und keinerlei Entgegenkommen bei einem klaren Fehlversand. Für mich keine Empfehlung.

Nach Lieferung eine Nachberechnung wegen angeblichem Preisfehler! Ich habe 4 Reifen bestellt und auch geliefert bekommen (ca. 1 Woche). Einen Tag später bekam ich eine Mail mit einer Rechnung von über 250€, weil sich angeblich ein Preisfehler bei 2 der 4 Reifen eingeschlichen hat. Keinerlei Einsicht oder entgegenkommen. Reifen gehen zurück! Ich hoffe das klappt wenigstens.

Absolut unzuverlässig und inkompetent!! Seit 3 Wochen warte ich auf 4 Felgen, zwei davon wurden erst vor einigen Tagen zugestellt, jedoch mit Mängeln (Kratzer, Brüche). Ich habe davon Fotos gemacht und es via Mail und eBay gemeldet, nichts - keinen Reaktion. Auch nach mehrmaligem Anrufen nicht, jedesmal wird der Fall nur weitergeleitet. Felgen für paar hundert Euro verkaufen geht, aber dann B-Ware oder Defekte Felgen liefern - kein Problem. Der letzte Verein, nie wieder bestellen ich da!!! Mein Geld hole ich mir seitens Bank über die Kreditkartenservice wieder!!

Kundenfreundlichkeit: Super Service. Gute Reifen zu einem vernünftigen Preis. Dann ein Kauf auf Rechnung. Alles in allem: Ich könnte mir Vorstellen meine Reifen nur noch hier zu kaufen. Danke Reifensuche.