Am 27.11.2020 ein Buggy bestellt. 28.11.2020 Auftragsdaten an DPD elektronisch übermittelt. Bis heute 15.12.2020 keine Lieferung!! Babymarkt behauptet DPD hat Lieferschwierigkeiten.DPD sagt es ist keine Paketanforderung vorhanden!!
Finger weg von diesem Händler!
Habe ein Bett bestellt, welches beschädigt geliefert wurde. Rücknahme wird mir verweigert, weil ich die Folie entfernt habe. Aktuellste Beschuldigung ist, ich habe die Artikel mit einem Cuttermesser beschädigt. Nach ewigen Emails und Telefonaten mit den unfreundlichsten Menschen mit denen ich je in meinem Leben kontakt hatte, muss ich jetzt auch noch zum Anwalt rennen.
Kundenfreundlichkeit: 0
Lieferung:0
Wirklich alles bei babymarkt.de:0
Leider muss ich hier mindestens diesen einen Stern anklicken.
Kundenfreundlichkeit: Mies! Nach mehrtägigem, mehrseitigem hin- und her wurde uns der Expressversand nun doch auf Kulanz gewährt, der durch einen Fehler in deren System erst verursacht wurde. Bestellabwicklung: IT System scheint manchmal nicht zu funktionieren, dadurch werden Bestellungen erstmal gar nicht geliefert und der Kunde (wir) auch nicht darüber informiert! Lieferung: Welcher Versand? Nach 8 Tagen war die Lieferung immer noch nicht da, obwohl sie als "sofort lieferbar" angegeben wurde. Erst nach Anruf kam die Information, dass die Buchung "nicht durchgegangen" ist! Zahlungsabwicklung: PayPal Transaktion nach mehreren Tagen immer noch "offen" angeblich kann die Buchhaltung nichts an der automatischen Abbuchung ändern! Reklamation: Nch langem Briefwechsel und erneuter Bestellung mit Express-Versand kommt der Doomoo Baby-Sitzsack endlich an, allerdings in Synthetik, anstatt Baumwolle! Service unterstellt uns "Unachlichkeit"!
Kundenfreundlichkeit: Auf Fragen bekommt man sehr schnell und höflich Antwort. Kann mich micht beschweren. Bestellabwicklung: Immer sofortige Auftragsbestätigung per Email, super schnelle Lieferung. Alles einfach nur zu empfehlen. Mein absoluter Lieblingsshop! Lieferung: Die Lieferung erfolgt sehr schnell, die Ware ist super verpackt und natürlich unbeschädigt. Habe schon sehr oft bei diesem Shop bestellt weil er einfach immer die günstigsten Preise hat. Immer Top! Zahlungsabwicklung: Es werden alle Bezahlverfahren angeboten. Mit PayPal ist man immer auf der sicheren Seite. Außerdem handelt es sich um einen geprüften Online-Shop mit Trusted Shops Garantie, da kann nix schief gehen! Reklamation: Nach nem halben Jahr musste ich defekte Ware zurück schicken. Es wurden mir sofort neue Retoureunterlagen per Email geschickt, da ich die alten nicht mehr hatte. Also auch super!
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