Perfekte Mischung aus Action und RPG: Auf seinem Weg durch die Galaxie muss sich der Spieler in vielen Schlachten bewähren; jeder Sieg erhöht seine Erfahrung. Verbessern lassen sich aber auch Spezialfähigkeiten, Ausrüstungen und Waffen. Drei Charakterklassen – Krieger, Techniker und Biotech-Spezialist – sorgen dafür, dass der Gamer Mass Effect mehrmals durchspielen möchte, um wirklich alle Abenteuer zu erleben und alle Missionen zu erledigen. Harte Entscheidungen mit unabsehbaren Folgen: Nicht einmal der Super-Soldat Shepard kann überall sein. Der Spieler muss Prioritäten setzen und entscheiden, welche Planeten er retten oder den Gegnern überlassen will. Diese zwickmühlenartige Situation sorgt für eine spannende und unheimlich dichte Atmosphäre, in der selbst kleinste Entscheidungen globale Auswirkungen haben. Gemeinsam in den Kampf ziehen: Nur mit Unterstützung seiner Crew-Mitglieder kann der Held die gnadenlosen Feinde besiegen. Taktisches Geschick, die Wahl der passenden Waffen und die permanente Verbesserung der Ausrüstung entscheiden über Sieg und Niederlage. Der Spieler kann die Partie während eines Kampfes unterbrechen, um seinen zwei Gefährten Anweisungen zu erteilen. Die KI-gesteuerten Soldaten setzen die Befehle anschließend selbstständig in die Tat um.