Leider kann ich nichts gutes über Samsung schreiben. Gerät nach 8 Wochen undicht,Wasserschaden in Küche. Seitdem nur ärger mit Samsung.Seit 2 Monaten zäher Email Austausch. Zuerst wurde ich beschuldig das Gerät nicht richtig eingebaut zu haben, sollte selber eine Reperatur bezahlen indem neue Türdichtung plus gesamte Tür ausgetauscht werden sollte was mich zusätzlich 300 Euro laut Kostenvoranschlag kosten sollte. Erst nachdem ich mich nochmals beschwerte und saftigen Brief schrieb wollen sie jetzt ein Geräteaustausch vornehemen. Dieses zieht sich mittlerweile wieder seit Ende Dezember hin und nich nix passiert. Weder Geräteaustausch noch entstandener Wasserschaden werden reguliert. Werde das ganze jetzt der Verbraucherzentrale melden. Irgendwann ist auch meine Geduld am Ende!!!! Nie wieder Samsung!!!!
Bisher kann ich die schlechten Bewertungen nicht verstehen. Wenn man die Maschine sorgfältig einbaut und auf das Handbuch welches man runterladen sollte und nicht nur die bebilderte Kurzanleitung achtet. Ist das die bessere bo***/siem*** meiner Meinung nach.
Einfach Schlecht!! Finger Weg! 0 Sterne
Ich bin extrem enttäuscht von dieser Spülmaschine und würde sie nie wieder kaufen. Schon vom ersten Tag an gibt es nur Probleme: Das Geschirr wird nicht richtig sauber, Gläser sind fleckig und Besteck bleibt schmutzig. Der sogenannte „Kundensupport“ ist eine Katastrophe – statt auf die offensichtliche schlechte Qualität einzugehen, wird mir ständig nur empfohlen, die Wasserhärte einzustellen. Dabei stimmt nicht einmal die Anleitung, und selbst die Support-Mitarbeiter scheinen diese Funktion nicht korrekt erklären zu können.Das Ganze wird noch schlimmer, weil ich Rückmeldungen bekomme, die offenbar von einer KI erstellt sind – nichts Persönliches, nichts Hilfreiches, einfach nur Textbausteine. Das ist schlicht respektlos gegenüber Kunden, die viel Geld ausgegeben haben. Für ein Unternehmen, das eigentlich gute Unterhaltungselektronik anbietet, ist das eine peinliche Leistung. Ein Fernseher mag noch in Ordnung sein, aber wer Haushaltsgeräte von Samsung kauft, ist in diesem Fall wirklich selbst schuld.
Lieferung hat gepasst, allerdings beim Einbau fiel auf, dass das Gerät während des Betriebs Wasser verliert. Laut Kundendienst wurde eine Dichtung fabriksseitig vergessen. Jetzt muss erst angehört werden, ob die Dichtung geliefert und montiert werden kann oder doch das Gerät susgetauscht wird. Wir haben das Gerät jetzt seit ca. 3 Wochen herumstehen und können es nicht benutzen da die Rücknahme über Amazon für Samsung Geräte verkürzt ist.
