Genial sehr leise einfache Bedienung alles schick
Kundenservice ist gelinde gesagt ein Desaster
Gerät gekauft. Soweit in Ordnung. Geschmack nix besonderes, Reinigung geht so. Es gibt dazu hier ausführliche Rezensionen. Ich würde dafür je 3 Sterne geben. Aber leider ging die Maschine nach knapp über 2 Jahren kaputt (dabei immer top gepflegt). Kann passieren, aber Hoffnung in den Kundenservice eines Traditionsunternehmens gesetzt.Das geht dann so:-Pauschal will man mal gleich 299€ nur für das Einsenden des Geräts. Von Kulanz brauchten wir erst gar nicht anfangen.-Gerät dann über einen
Ich kaufte mir diese Kaffeemaschine im Juli 2018 und tatsächlich funktioniert sie noch heute Top, was ich anfangs nicht dachte. Der Kaffee schmeckt super, die Reinigung ist kinderleicht und selbst falls es mal Probleme geben sollte ( in 5 Jahren 1x) kann man die Brüheinheit selber herausnehmen und sie reinigen, danach ist wieder alles funktionsbereit. Der einzige kleine Nachteil ist, dass der Wasserbehälter relativ klein ist. Jedoch wird einem immer angezeigt, dass Wasser benötigt wird von daher
Möchte ständig entkalkt werden
Der Fehler ist inzwischen vielen bekannt. Der Automat möchte ständig entkalkt werden. In der Regel nach allen 20 Tassen oder gar öfter. Wir haben das Gerät in die Reparatur geschickt. Zum Glück sind noch keine zwei Jahre vergangen seit dem Kauf. An sich aber eine gute Maschine, deshalb ein Stern extra. Wir sind gespannt auf das Reparaturergebnis. Viele schreiben, dass das Problem auch nach der Reparatur auftritt.
