Gerät am 24.02.2026 Zur Reparatur eingeschickt. Seit dem werde ich belogen zum Verbleib des Gerätes. Angeblich wäre es beim Hersteller, doch dort ist es nachweislich nicht. Bis heute am 09.04.2026 habe ich keine eigenständige seriöse Statusmeldung zum Verbleib erhalten. Das ist in meinen Augen der schlechteste Kundenservice Deutschlands.
Ich habe eine Sonos Arc Ultra gekauft und alles lief super. Habe die Bewertungen hier vorher gelesen und erst einmal uiuiui gedacht, aber das Angebot war deutlich besser als bei den anderen.
Lief alles super, keine Probleme. Klassisch Deutsch: "Kann man nicht meckern!" ;)
Ware kam nicht an. Anstatt Nachlieferung zum gleichen Preis gab es eine Gutschrift. Produkt ist jetzt aber deutlich teurer. Kundenfreundlicher wäre die Lieferung des Produktes gewesen, das nach wie vor bei Expert verfügbar ist.
Ich habe einen Jura Kaffeevollautomaten (Jura J8 twin) bestellt. Geliefert wurde ein " normaler" Vollautomat. Musste mit Foto von Maschine und Lieferschein belegen, dass ich tatsächlich die falsche Maschine erhalten habe. Man prüft alles und ich bekomme wieder Bescheid. Ich frage mich, wie lange es dauert um festzustellen, dass ich der Verpackung nichts entnommen habe und die Maschine nicht benutzt habe. Mir wäre es anstelle von Expert sehr
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