Sehr gute Helm mit Abzügen für das niederwertige LED Licht.
Helm ist gut, das LED der Schwachpunkt.. Neuer Helm mit neuem LED, welches leider direkt bei Lieferung kaputt ist. Neubeschaffungspreis liegt über dem von Amazon gewährten Nachlass.
Der Helm an sich ist sehr gut verarbeitet und passt perfekt. Belüftung und Komfort sind auf top Niveau.
Guter Helm, Lampe ist Mist
Der Helm selbst ist wertig und gut in allen Dimensionen einstellbar. Würde die Lampe wie beworben funktionieren, wären es leichte 5 Punkte.
Die Lampe, die ja für viele ein Kaufargument sein wird ist eine Zumutung. Sie funktioniert frisch ausgepackt schon nicht, was auf einen minderwertigen Akku hindeutet. An sich noch kein großes Problem. Aber: Von allen USB-C Kabeln, die bei mir im Haus herumliegen habe ich bisher nur zwei dazu bringen können, überhaupt zu halten. Die Dichtung ist zwar technisch sicher gut und überdimensioniert ausgeführt, aber die meisten Stecker sind einfach zu groß für die Buchse. Ich werde ganz sicher kein hochwertiges Kabel mit der Feile bearbeiten, um diese Lampe laden zu können. Power Demand wird offensichtlich nicht unterstützt, hier kann man sich mit einem USB-A auf C Kabel oder einem Konverter behelfen. Aber hier wurden Centbeträge ohne guten Grund gespart. Die Ladelampe ist trotzdem bisher nicht angegangen, man wird sehen.
Vorsicht, veraltete Technik!
Titel: Toller Helm, aber lächerlicher Elektronik-Pfusch und ein kundenfeindlicher Support!
Der Helm selbst? Sitzt gut, sieht wertig aus. Die clean integrierte, weiße LED (die im Betrieb logischerweise rot leuchtet) macht optisch echt was her. Das war es dann aber auch schon mit den positiven Aspekten, denn was uvex sich bei der Technik und beim After-Sales-Support erlaubt, ist schlichtweg ein Schlag ins Gesicht für jeden zahlenden Kunden.
Kritikpunkt 1: Billigster Platinen-Pfusch beim Laden (USB-C Fake)
Man kauft im Jahr 2026 einen Premium-Helm mit USB-C. Man steckt ein modernes USB-C auf USB-C Ladekabel von einem ganz normalen, modernen Netzteil ein. Ergebnis: Tot. Die LED lädt nicht. Warum? Weil uvex bei der Elektronik buchstäblich im Cent-Bereich knausert und auf der Platine die für den USB-C-Standard zwingend vorgeschriebenen 5,1 kOhm Pull-Down-Widerstände weggelassen hat. Smarte Netzteile erkennen diesen Elektroschrott schlichtweg nicht und schalten den Strom nicht frei. Man wird gezwungen, asbach-uralte "USB-A auf USB-C"-Kabel aus der Krabbelkiste zu kramen, die stumpf Dauerstrom auf die Leitung prügeln. Solchen Spar-Pfusch kennt man vielleicht noch von völlig veralteten Motorola-Funkgeräten, aber bei einem modernen Fahrradhelm dieser Preisklasse ist das eine absolute Frechheit und ein technisches Armutszeugnis.
Kritikpunkt 2: Uvex zeigt seinen Kunden beim Ersatzteil-Support den Mittelfinger
Was passiert, wenn die kleine LED mal verloren geht oder der Akku nach zwei Jahren durch ist? Man erwartet, als Kunde einfach auf uvex.de zu gehen und das Teil im eigenen Onlineshop exakt so nachzukaufen. Falsch gedacht! Die offizielle Konzernpolitik lautet laut Website: Man verkauft keine Ersatzteile direkt an Endkunden. Man wird eiskalt abgewimmelt und an irgendwelche Dritt- oder Fachhändler verwiesen. Doch jetzt kommt der eigentliche Witz: Wenn man sich bei diesen Händlern die offizielle uvex Ersatz-LED sucht, bekommt man dort nur eine völlig andere Variante mit einem hässlichen, knallroten Plastikgehäuse als offizielles Ersatzteil geliefert! Die edle, cleane, weiße Version, mit der uvex den Neukauf des Helms großflächig bewirbt, gibt es unter eigenem Namen einfach nirgends als Ersatzteil zu kaufen. Entweder du rennst ewig im Internet irgendwelchen Baugleichheiten hinterher oder du frisst, was uvex dir in Rot vor die Füße wirft.
Fazit:
Der Helm an sich mag top sein, aber die Firmenpolitik ist unterirdisch. Wer bei der Lade-Elektronik wegen eines halben Cents derart pfuscht und Kunden, die dringend ein Ersatzteil brauchen, so arrogant auflaufen lässt und ihnen das originale Design verwehrt, der hat in Sachen Kundenservice auf ganzer Linie versagt. Einen Stern für den Helm, null Sterne für uvex.
Ich habe mich für diesen Helm entschieden, weil er Testsieger war. Er trägt sich sehr komfortabel und vermittelt ein sicheres Gefühl. Die Einstellmöglichkeiten sind hervorragend, sodass man ihn individuell anpassen kann. Leider wurde er mit einer defekten Lampe geliefert.
